海南七成島外業主每年僅住1次 空置率現象凸顯
中國旅游地產服務集團近日發布“2011中國旅游地產（海南）消費者調查報告”顯示，海南購房者中71%來自島外，購房后70%以上的人群一年僅使用一次島內物業，空置率現象凸顯。
中國旅游地產服務集團聯合新浪樂居、百度樂居共同發起“中國旅游地產（海南）消費者滿意度調查”，于2011年2月15日至2月21日在海南省海口及三亞100多個社區實地調查購房者滿意情況，廣納民意，最后根據上萬份有效問卷總結調查報告，從宏觀調控滿意度、城市環境滿意度、產品滿意度、物業管理滿意度幾個方面問題出發，分析了廣大置業者對海南國際旅游島建設及所在社區建設多方面的訴求。
該調查結果顯示，截至2010年年底，中國排名前20名的房地產企業超過八成都已進入海南市場，他們已經占據海南房地產市場超過一半以上的新房開發量和成交量。與之對應的是，海南2010年絕大部分新開發物業均被島外人士買走，這些物業在過去一年中真正被使用的時間平均在15天以上、一個月以內。
本次調查活動從“宏觀調控、城市環境、產品、物業管理滿意”等方面進行了統計。調研數據顯示，海南在宏觀調控滿意度方面，無論是國家層面還是海南省出臺的限購令，都未能讓廣大置業者感受到政府的決心。在城市環境滿意度方面，相比于海南得天獨厚的先天環境，海南省的城市服務及城市交通均還需進一步的提高和規范。在產品滿意度方面，受訪者對所居住小區的整體規劃、社區配套、工程質量、園林景觀、戶型/功能設計和通風采光的滿意度較高。在物業管理方面，由于缺乏先進的物業管理理念，物業管理人員的服務水平和公共設施的管理水平并沒有博得廣大業主的一致好評。
中國旅游地產服務集團信息咨詢中心總經理周海平表示，海南是全國乃至亞洲最大的旅游地產市場，建立海南房地產開發服務商的服務規范對于提升海南旅游地產市場服務形象，提升海南國際旅游島整體形象意義重大。
在新一輪宏觀調控下，房地產市場即將面臨一場全新的變革，重銷售不重服務的模式將失去購房者的信任，只有關注購房者的需求提高服務質量才能贏得市場的認可。據悉，此次發布會只是年度信息調研活動的開端，中國旅游地產服務集團將與新浪樂居協作制作旅游地產（海南）消費者調查專題，全年定期調研，長期收集信息，關注購房者的需求，為旅游地產行業發展提供參考借鑒，提升旅游地產的服務質量與價值內涵。
