濟南火車站專用于港澳臺居民的自動購/取票機。（圖片來源：山東省臺港澳辦）

　　中國臺灣網(wǎng)4月15日濟南訊 自4月初，山東省臺港澳辦、省發(fā)展和改革委員會在山東省全省范圍內(nèi)開展“31條措施”、“56條措施”進臺企、進機構(gòu)、進窗口活動（簡稱“三進”活動），在前期的調(diào)研中，外出購票取票成為在魯臺胞關(guān)心的熱點問題。4月12日下午，山東省臺港澳辦副主任張民忠?guī)ш牐�“三進”活動工作組來到濟南火車站，就如何讓臺胞出行更加便捷與中國鐵路濟南局集團有限公司的相關(guān)負責(zé)人進行了座談。

　　去年8月，山東推出《關(guān)于促進魯臺經(jīng)濟文化交流合作的56條措施》（簡稱惠臺“56條措施”），其中第56條要求：相關(guān)服務(wù)管理機構(gòu)應(yīng)將臺胞證作為身份認證的有效證件，逐步實現(xiàn)與大陸居民身份證同等使用，便利臺胞在山東辦理銀行卡戶、入住酒店賓館、辦理搭乘飛機火車手續(xù)、網(wǎng)上預(yù)約就醫(yī)、網(wǎng)上應(yīng)聘等。時隔不到一個月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《港澳臺居民居住證申領(lǐng)發(fā)放辦法》，臺灣居民居住證的實施，將為臺胞在大陸的工作、學(xué)習(xí)、生活提供更多的便捷。

　　座談中，山東省臺港澳辦副主任張民忠首先對“三進”活動進行了介紹，然后詳細詢問了上述惠臺政策的落實情況。張民忠詢問，“出行是在魯臺胞們普遍關(guān)心的重要問題，相比以前，現(xiàn)在臺胞在購票、取票、乘車時可以享受到哪些便利？”

　　中國鐵路濟南局集團有限公司客運部副主任吳永捷應(yīng)答。據(jù)介紹，自2017年起，為了方便臺胞證、港澳回鄉(xiāng)證的使用，中國鐵路濟南局集團有限公司對售票、購票系統(tǒng)進行了升級，目前臺胞可以通過三種渠道方便地購買到車票：渠道一，互聯(lián)網(wǎng)買票，包括臺胞證、臺灣居民居住證在內(nèi)的33種證件均可實現(xiàn)網(wǎng)上購票；渠道二，窗口買票，臺胞出示有效證件即可購票、取票；渠道三，自動購/取票機，當(dāng)前山東省地市級車站，已有173臺自動購/取票機可用于港澳臺居民來往內(nèi)地（大陸）通行證取票。”

　　據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如今互聯(lián)網(wǎng)購票已成為大趨勢，吳永捷在匯報中指出，日常網(wǎng)上購票比例能占到70%，暑運、春運期間更是達到了90%，“自去年9月1日，臺灣居民居住證實施后，臺胞在購票、取票時更加便捷，在網(wǎng)上購票過程中，與大陸居民身份證幾乎無異。”

　　濟南站副站長孫毅就濟南站的情況進行了介紹：“為方便臺胞購票、取票，濟南火車站對20臺自動購/取票機進行了升級，其中濟南站16臺，大明湖站4臺，臺胞可憑借臺胞證、居住證購票、取票。”逢春運等重要時間節(jié)點，濟南站的工作人員都會親自進行檢查，確保機器能夠正常使用。孫毅補充說：“如臺胞遇到自動購/取票機不能正常使用的情況，首先可查看手中證件是否是帶有電子芯片的最新版本，其次可到火車站咨詢臺進行詢問，我們的工作人員會及時幫忙解答處理。”

　　座談結(jié)束后，“三進”活動工作組參觀了濟南站，在自動售票大廳，有16臺自動購/取票機在顯要位置注明了“本機可用港、澳、臺居民來往內(nèi)地（大陸）通行證取票”，現(xiàn)場工作人員介紹，如遇問題，在靠近出口位置的咨詢臺，會有值班人員進行詳細解答。山東省臺港澳辦副主任張民忠在調(diào)研最后說：“窗口單位與臺胞接觸的較多，大家的服務(wù)和態(tài)度至關(guān)重要，希望能進一步把惠臺政策落實到細處，為臺胞的出行提供更多的便利，讓臺胞們切實感受到兩岸一家親。”

“三進”活動工作組到濟南火車站售票廳參觀。（圖片來源：山東省臺港澳辦）