業(yè)內(nèi)人士提醒 網(wǎng)上奢侈品要辨真假 并事先了解銀行的相關(guān)收費(fèi)退換條件
“最近收到銀行信用卡中心發(fā)來的郵件，發(fā)現(xiàn)它們聯(lián)合奢侈品牌搞活動(dòng)。正準(zhǔn)備下手一個(gè)品牌手袋，這下有了銀行的信用卡或者借記卡可以分期付款。”潮人小張興奮地告訴記者，“買到一定金額還有小禮物。”
目前不少銀行網(wǎng)上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品。但需提醒的是，網(wǎng)上團(tuán)購奢侈品要認(rèn)清真假，并事先了解該銀行網(wǎng)上商城的相關(guān)收費(fèi)、退換的條件。
記者發(fā)現(xiàn)，隨著奢侈品消費(fèi)在國內(nèi)的逐漸深入，不少銀行網(wǎng)上商城也開始“吆喝”開賣奢侈品，有些銀行采取官方網(wǎng)城進(jìn)貨來賣，有些則是選擇跟電商合作，利用他們的鏈接進(jìn)行間接銷售，銀行提供相關(guān)信用卡優(yōu)惠。
有理財(cái)專家提醒，作為目前奢侈品消費(fèi)的中堅(jiān)力量，年輕富裕階層消費(fèi)時(shí)應(yīng)量力而行。
現(xiàn)狀：銀行網(wǎng)上商城奢侈品熱銷
目前，包括民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等多家銀行在內(nèi)的網(wǎng)上商城都在銷售不同層次的奢侈品，其中不乏GUCCI、BV、PRADA等國際一線大牌，產(chǎn)品涉及箱包、墨鏡、皮帶等物品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般的方式都是分期付款，且有的商城可以使用信用卡積分。此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行網(wǎng)上所售商品價(jià)格普遍比較貴，如手機(jī)、筆記本電腦等產(chǎn)品，多數(shù)比市場價(jià)格貴。但是奢侈品方面，則是有貴有便宜，為了吸引顧客，不少銀行還打出了促銷的架勢。
在招商銀行網(wǎng)站上，記者看到一款GUCCI經(jīng)典購物袋有團(tuán)購優(yōu)惠。截至昨日中午，已顯示有86人參與了團(tuán)購，已購用戶點(diǎn)評(píng)已經(jīng)有43個(gè)。而這一款購物袋的市場參考價(jià)為5800元，該銀行商城的價(jià)格是4580元，如果采取分期付款的方式，則是381.67×12月的方式。
“分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白領(lǐng)的消費(fèi)心理。”某企業(yè)白領(lǐng)小陳告訴記者，雖然目前網(wǎng)上購物的方式有很多，很多淘寶店主也做起了代購生意，但是由于淘寶商戶都是個(gè)體戶，因此不少白領(lǐng)還是更愿意相信銀行和商場。
分析：行業(yè)滲透只為優(yōu)質(zhì)客戶
“銀行有優(yōu)質(zhì)的高級(jí)VIP客戶資源，奢侈品網(wǎng)站能夠提供貨源和服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，銀行客戶群體主要為企業(yè)用戶和高端個(gè)人用戶，具有非常強(qiáng)勁的奢侈品消費(fèi)能力，所以銀行和奢侈品電商聯(lián)手主要是“挖掘”其固有客戶的價(jià)值。
消費(fèi)爭議：網(wǎng)上奢侈品難辨真假
有網(wǎng)友表示：“我在某股份制銀行信用卡商城分期付款購買了‘寶緹嘉’橘紅色長款錢包。收到貨品后可打開一看，發(fā)現(xiàn)與銀行承諾的正品行貨有較大區(qū)別，不僅包裝簡陋，甚至做工粗糙，隨即致電銀行商城客服要求退貨，回答是沒有質(zhì)量問題不予退貨。”
此外，記者發(fā)現(xiàn)，不少銀行網(wǎng)上商城的貨源是由第三方供貨公司進(jìn)行供給的。如招行網(wǎng)上商城的一款Prada的錢包，供貨商顯示的是蘇州奧卡實(shí)業(yè)有限公司。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對(duì)于銀行官網(wǎng)銷售奢侈品的模式主要有兩種，一種是銀行官網(wǎng)自己尋找奢侈品貨源進(jìn)行銷售，還有一種就是銀行官網(wǎng)與電商進(jìn)行合作，“而目前國內(nèi)電商銷售奢侈品的主要問題就是貨源的權(quán)威性。”電商行業(yè)內(nèi)部人士告訴記者，不少電商對(duì)于奢侈品銷售持有一種相對(duì)保守的態(tài)度。
“而且就算大部分電商銷售的是正品也很難得到奢侈品品牌的正面認(rèn)可。”上述人士表示，“大部分品牌會(huì)考慮線上銷售對(duì)實(shí)體店銷售的沖擊和品牌價(jià)值及影響力，所以電商很難直接從品牌商獲取代理權(quán)。但是考慮到銷庫存的情況，不少品牌商對(duì)電商也是一種默許的態(tài)度。所以，電商反而更加愿意做一些個(gè)性化的國內(nèi)沒有專賣店的品牌，或者直接將某款奢侈品種類直接從大區(qū)品牌代理那里買斷，進(jìn)行獨(dú)家銷售。”
Tips
1.團(tuán)購商品退訂需要收取費(fèi)用
在銀行網(wǎng)站購買貨品并不是都可以享受無條件退換貨的待遇，有規(guī)定指出，“如果因團(tuán)購人的原因要求退訂或團(tuán)購人在送貨時(shí)拒絕接收的，每退訂或拒收一件商品，團(tuán)購人須向供應(yīng)商支付￥50.00元/件的違約金。”
2.積分換取部分不計(jì)入消費(fèi)積分
對(duì)于在自家網(wǎng)站的消費(fèi)能不能算入積分，各家銀行給出的規(guī)定都不同，“但只要是在網(wǎng)站上使用積分來換取的部分，肯定是不能開發(fā)票的也不能算作積分的。”某股份制銀行客服人員告訴記者。此外，其他商品也并非都有發(fā)票，購買前有此需求的，還是給客服打個(gè)電話比較保險(xiǎn)。
3.購買商品總價(jià)小于可用額度
銀行網(wǎng)站上銷售的商品規(guī)定其總價(jià)必須小于可用額度，也就是說，如果消費(fèi)者看中一件總價(jià)格是5萬元的商品，每月分期付款4000多元，但其信用卡的可用額度只有2萬元，就無法購買該商品。
4.可向電商客服索要品牌授權(quán)書
不少電商或者銀行官網(wǎng)商城都有客服電話，在購買之前消費(fèi)者可以跟電商客服進(jìn)行聯(lián)系要求查看相關(guān)奢侈品牌的授權(quán)書。（文/記者周慧、李婧暄）
