低價筆記本成趨勢 服務"縮水"現象嚴重

時間:2008-09-24 14:21　　　來源：北京晨報

　　隨著夏季的高溫慢慢散去，2008年各大廠家的PC暑促也漸漸偃旗息鼓，回頭看今年的暑促，很多廠家的筆記本電腦產品在價格上確實有大幅度的下滑，售價低于4000元的筆記本電腦大量涌入市場，多達上百款。但也有很多消費者表示，低價筆記本服務質量“縮水”現象嚴重。

    業內人士則更是表示，如果以犧牲性能與利潤為前提推廣低價筆記本電腦，那么這個市場的繁榮將很難持續。

    低價筆記本已成趨勢

    在北京中關村各大電子賣場記者了解到，3000元以內的價格就能買到一臺筆記本電腦。業內人士表示，盡管筆記本電腦降價符合市場發展需求，但為了占領市場，不乏廠商采取犧牲利潤與產品性能的方式來達到降低售價的目的。

    記者在一家銷售筆記本電腦的網站看到，4000元以下的筆記本電腦多達百款，神舟、七喜、長城等品牌的數款筆記本電腦售價甚至不到3000元。根據消費調研中心ZDC對2008年8月筆記本市場的價格走勢狀況進行的監測結果顯示，2008年8月，18家廠商357款產品的價格下調，導致整體市場價格降幅達到1.08個百分點。而隨著9月開學購本旺季的到來，各大廠商將借助開學展開新一輪的降價活動，市場價格降幅將進一步加大。

    記者同時也發現，市場上很多大品牌的降價政策則顯得不是那么震撼，基本保持在4000元左右的水平線上。據悉，方正科技R620的價格降至4000元左右，聯想將旭日410的價格降至4000元左右，東芝緊跟潮流推出4000元左右價位的筆記本電腦，戴爾也將開始生產4000元左右的低價筆記本電腦；據市場調研機構數據顯示，去年全球筆記本電腦的平均價格已經下降到1111美元左右，這一價格不到1998年2618美元價格的一半。

    在一定程度上，低價似乎已經成為筆記本電腦的趨勢。業內人士預測，今年低價筆記本電腦銷售量將占全球筆記本電腦銷量的一成，數量有望達到1300萬臺。

    諸多因素導致低價潮

    隨著筆記本電腦的銷量在個人電腦銷量中的比例不斷提升，甚至超過臺式機，筆記本電腦迎來了臺式機時代曾經歷過的降價潮。在一定程度上，筆記本電腦的低價潮是產品格局調整與市場競爭加劇的結果。國內尤其以方正科技最為明顯，今天方正科技在筆記本業務上投入大部分資源和精力，筆記本業務在今年暑促取得20%的良好增長勢頭，逐步確立了其在筆記本市場的巨頭地位。

    在筆記本電腦銷售趨勢增強的情況下，電腦廠商紛紛將占領筆記本電腦市場作為競爭的戰略重心。市場調研機構雷曼兄弟公司公布的最新調查顯示，在全球計算機市場，筆記本銷售的強勁增長預期到2009年將超過臺式機。

    從市場需求來看，由于筆記本電腦多年來把守高價位市場，低價位市場一直存在巨大缺口。業內人士因此分析，低價筆記本電腦撬動了城市打工族、學生以及農村市場對便攜電腦的需求。而方正科技的筆記本銷量增長正是迅速抓住了這一趨勢，推出堅固耐用而又個性時尚的產品，已經在這一群體打下了良好的口碑。

    而剛剛抬頭的山寨筆記本電腦也給正規廠商帶來了壓力。雖然山寨筆記本電腦從北京市場來看還沒有抬頭的跡象，但是在廣州深圳一些沿海地區已出現。當三無產品依仗著低廉的價格進入正規市場時，正規廠商要想留住自己的市場，并且凈化自己的市場，也只能靠價格與服務了。因此，從上述諸多因素來看，筆記本價格逐漸降低已成大勢所趨。

    消費者勿被價格所迷惑

    一款售價只有兩三千元的低價筆記本其配置和性能怎樣呢？與中高端筆記本差別是不是很大？

    據某知名品牌電腦的副總裁透露，在產品結構和設計方面，低價筆記本與中高端筆記本不會存在太大差別。但在配置性能上和外殼材質等方面，低價筆記本與中高端筆記本存在很大的差距，很多低價筆記本使用的依然是幾年前的非主流配置。

    據了解，低價筆記本的外殼材質幾乎都是采用最便宜的PC／ABS工程塑料材料，而中高端筆記本只是局部采用這種材料。在配置性能方面，中高端筆記本的部件抗干擾強，比低價筆記本的配置高出很多，電腦部件的各個配置依然是普通消費者衡量筆記本性能的重要尺度。從事IT行業的胡先生告訴筆者，在選購產品的時候，一定要重點看產品的配置，例如方正科技新推出的s410G，看似5999元的價格比較昂貴，可是擁有英特爾·酷睿TM2雙核處理器以及nVIDIA GeForce 9300獨立顯卡，這樣配置的其他國際知名品牌筆記本電腦都明顯高于這個價格，這才是真正的低價格。消費者切忌拋開配置要求，單純地被廠商的價格所迷惑。

    服務“縮水”現象嚴重

    低價筆記本以其超高的性價比贏得了一部分消費者的青睞。但消費者在關注配置、性能的同時，也要更加注重廠商在銷售時的承諾以及售后服務情況。據筆者調查發現，目前低價筆記本服務質量“縮水”現象已經初露端倪。

    在太平洋電腦網、中關村在線的論壇上，不少已購買低價筆記本的消費者大吐苦水，抱怨甚多，反映的問題主要集中在設計欠合理、制造工藝縮水嚴重、電池壽命不長不耐用、散熱不佳造成頻繁死機、售后服務態度不好等。

    不少消費者反映，低價筆記本的質量和售后是他們最關心的事情，但市場上低價筆記本通常在售后服務上打了折扣，提供的是“有限服務”，讓消費者去承擔部分低價格帶來的影響。

    北京中關村某李姓消費者向記者投訴，他的低價筆記本在維修時和中高端產品享受的售后服務待遇并不等同，低價筆記本在保修時往往要拖上很長的時間才會有回復，要不就直接被告知出現故障的部件不在保修范圍之內。

    據某電腦廠家的專業人員透露，筆記本的售后服務質量與廠商的售后服務模式有著緊密的關系，消費者一定要選擇那些售后體系完善的知名品牌，如方正科技新推出的視頻服務、遠程軟件直接維修等售后服務方式，能夠保障用戶找到維修專家，馬上解決問題。杜絕長時間等待、無人理睬甚至扯皮的情況。

    性能不能成價格犧牲品

    低價筆記本近兩年來一直是市場關注的重點，其前景問題也引發了業界一波接這一波的討論，一些市場咨詢機構都表示并不看好低價筆記本電腦市場。IDC就曾預計，到2012年超低價筆記本電腦在全球的銷售收入不會超過30億美元，在整個消費類PC市場中，超低價筆記本電腦的占有率也仍將低于5%。

    記者在中關村電子賣場采訪時發現，一些經銷商并不積極推廣銷售低價筆記本，如果顧客不主動提出要買低價筆記本，經銷商幾乎不會推薦。IDC分析認為，由于低價筆記本的利潤偏低，影響了渠道推廣低價筆記本的熱情。

    在產品方面，有消費者表示，低價筆記本電腦盡管很便宜，但是有的并不好用，由于處理器配置太低，往往同時運行幾個程序時就會出現死機。經銷商也表示，由于成本受限，低價筆記本運行速度也相對較慢，性能缺陷比較嚴重。業內人士認為，在筆記本電腦價格大幅下降的前提下，性能往往成為犧牲品。

    另外，從廠商的角度來說，廠商能否從低價筆記本市場中獲益仍是個問題。國內某咨詢機構分析，雖然今后4年內低價筆記本電腦出貨量將快速攀升，但是由于其價格空間有限，制造商并不能從中獲得太多的利潤。低價筆記本性能和價格之間、廠商和渠道之間以及廠商自己產品線之間依然存在隱憂。可以說，也只有具有規模化的PC廠商才能在低價筆記本市場上獲得成功，而其他的廠商則會面臨成本和利潤方面的問題。業內人士表示，如果以犧牲性能與利潤為前提推廣低價筆記本電腦，那么這個市場的繁榮將很難持續。  

編輯:胡珊珊