【事件】近日，雀巢旗下的一款奶粉悄悄換了包裝，不過細(xì)心的媽媽卻發(fā)現(xiàn)，雖然價格沒變，但是重量卻由原來的每罐900克變成了800克，不少人認(rèn)為雀巢是借“瘦身”變相提價，但是雀巢方面卻并不認(rèn)可。
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，雀巢奶粉被指借“瘦身”變相提價，回應(yīng)稱為留空間放量勺。中國之聲特約觀察員葉海林對此進行評論。
葉海林：雀巢奶粉很好心，用二兩奶粉給我們換了個勺，讓我們能夠在給孩子喂奶的時候更放心更安全。不過這種理由在我看來有點侮辱消費者的智商。一個勺多少錢大家都很清楚，不是雀巢在咖啡里面附贈了一個不銹鋼的勺，恐怕只是一個塑料量杯而已，能不能比的上一百克奶粉這個賬誰都會算，雀巢當(dāng)然也會算，問題在于用這樣的態(tài)度來敷衍消費者，其實倒十足的表明了現(xiàn)在洋奶粉品牌在中國市場上的霸氣。
我們可以去想象一下，如果這不是雀巢公司的奶粉，是中國某個品牌的奶粉也用這種手段，那么中國的消費者和中國的媒體會對他們做什么樣的報道，會給他們持以怎樣的態(tài)度。我們經(jīng)常說在奶粉的土洋之爭問題上，一旦出現(xiàn)洋奶粉店大欺客的現(xiàn)象，我們的評論首先都想到為什么這樣呢？是因為我們國產(chǎn)奶粉不爭氣。很多年以前的三聚氰胺事件讓國產(chǎn)奶粉信譽掃地，所以任著洋奶粉在我們這兒攻城掠地，還順便可以侮辱我們消費者的智商，我想原因就是如此。倘若當(dāng)年國產(chǎn)奶粉不是自毀長城，今天不至于洋奶粉在中國可以如此自由來。其實有一些奶粉其實是純粹的土奶粉，但是披上洋奶粉的外衣，就可以在市場上賺高價。這些洋品牌是什么，大家感興趣的可以上網(wǎng)上去查一查。
真正應(yīng)該引起我們反思的是，一個三聚氰胺質(zhì)量的丑聞，它的影響居然延遲了如此之久。作為消費者，是我們對品牌進行選擇性的記憶，還是說的確我們的國產(chǎn)奶粉真的就這么不爭氣？洋奶粉的質(zhì)量真的那么可靠嗎？在這里面恐怕更多的是我們作為消費者，會經(jīng)常出現(xiàn)的不理性的消費行為，也就是說我們對某個品牌某種東西建立信賴以后，原來受損的一些服務(wù)就會不斷的在市場上被邊緣化，直至退出市場。
這個問題國產(chǎn)奶粉會感覺冤枉，但是我們也會說這種冤枉不太冤枉，因為畢竟是國產(chǎn)奶粉當(dāng)年很很糟糕的記錄，導(dǎo)致了今天這個市場困境，但我想作為消費者來說，可能我們更多的要思考一下我們出于愛護孩子進行的消費行為到底是不是理性的，這恐怕也很難說。在都是不理性消費行為的情況下，我們單獨去苛責(zé)某一個廠家也是不公平的。奶粉行業(yè)涉及到國計民生，涉及到孩子的健康，大家都要很小心，但這種小心不要是建立在一種偏見上的，而是要建立在真正的科學(xué)理性的分析基礎(chǔ)上。
