有人提出這樣一個公式：成功＝20%的智商＋80%的情商。這個說法未必科學，但情商的重要性毋庸置疑。對各級領導干部來說，用好情商的力量，是履職盡責的題中應有之義。

　　情商有大小之分，是獨善其身還是兼濟天下，考驗著黨性與境界。現實中，一些領導干部的“小情商”現象屢見不鮮。有的為了顯示“親和力”，什么政策口子都敢開，什么要求都給滿足，雖然在一部分人那里“口碑”有了，但原則和公平卻受損了。有的想問題辦事情，眼光總是囿于眼前的“一畝三分地”，精于經營小圈子，盡管以按下局部的葫蘆賺取了一點“威信”，卻常常浮起了全局問題的瓢。凡此種種，有一個共同特點，就是把自己的形象看得太重，而把群眾和整體的利益看得太輕。

　　相對而言，“大情商”是以大多數人的喜樂為自己的行為取向，以贏得大多數人的“人緣”為衡量標準，時刻注意把個人行為聚焦在大多數人的滿意度上。作為一個領導干部，無論是帶領班子，還是直面群眾，都不能缺乏“大情商”的政治品質。

　　前不久熱映的電影《周恩來的四個晝夜》，從一個側面反映了周恩來同志的大情商。在經濟困難、饑荒嚴重的情況下，周恩來沒有給自己所視察的那個革命老區來個“近水樓臺先得月”，也沒有顧及少數干部的面子，而是想到了廣大人民群眾，考慮的是如何共克時艱。大公無私，至真至誠，使得周恩來的形象更加高大、精神更加感人至深。

　　領導干部的情商，直接影響自身素質和領導藝術。“情”為工作方法之基，工作方法為“情”之表，只有以大情商作為支撐的領導藝術，才具有強大生命力和良好社會效果。當前，改革處在深水區，各種利益關系交織在一起，如果以“小情商”的方式來處理問題，耍小聰明、玩小心思，不僅自損形象、失去公信，而且會釀成大錯。因此，領導干部須以大視野、高視角定位自己的情商，不斷提升領導能力。

　　領導干部的大情商素養，主要表現在道德品行、處事方法、工作作風、待人接物等方面，本質是一個群眾觀念的問題。“大情商”的品質，首先意味著把人民群眾的疾苦冷暖時刻放在心上，做事始終從人民群眾的角度出發、站在人民群眾的立場上。離開了這個基礎，即使再塑魅力，也不能為群眾服好務。另一方面，也應時刻觸摸群眾的情感，知道群眾喜歡什么、反對什么、支持什么、要求什么，始終和群眾心連心，在良性互動中引導和感召群眾。此外，還需著力提升攻堅克難的專業能力、啟人心智的思辨能力、培植怡人情懷的幽默才能、講求生動活潑的表達技巧，把哲趣、情趣和理趣融為一體，使干部在群眾眼里鮮活起來、生動起來。

　　大功無碑，大道無形。領導干部的形象與聲譽，終究要靠本事說話、用實績服眾。歷史上有多少“以天下為己任”的大情商者，雖無后裔、也無碑銘，卻永遠被人們傳頌著。而那些精心謀私、善于表演的人，雖然也博得了一時虛名，終不能久遠，難免湮沒于荒草之中。這不是歷史老人導演的劇目，而是社會發展的規律，更是人心的選擇。（顧伯沖）