新華網(wǎng)北京３月２２日電（記者岳瑞芳）記者２２日從中國工商銀行北京市分行獲悉，截至２０１０年２月末，該行人民幣儲蓄存款余額達到５０３７．２５億元，首次突破５０００億元大關，約占北京地區(qū)人民幣儲蓄存款余額的三分之一，處于絕對領先地位。

　　與此同時，作為首都第一零售銀行，北京工行的個人客戶數(shù)量也已接近１６００萬人。

　　儲蓄存款業(yè)務是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務，是重要而穩(wěn)定的資金來源，也是支持各項業(yè)務發(fā)展和產品創(chuàng)新的重要基礎。北京工行行長王珍軍認為，此次全球經(jīng)濟金融危機的始作俑者美國，就是因為居民儲蓄率長期過低、金融系統(tǒng)過度偏離傳統(tǒng)業(yè)務而最終導致惡果，并迅速蔓延全球，這給商業(yè)銀行的改革發(fā)展敲響了警鐘。

　　北京工行都高度重視發(fā)展個人金融業(yè)務。近年來，該行相繼制定了“２００６緩解排隊年”“２００７優(yōu)質服務年”“２００８奧運服務年”“２００９服務品質提升年”等重大服務戰(zhàn)略，從渠道建設、網(wǎng)點服務、產品創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理改革等方面系統(tǒng)入手，以服務的改進來踐行“以客戶為中心”的服務宗旨，推動了該行客戶競爭能力不斷提升、客戶基礎不斷壯大。截至目前，該行個人客戶數(shù)量已經(jīng)接近１６００萬人。