經(jīng)過電商的輪番促銷轟炸后，百貨業(yè)也打響了反擊戰(zhàn)，開始了一年一度的年末促銷。
今年，華堂商場在圣誕節(jié)促銷上可謂費盡心思。12月18日~25日一周時間里，各種促銷活動接連不斷。
華糖洋華堂商業(yè)有限公司外聯(lián)部部長程寧表示，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等因素影響和電商帶來的沖擊，今年華堂的經(jīng)營情況較為嚴(yán)峻。因此，今年年末促銷，華堂更加注重內(nèi)容的豐富，加強商品組貨，為顧客提供更多流行信息和生活方案，增加新商品的引進(jìn)，為顧客提供更多選擇。
事實上，發(fā)力年末促銷只是華堂反擊電商的舉措之一。程寧告訴記者，相比電商，作為傳統(tǒng)零售商，華堂的主要優(yōu)勢在于顧客可以很直觀地對商品進(jìn)行親身的了解和體驗。“基于這種優(yōu)勢，華堂應(yīng)堅持做好零售商的本分，堅持為顧客提供豐富的商品組貨、優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)、舒適的購物環(huán)境和安全安心的新鮮商品。更加注重現(xiàn)場演示和服務(wù)，為顧客進(jìn)行主題演示和服裝搭配，注重銷售人員與顧客的面對面交流。每天為顧客提供充滿新鮮和活力的賣場，為顧客帶來更多提升生活品質(zhì)(著裝、家居和美食)的新生活提案。”程寧介紹道。
與此同時，與其他傳統(tǒng)零售商一樣，華堂也在做著“電商夢”。從2010年起，華堂就開始著手進(jìn)行電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過對華堂電子商務(wù)的上線時機、運行模式等深入研究之后，華堂將來也會成為電商的一分子。
相比華堂，面對電商，丹尼斯百貨顯得更為淡定。
丹尼斯百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人徐祺告訴記者，丹尼斯百貨年末促銷比較平穩(wěn)。“電商會對百貨店的客流有所分流，因為消費市場是一定的。但目前，電商多以中低端產(chǎn)品為主，高端產(chǎn)品相對較少。由于丹尼斯百貨定位中高端消費者，受電商的沖擊并不明顯。此外，擁有自己的物流中心、食品廠，也是丹尼斯立于不敗之地的重要因素之一。”
與此同時，與很多傳統(tǒng)零售商“上線”求生不同，雖然丹尼斯的“上線”計劃也已經(jīng)在籌備中，“但目前，我們進(jìn)軍電商的需求還不那么迫切”。
在徐祺看來，零售業(yè)之所以會有年末促銷潮，一是年末本來就是商品換季的時間，二是年末消費者的“年終獎”陸續(xù)發(fā)放，消費者的購買力大幅提升，消費需求集中爆發(fā)。
“上半年丹尼斯的銷售業(yè)績不是很理想。以往的銷售增速是10%~20%，今年的增速只有10%左右。這一狀況在國慶節(jié)之后有所改觀。至目前，丹尼斯百貨店中有兩家店銷售額已經(jīng)破億。”徐祺透露。
據(jù)了解，丹尼斯百貨主要在河南發(fā)展，在河南省下屬的18個地市中，15個城市都有百貨店，接下來的一兩年，丹尼斯將陸續(xù)在其余3個地市開店。
對此，中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏表示，面對電商的沖擊，百貨業(yè)作為傳統(tǒng)零售業(yè)的重要業(yè)態(tài)之一，應(yīng)明確其定位，發(fā)揮其特色，進(jìn)行差異化競爭，突出消費者購物體驗的特點。
