魏哲哲

 　　□政務(wù)信息發(fā)布方式需要更接地氣，但接地氣絕不等同于迎合部分網(wǎng)民的獵奇娛樂心理　

　　“扎心了！今年除了中秋、國慶會重疊，竟然還有更糟糕的……”這不是一個網(wǎng)友的帖子，而是某市政府政務(wù)公號發(fā)布的消息。點進去一看，除了一張10月份放假安排的圖片，還有一個夸張的表情符號，下面配有一段說明文字：“我能怎么辦？我也很絕望呀”。讀完全文，才發(fā)現(xiàn)文章主要是講如何休年假，方知上了該政務(wù)公號“標(biāo)題黨”的當(dāng)。

　　“網(wǎng)民在哪里，政務(wù)發(fā)布就在哪里”，不少政府部門積極適應(yīng)社會發(fā)展，通過開通官網(wǎng)微博、開發(fā)客戶端或者開通微信公眾號，發(fā)布政務(wù)信息，老百姓獲取權(quán)威信息更方便，回應(yīng)社會關(guān)切更及時。一些地方還充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功能，推動政務(wù)新媒體服務(wù)體系建設(shè)，讓老百姓在家動動手指就能辦事辦證，減少了群眾跑路負(fù)擔(dān)。可以說，政務(wù)新媒體已經(jīng)成為信息公開的重要途徑，釋放著便民利民的“指尖正能量”。

　　不過，一些政務(wù)新媒體為了博眼球，信息發(fā)布存在過度娛樂化、庸俗化等問題。比如，有地方在發(fā)布國務(wù)院調(diào)整市區(qū)行政區(qū)劃的信息時，插入娛樂化的表情包、動圖等，使得原本重大的信息發(fā)布失去了應(yīng)有的嚴(yán)肅性和權(quán)威性；有地方發(fā)布高溫或者雷電等預(yù)警信息時，過度使用網(wǎng)絡(luò)流行語，導(dǎo)致信息產(chǎn)生不同程度的內(nèi)容折損；還有些政務(wù)公號心靈雞湯或是灌水內(nèi)容的比例居高不下。

　　事實上，不斷創(chuàng)新表達方式，讓政務(wù)信息通俗易懂、百姓喜聞樂見，這本是信息公開的應(yīng)有之義。一些政務(wù)新媒體嘗試插入流行語、表情包，增加娛樂化元素，也不外乎是想增加點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)量，吸引社會公眾的關(guān)注，提升政務(wù)信息發(fā)布的傳播力、影響力，初衷無可厚非。政務(wù)信息發(fā)布方式需要更接地氣，但接地氣絕不等同于迎合部分網(wǎng)民的獵奇娛樂心理。實際上，一味關(guān)注輕松娛樂話題，甚至生硬添加娛樂化、庸俗化元素博取眼球，恰是對通俗易懂要求的跑偏。政務(wù)信息往往關(guān)系國計民生，直接關(guān)乎利益相關(guān)者做出相應(yīng)的判斷和選擇，其內(nèi)容的重大性也決定了其發(fā)布的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。加入流行語等娛樂化表達的確吸睛，但含義表達不一定最為貼切，形式上的嘩眾取寵有可能導(dǎo)致核心信息受損。長此以往，必將減損政府的權(quán)威性，透支政府的公信力。

　　政務(wù)發(fā)布，權(quán)威就是賣點，公信就是力量。因此，政務(wù)發(fā)布應(yīng)該多些嚴(yán)肅、少些花哨。與其費盡心機在形式上增添娛樂化“包裝”，不如踏踏實實在內(nèi)容上做足功夫，把群眾最關(guān)心的核心信息提煉出來，以群眾喜聞樂見的形式加以呈現(xiàn)。只有這樣，才能吸引更多“粉絲”，贏得更多“點贊”。