近日，有媒體記者臥底調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，完達(dá)山乳業(yè)股份有限公司(以下簡稱完達(dá)山)存在將變質(zhì)和過期的牛奶重新勾兌后再次上市銷售的問題，消息一經(jīng)報道引起了社會廣泛的關(guān)注。
而日前，因過期、臨過期完達(dá)山奶粉處理問題協(xié)議未達(dá)成，完達(dá)山經(jīng)銷商北京福祿永盛商貿(mào)有限責(zé)任公司(以下簡稱福祿永盛)表示將公開銷毀近百萬元過期、臨過期奶粉，至此，完達(dá)山過期奶問題進(jìn)一步發(fā)酵升級。在此之前完達(dá)山已經(jīng)因“早產(chǎn)奶”事件在業(yè)界引起了一定的反響，而此次媒體記者暗訪完達(dá)山“過期奶”的報道更是讓人“觸目驚心”。
完達(dá)山回收奶“改裝換面”之后重新上市
據(jù)中國商報記者報道，在他所暗訪的完達(dá)山包裝車間，牛奶堆得亂七八糟，很多牛奶因包裝破損已經(jīng)變質(zhì)，一股股酸臭味在車間內(nèi)四處彌漫，令人作嘔，連員工穿的工作服也疑似被很多人穿過許久未洗而顯得特別臟。
正是在這樣的環(huán)境里，大約堆放了4000箱需要重新處理的牛奶，包括學(xué)生奶、純牛奶、原生帶凈純奶、臻醇高優(yōu)質(zhì)牛奶等，一部分是在生產(chǎn)過程中和物流運輸過程中弄破的，還有一部分是從超市回收的過期奶。而這些牛奶，不管是什么種類，工作人員都要將破損的牛奶倒出來放置在同一個容器里，據(jù)他了解，這些變質(zhì)和過期的牛奶將被勾兌成新鮮牛奶重新上市銷售。
該記者在暗訪期間竟然目睹了因兒童奶“智匯星”生產(chǎn)線出現(xiàn)問題而散落一地的液體奶，被不慌不忙的工作人員拖把吸回后倒入回收牛奶推車的一幕。
對于過期奶回收利用的問題，廣東省奶業(yè)協(xié)會副會長王丁棉曾表示，“回奶很有可能直接用來勾兌牛奶，如果是塑料袋包裝的乳制品，包裝所占的成本非常小，而奶源會占到50%，但如果是百利包乳，奶源占的比例在30%至35%左右，這樣綜合計算，如果用回收奶代替新鮮奶源，最多可以節(jié)省50%的生產(chǎn)成本。”
據(jù)了解，完達(dá)山乳業(yè)的內(nèi)部員工表示這些回收奶將被重新勾兌成鮮奶。
補償協(xié)議未達(dá)成 經(jīng)銷商“兩邊受壓”生存難
“因為這個貨已經(jīng)沒有價值了，更不能流入市場產(chǎn)生危害，要不會被追究責(zé)任。” 福祿永盛銷售總經(jīng)理戰(zhàn)宇飛在接受每日經(jīng)濟新聞記者采訪時如是說。
據(jù)該媒體報道稱，去年和前年福祿永盛從完達(dá)山總部進(jìn)了一大批系列、高端、零售價賣二三百塊的新產(chǎn)品，“當(dāng)時公司要求必須進(jìn)貨，必須進(jìn)多少，不進(jìn)的話經(jīng)銷商就別干了，前期費用也不給了”，戰(zhàn)宇飛這么跟記者說。與此同時，因完達(dá)山高層管理頻繁變動，曾承諾的不少促銷支持均未兌現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品大量積壓。但是當(dāng)福祿永盛多次與完達(dá)山進(jìn)行溝通，要求給予一定補償費用時，雙方未達(dá)成協(xié)議，因此一怒之下戰(zhàn)宇飛表示將公開銷毀價值80余萬元的過期、臨過期奶粉。
福祿永盛是完達(dá)山在北京的三大經(jīng)銷商之一，該公司銷售完達(dá)山奶粉已經(jīng)有10年以上歷史，完達(dá)山在北京市場每年銷量約2000萬元。據(jù)戰(zhàn)宇飛介紹，作為經(jīng)銷商的福祿永盛不時會遭遇完達(dá)山 “強制壓貨”、“不兌現(xiàn)承諾”、“低價沖貨”，應(yīng)對奶粉積壓、過期承擔(dān)主要責(zé)任。
當(dāng)前，完達(dá)山“市場管理混亂”、“外地低價沖貨”等情況已經(jīng)嚴(yán)重影響到了乳品銷售活動，在每日經(jīng)濟新聞的報道中，有了這樣一句話來形容經(jīng)銷商的無奈，“在戰(zhàn)宇飛看來，經(jīng)銷商在與完達(dá)山、超市的生意中，常常處于弱勢，“兩邊受壓”生存較為困難。”
官方回應(yīng)被指沒有針對性：經(jīng)銷商因經(jīng)營不善所致
而對于“問題奶”被疑重新包裝再上市、經(jīng)銷商欲銷毀近百萬元積壓奶的問題，完達(dá)山的回應(yīng)似乎不太讓人滿意，被指沒有針對性，很多網(wǎng)友表示，完達(dá)山營銷公司總經(jīng)理王利的說法含糊其辭并沒有直接解釋補償協(xié)議未達(dá)成的真正原因，稱其沒有針對性。
王利在接受記者采訪時回應(yīng)，銷毀過期奶粉符合規(guī)定，完達(dá)山不僅支持，還將派員進(jìn)行監(jiān)督。對于上述產(chǎn)品積壓的原因，王利表示，是因為福祿永盛“經(jīng)營不善”。
另外他告訴記者“我們在合同當(dāng)中都有明確規(guī)定，經(jīng)銷商購買完達(dá)山產(chǎn)品后，非質(zhì)量問題不得換貨和退貨，在購買貨物的時候都已把所有費用匹配到位，任何在計劃費用外申請的費用，必須提前申請。他所說的(承諾)有些人答應(yīng)也好，或者其他情況也好，都屬于個人行為。”
王利認(rèn)為，福祿永盛高調(diào)宣布將公開銷毀過期產(chǎn)品的做法或存在試圖影響完達(dá)山品牌的想法，不過完達(dá)山對銷毀行為表示完全理解和支持，并且還將派員監(jiān)督。王利表示，“銷毀這些產(chǎn)品說明它經(jīng)營不善，公司也多次告知有過期的要及時進(jìn)行無害化處理。公開銷毀符合公司的要求，主要防止產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域，危害消費者權(quán)益。同時我們也已經(jīng)和它所在地的工商部門溝通、備案。”
另據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道，自2009年下半年開始，完達(dá)山公司人事開始頻繁變動，從賈曉明經(jīng)理到楊建兵經(jīng)理前后歷時兩年半的時間。在此期間，為完任務(wù)拿獎金，對經(jīng)銷商惡意壓貨，市場沖貨嚴(yán)重，價格倒掛，承諾不兌現(xiàn)，市場維護(hù)不力，導(dǎo)致完達(dá)山在北京的銷售嚴(yán)重下滑，大量市場退貨、壓貨，最終導(dǎo)致大批大日期產(chǎn)品因為沒有有效的促銷政策和必要的費用支持而退回。
