■ 行業(yè)觀察
對于電商而言，未來市場空間的無限，與當(dāng)下生存空間的緊迫，已經(jīng)構(gòu)成了難以破解的矛盾體。
在電商競爭日益激烈之下，挑戰(zhàn)正常商業(yè)倫理的亂象再起——據(jù)《IT時報》11月26日報道，繼去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)爆出“強行”收取進(jìn)駐商家店慶費后，本月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借“13周年店慶月”之名，再次向商家大舉收取店慶費，且將額度從去年的500元提高到5000元。
店慶費不僅年年有、且費用一年之間漲了九倍，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此舉，似乎有難言之隱。
11月發(fā)布的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三季報顯示，今年前三季度，其季度總營收同比增速為42%，圖書音像的營收同比增速為30%左右，但是，這一增長速度，不僅明顯低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)往年的營收增速，而與大舉擴張的同類電商營收相比則更為遜色。
毫無疑問，在電商作為傳統(tǒng)賣場2.0版而備受資本推崇時，激烈的電商淘汰賽亦已開啟。而在黎明前的曙光到來之前，我們看到的是，已具規(guī)模的電商，持續(xù)融資燒錢不止，以期形成規(guī)模優(yōu)勢，而部分體力不支的電商，則已開始無奈裁員、甚至倒閉。
對于電商而言，未來市場空間的無限，與當(dāng)下生存空間的緊迫，已經(jīng)構(gòu)成了難以破解的矛盾體。而為了拓寬當(dāng)下緊迫的生存空間，以迎接未來無限的市場空間，我們發(fā)現(xiàn)，近年來，各家電商紛紛“高招”出迭，除日前爆出的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大幅增收進(jìn)駐商家店慶費外，去年11月淘寶“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”爆出的“欺詐門”，而今年8月由京東商城挑起的電商價格戰(zhàn)，則在表面滲透的血腥氣味外，更隱含著虛構(gòu)原價、價格欺詐等丑態(tài)。
由此，我們看到，眾多電商對生存空間的拓寬，往往伴隨著對道德底線的頻頻突破。電商拓寬生存空間，以使其在未來的市場格局中更具競爭力，其精神本應(yīng)值得肯定，但是，違背正常的市場倫理，巧出名目“強行”大幅征收店慶費、甚至以“價格戰(zhàn)”為名欺詐消費者等舉措，不僅不可取，更無法以此達(dá)到電商拓寬生存空間之目的。
在市場競爭日益激烈之下，電商拓寬生存空間，本應(yīng)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新、品類組合的優(yōu)化、管理成本的控制、以及善后服務(wù)的完善，來逐步提升自身的市場競爭力，而不是依賴過度壓榨進(jìn)駐商家、或變相欺詐消費者，頻頻挑戰(zhàn)道德底線走所謂的“成長捷徑”。
事實上，之于當(dāng)下而言，電商生存之爭，并無任何捷徑可走：商品供應(yīng)鏈的日趨完善，過度壓榨進(jìn)駐商家，必然會使商家萌生退意；而消費者的日益成熟、以及微博等新信息渠道的普及，欺詐（或變相）消費者，則不僅會使消費者“舉腳投票”，更可能惹得官司纏身。
無論是電商的生存之爭、還是規(guī)模之爭，應(yīng)夯實自身內(nèi)功，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)競爭力——在與進(jìn)駐商家合理博弈的同時，更要尋找合作共贏的模式，在市場知名度逐年加大的同時，更應(yīng)尊重消費者以提升其市場美譽度�！鯒顕ⅲㄘ斀�(jīng)評論人）
