中國臺灣網12月16日靖州消息 靖州是一個以苗、侗民族為主的少數民族自治縣，目前，共有靖州籍在臺人員1600余人（含二、三、四代），涉臺婚姻63對，回鄉定居臺胞2人，臺屬700余戶、5000多人，重點臺屬100余戶。
近年來，靖州縣始終堅持以“和諧”為中心，以“服務”為重點，深入貫徹落實群眾路線教育實踐活動能夠，認真做好信訪接待、涉臺維穩等工作，及時解決臺胞臺屬生活照顧、證照延期、赴臺辦證、就醫求學等各類困難100余件，化解涉臺矛盾糾紛30余起，挽回臺胞臺屬經濟損失20余萬元，無一起涉臺糾紛矛盾上交，信訪辦結率100%，有效地維護了對臺工作大局及社會和諧穩定。
健全工作機制，加強組織領導
一是成立了由縣委定期分析對臺工作形勢，交流涉臺維穩情況，研討應對處置措施；二是建立健全涉臺信訪工作長效機制。成立以縣委常委、統戰部長為組長，分管副縣長為副組長，縣臺辦、維穩辦、信訪、公安、民政、財政、勞動保障等13個職能部門參加的涉臺信訪矛盾糾紛排查工作小組，負責開展涉臺矛盾、糾紛排查化解工作；三是建立健全了涉臺信訪投訴工作機制，暢通信訪渠道，完善應急預案，出臺了涉臺信訪“首問責任”制度和“問責追究”制度。
加強宣傳引導，提高思想認識
一是組織學習培訓，要求每一位對臺干部要以貫徹落實群眾路線教育實踐活動為契機，用真心、誠心、耐心、細心做好臺胞權益保護和涉臺維穩工作；二是召開相關會議，協調公安、信訪等相關部門，明確工作責任，充分認識到做好涉臺信訪維穩工作的重要性、緊迫性；三是積極宣傳《信訪條例》等國家法律法規，引導臺胞臺屬遵紀守法、依法維權、理性維權。
深入走訪排查，及時化解矛盾
一是建立“三臺人員”工作臺帳，完善涉臺維穩工作重點對象“資訊庫”；二是開展走訪活動，了解臺胞臺屬的工作、生活情況，掌握臺胞臺屬和臺資企業動態，及時排查、發現不穩定因素；三是對于排查出來的矛盾糾紛或信訪反映的涉臺案件，能解決的及時解決，不能解決的耐心細致地做好思想工作。對于重大案件，實行領導包案、掛牌督辦等制度，力求將問題和矛盾化解在萌芽狀態。
加強日常工作，完善服務措施
一是建立涉臺信訪信息報送機制。明確各鄉鎮聯工委主任、縣直單位分管領導為對臺工作兼干，負責及時向縣臺辦反饋涉臺信息、動態；二是嚴格執行值班和情況匯報制度。堅持敏感時期及節假日24小時值班制度，值班人員到崗到位，帶班領導帶頭值班，遇有緊急、重大事項或突發事件，及時向縣委、政府主要領導報告，并及時做好處理工作；三是完善信訪接待工作程序，熱情接待來訪人員，詳細登記上訪訴求，及時協調相關單位解決涉臺矛盾與問題。
為臺胞臺屬解決矛盾糾紛
2009年5月，臺灣臺南縣郵政局副局長張克宏先生先后給省市縣統戰部、臺辦寫信，反映其嬸母甄玉蘭在房屋拆遷過程中產生了矛盾糾紛。接到來信后，我辦按照上級領導的批示和要求，主動介入，全面了解情況，多次上門與甄玉蘭面對面交流、溝通，動之以情、曉之以理，甄玉蘭被我們的真誠、真心所打動，如期進行了搬遷。我們把協調結果寫信反饋給臺胞張克宏先生，張先生感到十分滿意。
2010年4月，臺屬楊勝友夫婦到臺辦反映，他們在會同縣的3座祖墳遭人搬遷，希望臺辦出面協調會同相關單位恢復原狀、賠償損失，臺辦及時與會同臺辦等部門聯絡協調，最終使事情得到了圓滿解決。
2010年8月，臺胞呂文正寫信給縣統戰部，反映其表兄吳永德房屋的土地糾紛，臺辦及時與縣委統戰部、當地黨委政府，上門實地調查了解，并協調國土、房產等部門為吳永德補發了房產證、土地證，維護了臺屬的合法權益。
2012年7月，定居臺胞陳建安的兒子陳善生、女兒陳善華為財產分配鬧家庭矛盾，臺辦了解情況后，多次分別到他們家中做工作，取得了他們的理解、支持與配合，使他們雙方最終達成了和解。
臺胞舒春華先生回我縣平茶鄉定居后，因婚姻矛盾訴訟至法院，法院最終判決準予離婚，訴訟費各承擔一半，舒老的養老金拿出部分作為女方晚年生活費用。舒老對頗有意見。了解到這一情況后，臺辦與法院工作人員多次上門與他交心溝通，宣傳大陸《婚姻法》，解釋判決依據，成功消除了他心中的疑慮。2013年春節前夕，臺辦去走訪舒老時，舒老提出了購買一處地皮、建一間小房子的設想。臺辦及時與當地黨委、政府協調，于前不久幫助舒老新建了一套屬于他自己的小房子，他對此十分感動。
為臺胞臺屬做了大量實事
2008年5月，落戶靖州臺資企業“通達汽貿公司”在籌建之初，因廠房征地、工商辦照、稅務定稅等問題手續繁雜，臺商代理鄒女士曾一度氣餒，準備撤資走人。臺辦了解到這一情況后，及時向縣委、縣政府分管領導匯報，主動協調相關單位，及時解決了臺企矛盾，使“通達汽貿公司”順利開張營業。
2011年3月，“陸配”人員陸冠伶，只身從臺灣專程回靖出售靖州房產，因大陸政策規定，出售房產必須夫妻雙方到場，或有委托出售公證書，而陸冠伶臺灣丈夫沒有一同回靖，也沒有帶來委托出售公證書，因而，在房產局無法辦理房屋過戶手續。得知這一情況后，臺辦積極溝通協調，并為陸冠伶出示了相關證明，房屋過戶手續順利辦成，陸冠伶也十分高興地如期返回了臺灣。
此外，臺辦還積極協調相關單位幫助龍世富、唐心佳等臺屬赴臺辦理了遺產繼承手續；幫助梁仁鳳、甄達明等7位困難臺屬辦理了低保手續；幫助趙秀真、田國英等15位臺屬尋找臺灣親人，反饋尋親信息；幫助馮姍姍、李櫻、司瓊、姚紹德、陳述真、吳小兵等30多位臺胞臺屬辦理了證照延期、就醫求學、赴臺探親等相關手續。臺胞臺屬對我辦熱情周到的服務十分滿意，紛紛表示“臺辦真是臺胞臺屬的娘家！”。
融洽了黨委政府與臺胞臺屬的關系
一是加強聯絡。經常與臺胞臺屬電話、書信溝通，保持聯系，聽取臺胞臺屬意見、建議，不斷加深、鞏固與臺胞臺屬的友誼和感情。如臺灣休閑農業學會理事長、屏東科技大學段兆麟教授，自從我們與之認識后，就與他經常保持聯系。他先后多次到懷化、通道講學，我們都及時專程去看望他。臺中金華里里長蘇福安、溫伯力生物科技公司董事長溫錦洲等臺灣朋友到張家界、鳳凰等地觀光考察，我們也專程予以看望，同時還為其團隊成員人人奉上一份獨具靖州特色的伴手禮物，使臺灣同胞深受感動。
二是熱情接待臺胞臺屬。臺胞臺商來靖，我們第一時間出面接待，全程陪同，搞好服務。對來臺辦咨詢政策、辦事辦證、上訪上訴的臺胞臺商及重點臺屬、困難臺屬，我們也經常安排他們的食宿，充分體現黨委、政府對臺胞臺屬的關心，臺胞臺屬對我辦的熱情接待、周到服務表示十分感謝。
三是開展走訪慰問活動。我們形成慣例，每年春節、清明、端午、中秋，都要對回靖定居臺胞、探親臺胞及重點臺屬、困難臺屬、涉臺企業開展走訪慰問活動。近年來，共走訪慰問臺胞臺屬500余人次，發放慰問金、慰問品近15萬元，進一步融洽了黨委政府與臺胞臺屬的關系。同時，我們還經常不定期看望生病、住院的臺胞臺屬。
正是臺辦長期堅持貫徹落實中央一系列對臺方針政策，長期堅持真誠做事、真心交友、真情服務，臺辦多次被評為省市對臺工作先進單位，2012年還榮幸地被中央臺辦評為了“全國基層對臺工作先進單位”。（中國臺灣網、湖南省臺辦、 靖州縣臺辦聯合報道）
