中國臺灣網6月21日無錫訊　楊振家，1977年出生在臺灣新北市一個非常傳統的大家庭。電機專科畢業的他，在父輩傳統觀念的影響下，一直都勤勤懇懇地干著穩定的工作，從未想過去做冒險的事，包括創業。然而，平靜安逸的生活卻因為網絡而改變。2005年，楊振家通過QQ認識了一位四川姑娘，陷入了甜蜜的愛戀。“全臺灣2300萬人里面你都找不到一個人結婚嗎？”雖然家人反對，但楊振家還是千里迢迢來到四川，選擇與愛人相守，并在大陸工作生活。 

　　2008年，他應聘來到無錫一家臺企任管理經理。作為廠內唯一的臺干，楊振家不在同事面前擺架子，除了職責份內的日常廠務管理、市場拓展外，他努力學習財務等新知識，并深入車間，人手緊缺時，甚至頂班與工人一起干活。兩年的時間里，他付出很多，也收獲很多，不斷的學習與積累為其今后的發展打下了堅實的基礎。2010年，公司老板考慮收縮無錫廠產能，安排楊振家去華南廠開拓市場。此時，楊振家的孩子剛剛出生，他覺得華南的生活環境不如無錫，而且，公司的營銷理念與自己有較多不同。因此，最終他選擇離職留在無錫。在楊振家著手尋找新工作的期間，妻子建議他：“與其再找一份工作不如自己出來創業。”但在傳統保守家庭長大的他十分擔心創業失敗，害怕讓妻子和孩子過上負債的生活。“怕什么，最多又回到原點。如果真要捱苦日子，我們一起捱！”在妻子的鼓勵下，楊振家下定決心冒險一次。 

　　2011年3月，楊振家與以前的一位同事合資注冊開設了無錫凱尚五金機械有限公司，主要經營電子專用鋼板及相關產品和服務。雖然產品類別與前公司相同，但細分市場卻有較大差別，楊振家將之前無法實現的營銷理念一一落實在自家公司。剛開始，楊振家只做單純的貿易，即接單后找熟識的加工廠代工交貨。一段時間下來，他們發現這樣的模式不利于掌控交貨期和產品品質。于是，2014年，他們租賃了一個小廠房，購置了設備，開始自行生產加工。這個舉措不僅讓公司能夠靈活應對客戶的訂單，也能確保產品質量，更容易取得客戶的信任。 

　　楊振家介紹，這個行業進入門檻不高，公司競爭優勢主要體現在優質服務上。優質服務，不僅包括確保產品質量、確保交貨期，也包括與客戶打交道時真誠的態度，急客戶之所急的行為。不管前一天加班到再晚，只要跟客戶約好，楊振家都會提前等候在客戶廠門前。當其他廠家只提供鋼板產品，他的公司卻愿意為客戶提供研磨設備的修理維護服務。有一次，客戶因研磨設備壞掉而停產，維修備件需要一段時間才能運到。楊振家聽說后，立即檢查自家庫存，發現也沒多余備貨，就將自家設備上的零件拆下暫借給客戶，確保了客戶的正常生產，真正體現了“客戶至上”的服務理念。憑借這些點點滴滴、貼心周到的服務，公司贏得了良好的口碑，爭取到了健鼎、聯茂等大公司的訂單，經營收益也逐年看漲。 

　　即便事業日漸穩定，楊振家開拓市場、壯大企業的腳步從未停歇。在不斷研究提高自身工藝技術和水平的同時，他還想盡辦法發揮生產邊角料的價值，既為降低成本，也為開發新客源。他還計劃未來在擴大生產規模的同時，能夠嘗試跨界經營，再次創業。 

　　楊振家在采訪中談到，跟他同期來大陸的伙伴們很多都撤回了臺灣，對此他表示非常遺憾。他希望將自己的經歷分享給大家，希望更多來大陸、來無錫創業的臺青朋友能勇敢突破自我，追求事業夢想。 （中國臺灣網、無錫市臺辦聯合報道）