中國(guó)2010年超越美國(guó)成為全球制造業(yè)第一大國(guó)，來(lái)自中國(guó)的制造業(yè)產(chǎn)品在世界舞臺(tái)上的關(guān)注度進(jìn)一步上升。近日在海南開(kāi)幕的2012年APEC中小企業(yè)峰會(huì)上，與會(huì)嘉賓就中國(guó)企業(yè)如何在海外市場(chǎng)塑造中國(guó)制造業(yè)的“標(biāo)簽”展開(kāi)討論。
與會(huì)嘉賓分析認(rèn)為，在“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型和中國(guó)企業(yè)“走出去”的過(guò)程中，必須統(tǒng)籌兼顧產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)、企業(yè)家這三重因素，在全球市場(chǎng)中塑造一個(gè)真實(shí)、客觀、完整、積極的“中國(guó)標(biāo)簽”。
產(chǎn)品與服務(wù)：塑造“中國(guó)標(biāo)簽”的支點(diǎn)
“在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)制造業(yè)的國(guó)際形象以廉價(jià)為標(biāo)簽，這樣的形象不僅制約了中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的議價(jià)能力，還頻頻成為歐美發(fā)達(dá)國(guó)家構(gòu)筑貿(mào)易壁壘的借口。”敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤在論壇上開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地拋出了觀點(diǎn)。
十八大報(bào)告明確提出：“推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”這要求中國(guó)制造業(yè)企業(yè)，尤其是為數(shù)眾多的中小企業(yè)必須按照國(guó)際化的要求，提升差異化產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和服務(wù)水平，這構(gòu)成了“中國(guó)智造”國(guó)際形象的基礎(chǔ)。
銀河證券首席總裁顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家左小蕾指出，德國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，堅(jiān)持技術(shù)革新是制造企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
“除技術(shù)創(chuàng)新外，中國(guó)制造企業(yè)還必須提高專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化服務(wù)水平，這是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要組成部分”。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)魏建國(guó)認(rèn)為，“作為一個(gè)品牌，能取得成功的最大關(guān)鍵還是服務(wù)方面。”
觸寶科技創(chuàng)始人兼CEO王佳梁表示：“外國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的成見(jiàn)主要是信任問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)要有自信，就要練好自己的基本功，確保自己的服務(wù)是一流的。”
本土化：塑造“中國(guó)標(biāo)簽”的新要求
與傳統(tǒng)的通過(guò)外貿(mào)形式輸出中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品相比，近幾年中國(guó)企業(yè)加快“走出去”步伐，嘗試推進(jìn)本土化經(jīng)營(yíng)，拉近了中國(guó)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的直線距離，也使中國(guó)企業(yè)的形象直接暴露于全球目光之下，將在未來(lái)成為“中國(guó)標(biāo)簽”的主體。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003年至2011年，我國(guó)對(duì)外直接投資由28.5億美元增至746.5億美元。截至2011年底，我國(guó)對(duì)外直接投資存量為4247.8億美元，超過(guò)1.35萬(wàn)境內(nèi)投資者在國(guó)(境)外設(shè)立企業(yè)1.8萬(wàn)家，境外企業(yè)資產(chǎn)總額近2萬(wàn)億美元。從地區(qū)分布看，目前各國(guó)對(duì)外投資覆蓋了全球國(guó)家(地區(qū))總數(shù)的72%，遍布177個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
然而，中國(guó)企業(yè)“走出去”依然面臨著不熟悉規(guī)則、遭遇歧視、自相殘殺等一系列問(wèn)題。對(duì)此，參與本次APEC中小企業(yè)峰會(huì)的嘉賓們給出了各自的建議。
不少專(zhuān)家和企業(yè)家認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)“抱團(tuán)走出去”，彼此信任，形成合力。魏建國(guó)認(rèn)為，中小企業(yè)群體可由國(guó)家派出，和外方簽訂合同，以獲得一加一大于二的效果。匹克體育用品有限公司首席執(zhí)行官許志華表示，如果中國(guó)制造業(yè)整體依舊走低價(jià)策略，那么單靠一兩個(gè)企業(yè)很難突破，因此制造業(yè)企業(yè)必須齊頭并進(jìn)。
有專(zhuān)家建議，企業(yè)走出去要選好項(xiàng)目，選好合作對(duì)象，選好國(guó)別，選好市場(chǎng)，不能盲目、簡(jiǎn)單地追求本土化。
企業(yè)家：“中國(guó)標(biāo)簽”的靈魂
海南大學(xué)中國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論研究所所長(zhǎng)王毅武說(shuō)，美國(guó)微軟公司、蘋(píng)果公司等知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)家在國(guó)際舞臺(tái)上的活動(dòng)能力和影響力對(duì)塑造本國(guó)制造業(yè)的國(guó)際形象至關(guān)重要。比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯被視作美國(guó)IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和全球影響力的代名詞，喬布斯去世后，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品一度遭遇消費(fèi)者質(zhì)疑，因?yàn)槭澜缟嫌性S多消費(fèi)者與其說(shuō)是推崇蘋(píng)果，不如說(shuō)是推崇喬布斯。
有專(zhuān)家指出，在中國(guó)向高端制造業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)“走出去”的進(jìn)程中，也應(yīng)該涌現(xiàn)出“中國(guó)的喬布斯”，這是“中國(guó)標(biāo)簽”不可或缺的組成要素。
記者在本屆APEC中小企業(yè)峰會(huì)上采訪發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)對(duì)企業(yè)家形象的塑造重視不足。在“海外市場(chǎng)：重塑中國(guó)‘標(biāo)簽’”的分論壇上，參與互動(dòng)對(duì)話的多位中小企業(yè)家均僅聚焦于產(chǎn)品和企業(yè)本身，未談及中國(guó)企業(yè)家群體如何真正進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)。
分析認(rèn)為，在全球化背景下，中國(guó)制造業(yè)對(duì)外輸送的不僅是富含中國(guó)創(chuàng)新和文化元素的產(chǎn)品和服務(wù)，還有中國(guó)制造業(yè)的理念，這種理念的傳播很多時(shí)候需要由中國(guó)的企業(yè)家來(lái)完成。(記者沈忠浩 侯雪靜 王存福)
