勸離躲雨市民 銀行“狗眼看人”

　　7月18日，重慶市民江女士網上發帖稱，她和母親因躲雨進入銀行，被保安以“不辦理業務的市民不得在銀行逗留5分鐘以上”為由勸離。7月19日，銀行網點負責人解釋，這是為了給辦理業務的客戶提供更安全更舒適的服務。（7月20日《重慶商報》）

　　銀行雖然是金融服務場所，不是為人們躲雨而建，因此似乎對躲雨不辦理業務的人勸離沒有什么不對，但是，作為銀行，也要承擔一定的社會責任。一個現代企業，不僅僅是要獲取利潤，還要造福周圍的人。即企業除了必須顧及股東的利益以外，還必須關照受企業決策與行為影響的人，即其他“利益相關者”。如何善待這些利益相關者，滿足他們的利益要求，擔當與他們的責任關系，就構成了企業社會責任的主要內容。

　　近些年來，我們看到一些銀行只顧自己的利益，而忽視其周圍人的利益。如7月1日上午，浙江湖州市長興縣一名環衛工人，去當地一家農業銀行討水喝遭拒，并被銀行職員拉出門外。再如7月1日有媒體報道，深圳一男子在銀行辦業務時，突然內急想上銀行內廁所，保安以拒絕開放為由，雙方起沖突，男子被當眾狠踹。

　　這兩件事情雖然最后都是以銀行賠禮道歉了結，但我們看到，銀行的賠禮道歉是在輿論巨大的壓力下做出的。如果沒有輿論的關注，他們會這么做嗎？其實，作為銀行，當人們遇到大雨時能不能進來躲雨，根本就是一個不應該討論的話題。銀行是一個公共場所，那么就應該對所有的人開放。畢竟這些人即使現在不辦理業務，不等于將來不辦理，或者他們是來咨詢的，作為銀行，怎么好分別？

　　在大力提倡道德的今天，人與人應該互相幫助，作為一個承擔公共服務的單位更應該如此。可是我們的銀行對自己能幫助的人卻拒之門外，喪失了最起碼的公共服務意識。雖然這么做不違法，但無疑會讓人心寒。(肖華)