■銀行一周大事回顧

　　東莞銀行不良貸款飆升20%人事結構出現大變動

　　與上市進展止步不前相反的是，去年，東莞銀行的人事結構出現大變動。

　　去年年報顯示，偏安一隅的東莞銀行凈利增速45%，成為在目前公布年報的14家擬上市城商行盈利增速最高的銀行。該行債券和理財業務雙雙狂飆，但不良貸款因為票據業務增長20%以上。

　　截至目前，該行IPO狀態還是“落實反饋意見”階段，股權分散“硬傷”還待解決。值得注意的是，去年一年當中，該行14個董事更換了7個。

　　東莞銀行年報顯示，去年4月28日召開的東莞銀行2011年股東大會選舉產生了第五屆董事會。新一屆董事會成員中，陳朝輝、劉明超2名股東代表董事以及賈建平、陸軍、周志旺、譚福龍、蔡傳里等5名獨立董事為新任董事。原第四屆董事會成員中，相關人員不再擔任該行董事。

　　截至目前，該行的董事結構是：3位執行董事，6個股東董事，5個獨立董事。也就是說，14個董事更換了7個，有一半是新成員。

　　另外，去年11月，監事長王國棟變更為林海。資料顯示，林海曾任廣東銀監局黨委委員、副局長。高管團隊亦有變動。該行去年8月正式聘任黃曉雯為首席風險官。年報顯示，黃曉雯同時是該行副行長兼廣州分行行長。

　　深圳農行存單變保單

　　深圳龍華市民黃小姐向大粵財經新聞網及《投資快報》記者反映，去年7月前往農行存款，不料遭遇銀行工作人員推銷“銀行理財產品”，偷換概念空許高額收益，稀里糊涂掏出萬元將錢“存”了，時隔半年后才知是一份生命人壽的保險產品，欲退卻不能，強退則損失近半。

　　2012年7月22日，身揣辛苦做小本生意掙來2萬塊的黃女士前往深圳市寶安區龍華鎮人民路龍華街道辦斜對面的中國農業銀行，打算辦理為期半年的定期存款。可就在她使用銀行大廳的機器進行操作時，一名穿著銀行制服和戴著銀行工作證的二十多歲的工作人員走了過來，(后經該銀行區域經理尹女士證實該工作人員姓林，林柳青)一邊詢問，一邊進行指導。得知黃女士要存半年的定期存款時，該工作人員介紹說他們銀行現在有一個產品的收益比存定期要好，只需要每年存一萬，存夠五年就好，并且第一次存進去第十天就會有1700多元的利息，每兩年返利一次，之后每年有分紅。由于心存顧慮，黃女士問了兩次該產品在五年后是否會歸還本金，都得到了這名林姓工作人員的肯定回答。

　　在林柳青的幾番勸說下，黃女士當即交了1萬元，并于7月26日正式簽署合同。“由于害怕家人知道這件事，我在簽下合同后，都沒仔細看過，就把合同交給朋友保管了。”黃女士向記者回憶道。

　　然而，就在今年3月22日，黃女士才發現其購買的竟是一款名為“生命紅上紅F款兩全保險(分紅型)和生命附加金管家年金保險(萬能型)”的保險產品，根據合同條款，該產品在五年后并不能歸還本金！反而會扣掉差不多一萬元！為什么會扣錢？黃女士告訴記者，“合同上并沒有列出原因，銀行的區域經理尹經理也沒有進行說明。”

　　于是黃女士馬上致電農業銀行客服熱線95535，希望退掉這一份并不是自己想象中的“銀行理財產品”，拿回自己當初交納的1萬元。客服回復會進行核實并處理。第二天，黃女士接到林柳青的電話，林承認自己當時確實沒有跟黃女士講清楚。原來，林表示她當初所說的“歸還本金”是指客戶在五年后收回的本金與所得紅利的總數肯定會達到或超過共交納的5萬元，這相當于歸還本金，并一再表明自己沒有欺騙黃女士。

　　不滿意對方解釋的黃女士，隨后又致電銀行客服溝通了三四次，均得到“會盡快處理”的回復，然而，直到現在，時間又過去了好幾個月，銀行還沒有作出任何處理。

　　工行違規發卡3000張“助學金卡”變信用卡

　　未辦理過信用卡，卻因信用卡欠費上了銀行“黑名單”？近日，這看似無稽之事卻真實地發生在畢業于湖北機械工業學校的小陳(化名)身上。

　　工作后今年準備回老家貸款買房結婚的小陳卻在貸款的過程中遇到了意想不到的問題。“銀行說我的信用卡有不良記錄，不能辦理房貸，但我從來沒有辦過信用卡，怎么可能有不良記錄呢？”小陳百思不得其解，后來經過仔細了解，他才明白原來是當年的助學金卡惹的禍。

　　這張欠費卡是小陳在校期間，由學校在工商銀行統一辦理的“助學金卡”，本是用于學生提取中職學校國家助學金的專用卡，但卻發現這是一張透支額度僅1元而年費50元的信用卡，而像小陳一樣因為不知情導致欠下年費，影響個人信用記錄的學生大概有3000多人。

　　那么銀行為什么會將助學金卡辦成信用卡？工商銀行黃石分行信用卡部門的萬經理表示，“具體的情況我不是很清楚，事情已經過去了很長時間，我是去年才剛到這個部門來的。”

　　湖北機械工業學校的王校長抱怨，學校在這個問題上屬于“好心辦壞事”，“當時有兩種卡可以辦，一種是儲蓄卡，一種是信用卡。但是辦儲蓄卡沒有優惠政策，要收取工本費5元，而之后每年的年費是10元。”

　　王校長進一步解釋稱“工本費是不允許找學生收取的，當時銀行也給省行打了報告，省行不同意免掉這個工本費。后來銀行就提出來可以辦信用卡，在學校期間可以免年費，而且本身是不收工本費的。我們最終就選擇了這個卡。”

　　(以上消息摘自《理財周報》、《投資快報》、《時代周報》)