澳門強化多元營銷

　　《澳門日報》29日刊文說，長久以來，游客心中的澳門是一座色彩斑斕的賭城，故澳門一直以來想增加綜合娛樂元素，沖淡賭味，但觀乎各項統計或調查報告，賭味依然濃厚。

　　澳門與拉斯韋加斯是當今全球著名的博彩城市，社會各界、全球各地少不免將兩地比較，發掘兩地的異同。有見及此，澳門本地學術機構率先做出旅客調查報告，并與拉斯韋加斯的相關數據做直接比較。

　　研究發現，旅客在澳門的平均博彩預算比拉城高出逾三倍，與澳門每年博彩收入跑贏拉城的結果相一致。不過，在非博彩環節中，澳門祇有購物消費勝拉城，在觀看表演、用膳消費的旅客比例等衡量綜合娛樂的環節上，均大幅跑輸拉城。盡管多個博彩營運商都積極加大非博彩元素的資源投放，但在兩地旅客消費對比，高下立見，要全面追趕拉城，澳門綜合旅游娛樂的多元發展仍然路漫漫其修遠兮。

　　無可否認，各家博企投資興建的大型綜合娛樂度假村，一改澳門旅游業發展的氣象，增添不同旅游元素，客似云來，旅客數據續創新高。但當中相信主要是被一座座富麗堂皇的賭場吸引，澳門原本的飲食文化、歐陸風情、文化遺產及表演節目等賣點難免被娛樂場的光芒掩蓋，多少導致旅客的消費預算大幅集中博彩消費，甚至乎有旅客以博彩為旅游主要目的。博彩消費驚人，經常成為全球投資者熱議及關注的話題，無怪賭味難以沖淡。

　　博企在商言商，每個投資項目中，賭場部分最為賺錢，推廣賭場豪華派頭，酒店休閑舒適，拉攏周邊貴賓來澳娛樂，無可厚非。但貴賓對澳門的非博彩消費卻值得探究。此外，依靠貴賓帶動賭收增長，利潤小，收入單一，且極易受外圍經濟環境影響，對澳門可持續發展亦不利。

　　根據學術機構的研究數據，反映澳門距離發展至拉城的目標定位仍有大段距離，但換個角度看，澳門在非博彩消費方面，仍有大幅改善、提升的空間。靠澳門有限的土地及人資規模，未必要與拉城爭一日之長短，祇要能夠縮窄與拉城在非博彩消費的距離，相信澳門多數行業已足夠受惠，從而帶動更多非博彩投資，沖淡賭味。

　　無疑，眼下要靠一枝獨秀的博彩業沖淡賭味并不容易，政府、社會各界主動出擊，扭轉自身形象已是發展共識，政府多年來倡導的會展產業、文化產業作為切入點，是否需要加快步伐？更重要的是，需要在旅游政策宣傳中，加入更多賦予文化旅游、商務旅游等多元化的城市營銷策略。