中新網4月18日電 中新網金融頻道獲悉，寧波銀行北京分行深刻領會北京市政府及監管部門的戰略意圖，努力推進金融資源與中關村國家自主創新示范區科技創新資源的有機結合，提高服務中關村國家自主創新示范區建設的內生動力和縱深配套能力，實現經營業績與科技創新產業的良性互動發展，努力打造首都經濟增長的強力引擎，進一步推動加快經濟發展方式轉變。

　　截止到2011年末，寧波銀行北京分行對中關村國家自主創新示范區內各類企業發放的貸款余額為101181萬元，占分行全部貸款余額的33.5%，其中小微企業貸款余額12181萬元。

　　成立特色機構網點—中關村支行

　　分行特色機構網點建設有了新進展。在監管部門引領下，分行正緊鑼密鼓地籌備首家專門服務于中關村國家自主創新示范區的特色支行──中關村支行，并擬于今年五月正式開業。通過布局設立特色支行和專營機構，進一步細分市場，明確功能定位，提供特色性創新金融服務，為中關村國家自主創新示范區企業提供貼身的、全方位的和“一條龍”的金融服務，真正成為企業的“好管家”和“好幫手”。

　　針對中小企業的特色化跟蹤服務

　　分行特色化跟蹤服務能力有了新飛躍。寧波銀行是一家堅持“門當戶對”經營策略，強化以中小企業為主體的業務市場定位的城市商業銀行。一是針對初創期科技創新型企業的特殊性，通過提高自身風險管理能力，加強與政府部門、行業部門及擔保公司等合作，合理延伸服務半徑，幫助不少初創期企業渡過了重要發展期。二是針對示范區內企業規模小、實力弱、有形抵(質)押物不足、市場前景不明、信息不對稱等問題較突出，固有的或傳統的金融支持模式與手段難以形成及時有效的支持。分行創新服務理念、服務產品和服務機制，著力為科技創新型企業的自主研發和成果轉化提供必要的金融支持。總行為小微企業量身定做了業鏈融、聯保融、股權質押貸款等特色產品，分行也根據市場需求，推出了“訂單融”產品，以企業所簽署有效訂單項下的預期銷售回款作為主要還款來源，通過對回款進行專項管理，為企業提供資金需求。三是按監管部門要求，努力推進小微企業金融服務的“六項機制”建設，貫徹“四單原則”，從機制建設入手，提高對小微企業的服務能力。四是為激勵前臺人員大力拓展小微企業業務的積極性，分行對小微企業貸款設置0.4%的不良貸款容忍度，高于一般法人客戶0.3%的容忍度(新設分行要求較高)。同時，明確小微企業信貸業務流程中各環節人員的職責，并做出盡職免責規定，強調對因市場環境等不可抗力原因而造成的存量不良貸款不追究相關人員責任。

　　建立小微企業全面服務機制

　　成立專門的小微企業金融服務隊伍。從總行到分行，寧波銀行設立了單獨的專司中小微企業職能的零售公司條線。北京分行成立了單獨的小企業業務部門──零售公司部，專門負責中小企業業務。目前設有專職副行長一名，部門負責人一名，團隊總人數達到10余人。

　　在貸款審批流程創新。分行根據小企業授信業務的特點，建立了高效的貸款審批流程，對不同的小企業授信產品，分別制定相應的標準化授信業務流程，明確各業務環節的操作標準和限時辦理要求，實行前中后臺業務專業化、標準化處理。同時，在審批過程中更加重視企業本身的經營狀況和非財務因素。總行多次向國外同行學習先進經驗后，專門設計開發了小企業信貸審批打分卡。打分卡包括8個要素，企業生存的年數、電費水費等情況都是打分卡里考慮的指標。打分卡系統正式上線后，一般的小企業貸款都將通過打分卡系統自動審批，這將大大提高小企業貸款的審批效率。

　　系統創新。分行在發展小企業業務的同時， 一直注重以科技創新為手段，提升服務水平。先后開發了小企業信貸審批系統、低柜系統、數據倉庫系統、考核系統，以及CRM客戶關系管理系統等，以先進的系統為小微企業業務的后續發展提供強有力的支持。其中CRM客戶關系管理系統更是集信息查詢、客戶管理、數據分析、商機管理等多種功能于一體，為更加高效系統地服務于小微企業客戶提供了可能。

　　額度支持。在嚴格執行“兩個不低于”的前提下，從今年開始，總行對信貸投放適度向零售公司條線傾斜，要求各分支行2012年第一季度貸款增量中零售公司條線占比不低于20%。如貸款增量未達要求，總行在下一季度額度分配時可相應扣減未使用的額度。