5月25日清晨，凌晨，富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。 中新社發 陳文 攝

　　富士康科技集團今年以來連續發生11起員工墜樓事件，引發社會關注。

　　深圳市公安、勞動保障、醫療衛生、工會等職能部門及寶安區政府先后介入調查處理，針對富士康在管理模式、企業文化等方面的問題提出多項指導意見和改善建議，并派出心理醫生等人員加強對企業員工的關懷工作。富士康正根據深圳有關職能部門的意見和建議對企業管理模式和勞資關系作出反思和改進。目前富士康生產生活秩序基本正常。

　　據深圳市公安部門、勞動部門、工會及寶安區政府多渠道、多層次調查，并未發現員工墜樓事件與企業管理、勞動權益等有直接關系。在5月21日富士康發生第10起員工墜樓事件之后，深圳市有關部門再次進廠對墜樓員工南剛的工友、室友以及管理人員進行調查，結果排除工作壓力和勞動強度為自殺原因。

　　深圳市副市長、公安局長李銘在接受記者采訪時表示，在富士康開始發生員工墜樓事件后，深圳市委書記王榮和深圳市常務副市長許勤等領導召集有關部門開會研究應對舉措。深圳市公安、勞動保障、衛生、工會等職能部門已組成專題工作組進駐富士康，工作組的主要目的之一是調查富士康的管理制度、管理方式及企業文化結構能否適應新勞動階層的情況。

　　記者走訪深圳市政府、工會及勞動保障等部門了解到，深圳市相關部門發揮職能作用，以各種方式支持和指導企業應對員工頻繁墜樓問題：

　　一是加強安保防范再發生自殺事件。針對富士康保安人數有限、訓練不足的問題，深圳市公安局和寶安分局對富士康的企業保安進行指導培訓，并派出300名保安大隊的正規保安來支援企業管理。

　　二是加強心理疏導。深圳市衛生部門派出一批心理醫生進駐富士康，加強企業對員工的心理輔導和心理咨詢力度。深圳市的婦聯、共青團及文化體育部門還協助企業在園區內開展多項文化和體育活動，緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。

　　三是加強勞動監察。深圳市勞動保障部門對富士康員工勞動合同、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點監察。據深圳市人力資源和勞動保障局介紹，富士康在勞動合同簽訂、工資發放等方面比較規范，也尊重員工意愿，勞動部門沒有接受過這方面的投訴。

　　經勞動保障部門建議，富士康已于5月18日正式作出決定，把每個月詢問是否要加班改成每周詢問一次，這一舉措將有利于員工更加自由選擇是否加班。此外，針對社會輿論關注的富士康員工勞動強度問題，深圳市勞動部門正在富士康的生產車間現場測算勞動定額和勞動強度。如果發現富士康勞動定額和勞動強度過大，將根據相關法規對企業作出改進建議。

　　四是強化企業的員工尊嚴教育。針對社會普遍關注的員工尊嚴問題，深圳市公安部門派員規范和培訓富士康的保安和門衛管理體系，督促富士康完善企業安全措施，改善基層管理人員對普通工人的管理方式。深圳市總工會也就員工尊嚴問題提出建議。目前，富士康管理層已針對門衛管理作出規定，要求所有保安及基層干部對員工不能簡單粗暴。

　　五是加大公共設施建設，滿足精神需求。李銘表示，深圳市將在富士康園區內部和周邊規劃和建設一批必要的文化設施，改善公共設施，增加公共服務，讓員工在勞動之余感到快樂，不要因為問題和挫折就選擇輕生。

　　六是構筑“關愛圈”，防范“社會疏離感”。目前富士康已對原先的部分管理辦法進行反思和改變，現在員工希望和誰住在一起都可以自主組合報名，這有助于室友之間的溝通和相互關愛。

　　七是加強企業基層組織建設。深圳市總工會已要求富士康工會把觸角延伸到所有生產車間和住宿單元，讓工人有意見可以及時反映。

　　李銘說，目前富士康企業內部員工整體情緒穩定，工人總體上知道墜樓事件是由于特殊情況造成，企業生產秩序基本正常。富士康在第一起員工墜樓事件發生之后，不斷檢討和改進企業管理方式，努力調整解決員工的心理障礙，疏導員工形成健康向上的心態。

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