臺險加快在閩布局
“臺灣保險市場相較大陸更成熟，2010年臺灣保險深度排名世界第1位，為18.4%，高于大陸近15個百分點；保險密度排名世界第17位，為3296美元，是大陸的20余倍。但大陸保險業(yè)的成長速度也是有目共睹。”福建保監(jiān)局局長王小平言下之意，不僅是臺灣保險業(yè)發(fā)展迅速，更表明兩岸保險業(yè)合作正當其時。
近年來，大陸保險業(yè)市場增長迅速，臺資保險業(yè)巨頭登陸潮涌現(xiàn)。ECFA簽訂后，已有5家臺資保險機構(gòu)進軍大陸，其中4家落子福建，君龍人壽和富邦產(chǎn)險更是將總部設(shè)在我省。據(jù)統(tǒng)計，目前在閩臺資保險公司共設(shè)分支機構(gòu)18家，網(wǎng)點覆蓋福、廈、泉、漳四地。今年前三季度，4家臺資保險公司在福建實現(xiàn)保費收入1.9億元，同比增長43.9%，增速高于全省39.8個百分點。
首家總部設(shè)在福建的臺資保險公司君龍人壽副總經(jīng)理林人杰說，之所以選擇福建，就是看好海西。目前，北京人均購買保險的費用每年約2096元，占人均總收入的4.46%；而福建保險滲透率相對較低，人均購買費用僅為每年349元，占人均總收入的1.66%，“如果與福建的經(jīng)濟發(fā)展水準相比，顯然市場空間巨大”。
此外，海西的政策效應(yīng)也是吸引進駐的一大誘因。廈門已被確定為大陸保險改革發(fā)展試驗區(qū)；今年保監(jiān)會正式推行變額年金保險(指包含保險保障功能，保單利益與連接的投資賬戶單位價格相關(guān)聯(lián)，同時按照保單約定具有最低保單利益保證的人身保險產(chǎn)品)，五個試點城市也包含有廈門。林人杰認為，經(jīng)驗豐富的臺資保險在這些政策基礎(chǔ)上可以大有作為，利于豐富壽險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立適合不同需求的多層次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也讓消費者有了貨比三家的選擇余地。
創(chuàng)新服務(wù)成為亮點
臺資保險究竟有何不同？
富邦財險副總經(jīng)理謝邦杰說，在產(chǎn)品設(shè)計上臺資保險更加人性化。以富邦車損險為例，業(yè)務(wù)人員以投保人是否能有充分足額的保障為出發(fā)點，同時還會考慮其駕駛習慣和用車狀況，規(guī)劃出最適合的保險商品組合。如車險的規(guī)劃，富邦細分為三個檔次，分別為新手、次新手和老駕駛員量身定制，保費逐級遞減。最吸引眼球的莫過于富邦的無責服務(wù)制度，投保人在事故中無論責任歸屬哪一方，只需與富邦聯(lián)絡(luò)，其理賠服務(wù)都會給予最大支持。
君龍人壽是兩岸保險業(yè)交流的先行者，該公司與臺灣人壽聯(lián)手率先推出閩臺保險服務(wù)一條龍，實現(xiàn)“一地買保單，兩地享服務(wù)”，即投保人在大陸購買保單，若在臺灣發(fā)生意外，能享受到臺灣人壽提供的出險和理賠服務(wù)。
國泰人壽則首創(chuàng)無理賠記錄增值保險金。若投保人連續(xù)三年以上無理賠記錄，則當年度任何一次住院都有20%的增值保險金給付，商品設(shè)計相當新穎體貼。
“鯰魚”帶來新理念
在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新之外，臺資保險業(yè)還帶來了先進的損害防阻保險理念。8月，由福建保監(jiān)局邀請臺灣富邦產(chǎn)險專家主講閩臺保險業(yè)軌道交通建設(shè)工程防災(zāi)防損交流會；10月，國泰產(chǎn)險舉辦損害防阻研討會，詳細介紹如何建立企業(yè)系統(tǒng)化安全管理、風險評估作業(yè)流程等，均為閩臺保險同行學習交流提供了很好的平臺。
損害防阻即前移保險服務(wù)，防患于未然。臺灣保險業(yè)損害防阻服務(wù)從企業(yè)建廠之初就開始，首先，保險公司會提供各項消防安全設(shè)計的檢核，現(xiàn)場施做的正確性查核，及建立后續(xù)保養(yǎng)維護的標準程序，為企業(yè)規(guī)劃出最具效益的防災(zāi)防損策略。在企業(yè)運營期間，保險公司還會提供設(shè)備檢測服務(wù)，如富邦產(chǎn)險引進紅外線熱影像檢測服務(wù)，可快速掃描機械及電氣設(shè)備，探測熱點及故障，及早發(fā)現(xiàn)問題，每年為數(shù)百家企業(yè)提供該技術(shù)服務(wù)。
國泰產(chǎn)險福建分公司總經(jīng)理馮平表示，以往保險的關(guān)注點主要集中在賠償上，忽略了預防在先。事故發(fā)生后，投保人雖然可以從保險公司獲得賠償，但企業(yè)陷入停產(chǎn)帶來的影響也不小。所以，防范風險才是保險最大的意義，對保險公司、投保企業(yè)和社會來說，才是真正意義上的三贏。(記者 陳夢婕 李向娟)
