江西出臺(tái)新辦法規(guī)范行政投訴

　　本報(bào)南昌3月11日電 記者黃輝 “民告官”來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴及其他方式進(jìn)行的投訴均可受理，投訴件應(yīng)當(dāng)署真實(shí)姓名，并有通訊地址或電話等聯(lián)系方式。記者今天從江西省政府辦公廳獲悉，日前出臺(tái)的《江西省行政投訴中心管理暫行辦法》規(guī)定，縣以上政府行政投訴中心或縣以上政府所屬部門行政投訴機(jī)構(gòu)均可受理影響發(fā)展環(huán)境、影響機(jī)關(guān)行政效能和損害群眾利益等方面問(wèn)題的投訴，但越級(jí)投訴、已進(jìn)入司法程序或作出行政復(fù)議、仲裁決定等的投訴不予受理。對(duì)已受理的投訴件，如無(wú)特殊原因應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

　　該辦法規(guī)定，行政投訴機(jī)構(gòu)可要求被投訴人提供與投訴事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)賬目及其他有關(guān)材料，進(jìn)行查閱或者予以復(fù)制；要求被投訴人就投訴事項(xiàng)涉及的問(wèn)題作出解釋或說(shuō)明；責(zé)令被投訴人立即停止或糾正違反法律、法規(guī)、規(guī)章和行政紀(jì)律的行為，對(duì)所造成的危害采取補(bǔ)救措施；依法沒(méi)收、追繳被投訴人的違法、違規(guī)所得或者責(zé)令退賠；同時(shí)根據(jù)檢查、調(diào)查或者考核評(píng)議結(jié)果，提出處理意見(jiàn)或者建議。

　　該辦法還規(guī)定，行政投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布投訴電話、網(wǎng)址，設(shè)立投訴信箱，方便投訴人投訴，并應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)提出是否受理的意見(jiàn)并告知投訴人。此外，工作人員不得拒絕應(yīng)當(dāng)受理的行政效能投訴，不得泄露投訴秘密；任何個(gè)人或組織不得對(duì)投訴人的投訴行為進(jìn)行阻撓、壓制，不得打擊報(bào)復(fù)投訴人；被投訴人不得干擾、阻礙調(diào)查工作，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)追究責(zé)任。