電子商務(wù)漸興云服務(wù)

　　隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及移動終端等技術(shù)與應(yīng)用的不斷發(fā)展，全球電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了一個新時期。

　　電子商務(wù)與云計算結(jié)合生成的云服務(wù)可以細(xì)分客戶的行業(yè)和所處區(qū)域，將服務(wù)融于虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)中，并主動推送到用戶手邊。移動終端將電子商務(wù)帶入移動商務(wù)的時代，消費(fèi)者隨時隨地的消費(fèi)沖動可以通過手機(jī)的電子商務(wù)服務(wù)得到滿足，并慢慢形成全新的消費(fèi)者購物體驗與習(xí)性。物聯(lián)網(wǎng)則將服務(wù)于信息社會的各種機(jī)器設(shè)備連接起來，讓人的生活與各種電子設(shè)備幸福地融合在一起，有效地提高人類的感知能力和認(rèn)知能力，讓電子商務(wù)能夠更加真實(shí)地服務(wù)人類的各種商務(wù)需求。

　　新技術(shù)促進(jìn)了電子服務(wù)的細(xì)化和全面化。移動網(wǎng)絡(luò)購物、個性化興趣購物、分時分地購物等網(wǎng)購方式不斷涌現(xiàn)，各種增值服務(wù)接連推出。云計算的大規(guī)模計算能力可以挖掘消費(fèi)者的生活習(xí)性、行為特點(diǎn)以及區(qū)域特點(diǎn),提供個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷。同時移動終端增強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的泛在性，為消費(fèi)者提供隨時隨地的服務(wù)，可以最大規(guī)模地消化傳統(tǒng)零售業(yè)的現(xiàn)有資源，特別是閑置資源，滿足消費(fèi)者的即興需求。美國ThinkNear電子商務(wù)平臺就會自動搜索商家的“空閑時段”并生成優(yōu)惠券。商家可以提前告知通常的空閑時段以及一系列可以在閑時提供的優(yōu)惠。ThinkNear同時也監(jiān)控可能會導(dǎo)致生意變淡的因素，如雨雪天氣。這種情形出現(xiàn)時，ThinkNear將自動生成優(yōu)惠券并通過應(yīng)用程序廣告或通知發(fā)送給消費(fèi)者。　

　　新技術(shù)大大降低了電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，使得電子商務(wù)不再是高投入、高風(fēng)險的技術(shù)，為中小企業(yè)的大面積采納奠定基礎(chǔ)。目前，一些電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的國家已經(jīng)不再鼓勵低層次、價格競爭白熱化的傳統(tǒng)大賣場機(jī)制，不提倡發(fā)展以初次創(chuàng)業(yè)者為主的電子商務(wù)網(wǎng)商群體，而是轉(zhuǎn)向于將電子商務(wù)廣泛地用于中小企業(yè)、傳統(tǒng)零售領(lǐng)域、農(nóng)產(chǎn)品流通等市場薄弱環(huán)節(jié)，并以提高生產(chǎn)效率、降低流通成本作為發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)，同時非常重視建設(shè)市場信用與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等重要基礎(chǔ)保障體系。許多傳統(tǒng)企業(yè)快速采納電子商務(wù)以便大幅降低營銷成本，并鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)化。據(jù)德國聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)部統(tǒng)計，德國的電子商務(wù)銷售主體中現(xiàn)有中小企業(yè)占70%，因此德國電子商務(wù)市場的主要工作是如何推動技術(shù)創(chuàng)新、降低使用成本，并鼓勵中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用。

　　可以預(yù)期，今后電子商務(wù)中的銷售服務(wù)提供商將主要依賴基礎(chǔ)公共服務(wù)提供商的公共電子商務(wù)云服務(wù)，充分利用團(tuán)購、定位等服務(wù)提供商為他們吸引用戶，圍繞網(wǎng)民的個性化需求，有效、合法地提供商品與服務(wù)交易服務(wù)。