淘寶遭數(shù)千小賣家“砸場” 專家：商業(yè)道德待規(guī)范

淘寶總部門口

　　據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，淘寶商城近日遭遇了或許是成立以來的最難堪的情況。數(shù)千中小商家對商城的大賣家實施了瘋狂的攻擊，時間持續(xù)數(shù)個小時。被“砸場子”的大商家處境艱難、幾近癱瘓。小商家們究竟為何會做出這樣的舉動？

　　有證據(jù)表明：這場攻擊是人為刻意操縱

　　從前天(11日)到昨天(12日)，在淘寶商城內(nèi)，柯達、韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣家的店鋪開始受到輪番攻擊，很多不知名的買家集中購買一間商鋪的商品，購買完成之后付款，并給予0分或1分的評價，然后馬上申請退款。根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，用戶7天內(nèi)可以無理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。

　　在這種情況下，很多大商家一時間都出現(xiàn)了商品斷貨的情況，幾近癱瘓。淘寶商城公關(guān)經(jīng)理楊劍在接受記者采訪時表示，有證據(jù)表明，這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整。

　　楊劍：因為自身的不滿，去攻擊別人的店鋪，無論從出發(fā)點和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。我們絕不會因為威脅、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城已經(jīng)就昨天晚上所發(fā)生的惡意攻擊行為向警方報案，并將會采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營受到干擾的合規(guī)店家提供相應(yīng)的幫助，使其盡快恢復(fù)交易秩序。

　　當(dāng)事者說：馬云在變相融資 “過河拆橋”

　　與此同時，淘寶商城CEO馬云在微博上表示，一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！

　　馬云所堅持的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則究竟是什么？竟會引起上萬淘寶小商家們接二連三做出出人意料的舉動？記者在淘寶網(wǎng)站上看到新規(guī)顯示，對淘寶商家來說，每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費提高至3萬元和6萬元兩檔。如果商家能夠通過銷售額和消費者服務(wù)評分考核，將會部分或全額退還服務(wù)費。也就是說，技術(shù)服務(wù)年費如果是年營業(yè)額60萬以上，且動態(tài)評分超過4.6，才夠返還部分該項費用。

　　而大多數(shù)小商家則表示，從自己的年利潤來說，根本就不可能完成這樣的任務(wù)。一位來自浙江做服裝生意的小企業(yè)認為，馬云這是在變相融資。

　　小企業(yè)主A：他那個不是每個商城就是原來保證金是1萬，然后就是現(xiàn)在提到10萬，翻了10倍，盈利肯定是有影響的，他不是說，可能有的甚至不盈利，你想想如果說一個小的賣家他一年才賣個幾十萬，然后他拿了十幾萬去做了保證金、技術(shù)服務(wù)之類的，那別人還怎么賺錢呢，他有他的費用啊，他有自己的成本，這樣的話反正是賺不到錢。