臺當局“移民署長”謝立功第一時間獲知阿里山森林小火車意外事件，即指示嘉義縣市專勤隊成員，趕到醫院協助處理相關事宜。

輿論聚焦

　　香港《大公報》：旅游安全問題可謂包羅萬象，不管在操作上，還是心態上，都應做好準備，不要掉以輕心。臺灣風光旖旎，但地形險峻，加之近年天災頻繁，容易導致意外事故。臺灣的旅游部門應根據這幾次陸客意外事件切實檢討旅游安全問題。

　　香港《文匯報》：觀光火車意外翻車再次為大陸游客赴臺安全敲響警鐘，提醒臺當局要高度重視提升大陸游客的安全保障，切實消除安全隱患，改善旅游軟硬件配套，嚴格執行旅游服務監管，確保大陸游客乘興而來，平安而回。相關部門要在提升旅游質量和安全保障上多下功夫，加強旅游項目安全管理，切實改善整體旅游環境，杜絕類似事件重演，增強大陸游客到臺灣旅游的信心。

　　臺灣《旺報》：阿里山小火車翻覆，盡管原因是“樹倒”意外，但旅界人士認為，多少都會對臺灣旅游業造成沖擊。

　　臺灣“聯合新聞網”：阿里山走過“8·8風災”，浴火重生，大量游客重返游樂區、搶搭森林小火車，人潮之多，小火車司機也不得不拼加班。

　　《人民日報海外版》：旅游安全成為兩岸交流急速升溫后必須面對的一個大問題。除了不可抗拒的天災因素，如何消除人為隱患，保護入島陸客的人身安全，相信島內各界在歡笑“吸金”的同時，還有許多功課要做。我們更希望島內相關部門和業界能從這件事出發，篩查安全管理漏洞，防患于未然，讓包括大陸游客在內的所有人高興來、平安歸。