“對(duì)不起POS機(jī)壞了，不能刷卡!”這句話對(duì)于不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生，實(shí)際上大家都心知肚明，這是商家不愿意承擔(dān)較高刷卡手續(xù)費(fèi)的推辭。為了改善消費(fèi)者用卡環(huán)境，發(fā)改委日前發(fā)布通知，正式確認(rèn)今年2月25日起優(yōu)化調(diào)整銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)。
對(duì)于商家而言，刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)可謂“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，迎來(lái)了一片叫好之聲；而銀行對(duì)此卻頗為頭疼，苦于采取何種應(yīng)對(duì)之策。記者近日走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，在中小商戶和消費(fèi)者還沒(méi)享受到刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)的紅利時(shí)，部分銀行便悄然叫停了部分收費(fèi)優(yōu)惠項(xiàng)目，甚至一些銀行還悄悄提高了以往較為普遍的銀行服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
免費(fèi)服務(wù)悄然變收費(fèi)
手機(jī)銀行面世之初，各銀行為了推廣，大搞免費(fèi)服務(wù)。不過(guò)，從今年開始，這個(gè)“免費(fèi)午餐”不太好吃了。昨日，記者通過(guò)瀏覽一股份制銀行的手機(jī)銀行收費(fèi)公告發(fā)現(xiàn)，該銀行針對(duì)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)于2012年12月31日截止。從今年開始，通過(guò)該行手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款均執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，不再有任何優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就跟此前網(wǎng)銀從免費(fèi)轉(zhuǎn)到收費(fèi)一樣，完成客戶積累的手機(jī)銀行開始收費(fèi)完全在意料之中，預(yù)計(jì)近期會(huì)有越來(lái)越多的銀行對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行收費(fèi)。
除了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，還有很多銀行業(yè)務(wù)在新年里過(guò)了促銷期，進(jìn)入“收費(fèi)時(shí)間”。比如某商業(yè)銀行“代售旅行支票”優(yōu)惠于2012年年底的結(jié)束，意味著從今年開始，這部分業(yè)務(wù)開始收費(fèi)。同時(shí)，還新增了黃金定投、對(duì)私快匯通等業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)。
除此之外，還有銀行通過(guò)調(diào)整信用卡手續(xù)費(fèi)收取方式來(lái)變相上調(diào)信用卡手續(xù)費(fèi)。另一家股份制銀行決定從今年2月15日開始，對(duì)其信用卡的消費(fèi)分期及賬單分期新設(shè)置了36期選擇期限，同時(shí)分期手續(xù)費(fèi)由此前的一次性收取增設(shè)了分期收取。從該銀行公布的新標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，分期后繳納的總手續(xù)費(fèi)明顯高于一次性繳納。
增加收費(fèi)或?yàn)閺浹a(bǔ)損失
銀行為何會(huì)在此時(shí)取消優(yōu)惠調(diào)高收費(fèi)？有市民認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)以下調(diào)為主要基調(diào)，勢(shì)必對(duì)銀行的手續(xù)費(fèi)收入造成影響，銀行的刷卡手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)盈利將會(huì)大大減少。而多家銀行在這個(gè)時(shí)候增加收費(fèi)項(xiàng)目，完全可能和變相增加收入，彌補(bǔ)自身的損失有關(guān)。
“銀行在推出一些新業(yè)務(wù)的時(shí)候，其實(shí)是有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，不過(guò)為了更好的推廣，在推出之初可能會(huì)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，但這并不是說(shuō)以后收費(fèi)就不對(duì)了，因?yàn)殂y行提供這些服務(wù)是有成本的，不可能永遠(yuǎn)免費(fèi)下去。”市內(nèi)一家股份制銀行零售部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，取消免費(fèi)是銀行的一種正常商業(yè)行為。
陜西偉天律師事務(wù)所律師成武利認(rèn)為：“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)銀行依法合理收取一定比例的服務(wù)是屬于銀行的權(quán)利，但在收費(fèi)前，要做到透明、公開，取得市民的理解。因?yàn)殂y行處于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)地位，在推廣自己的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)充分保證市民的知情權(quán)和選擇權(quán)。”
銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)看偏利好
據(jù)記者了解，此次刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)，網(wǎng)傳銀行會(huì)因此至少導(dǎo)致百億損失。對(duì)此有關(guān)人士分析，現(xiàn)今我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)，傭金是主要收入來(lái)源，降低刷卡手續(xù)費(fèi)會(huì)沖擊這塊業(yè)務(wù)的盈利能力。然而銀行卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率下調(diào)，不僅提高了商戶，尤其是中小商戶的接受程度，也改變了消費(fèi)者的用卡環(huán)境，培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而進(jìn)一步拉動(dòng)了內(nèi)需。其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，商貿(mào)服務(wù)業(yè)和銀行卡產(chǎn)業(yè)將得到共同發(fā)展，利益趨向是一致的。
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)趙守國(guó)表示：“銀行刷卡業(yè)務(wù)短期內(nèi)收入減少，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)該對(duì)銀行有利。因?yàn)榘凑战?jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，價(jià)格下降需求量就會(huì)上升，銀行卡的使用成本下降后，使用量有望上升。商家不再排斥甚至?xí)e極地安裝POS機(jī)，受理銀行卡，消費(fèi)者使用銀行卡更加便利，刷卡量會(huì)有所增長(zhǎng)，這在一定程度上會(huì)增加銀行的業(yè)務(wù)量，使銀行卡和刷卡機(jī)的使用更加普及，從而提高收益，所以此次銀行卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)對(duì)銀行未必不是一項(xiàng)利好政策。”
