從武漢兒科醫(yī)生“紅黑榜”看好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)
好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)
一位把病人當(dāng)成機(jī)器的醫(yī)生，即便有妙手回春之力，誰(shuí)又能說(shuō)他是好醫(yī)生呢
最近，一個(gè)關(guān)于武漢兒科醫(yī)生“紅黑榜”的帖子在網(wǎng)上流傳。上萬(wàn)名媽媽根據(jù)帶寶寶看病的經(jīng)歷和體驗(yàn)，列出了武漢各大醫(yī)院兒科的“好醫(yī)生”和“壞醫(yī)生”，吸引了數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)民閱讀。如今，這個(gè)帖子成為很多媽媽的“看病指南”。
那么，一個(gè)民間版的醫(yī)生“紅黑榜”，為什么如此受追捧？說(shuō)到底，是因?yàn)檎鎸?shí)可信。與很多官方評(píng)選的先進(jìn)榜相比，這個(gè)“榜”不教條、不粉飾、不冷漠，都是用真人真事說(shuō)話，因而更有親和力和可信度。
也有人認(rèn)為，這個(gè)“榜”都是憑個(gè)人主觀印象給醫(yī)生打分，缺乏專(zhuān)業(yè)視角，很可能有偏頗之處。應(yīng)該承認(rèn)，一個(gè)由網(wǎng)民口碑形成的“紅黑榜”，難免有這樣那樣的缺陷甚至是錯(cuò)誤。但是，這并不影響其存在價(jià)值和社會(huì)意義。過(guò)去，醫(yī)生的技術(shù)和品行主要靠病人口口相傳，傳播范圍有限；如今，在“人人都有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)病人都是“公民記者”，醫(yī)生的一舉一動(dòng)，都會(huì)成為博客、帖子的題材。因此，一個(gè)醫(yī)生要想獲得公眾好評(píng)，唯一的辦法就是善待病人。
醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是人學(xué)，它是一種善良人性和友愛(ài)情感的表達(dá)。科學(xué)求真，藝術(shù)求美，醫(yī)學(xué)求善。自古以來(lái)，行醫(yī)都被稱(chēng)為仁術(shù)。現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)之父威廉·奧斯勒認(rèn)為：“行醫(yī)是一種藝術(shù)而非交易，是一種使命而非行業(yè)。”所以，無(wú)論在世界任何地方，好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)都是一致的，那就是“為病家謀幸福”。因?yàn)椋t(yī)生本來(lái)就是為病人而存在的。如果沒(méi)有病人，就不會(huì)有醫(yī)生。
作家陳祖芬曾寫(xiě)過(guò)一篇題為《當(dāng)看病成為溫暖享受》的文章，記錄了她在美國(guó)哈佛醫(yī)院看病的感受。由于醫(yī)生無(wú)微不至的關(guān)懷，以至于她竟然不愿離開(kāi)醫(yī)院，甚至覺(jué)得“對(duì)醫(yī)院欠下人情債”。相比之下，中國(guó)人到醫(yī)院看病，誰(shuí)曾有過(guò)這樣的美妙感受呢？在很多時(shí)候，冷漠與傲慢，成為醫(yī)生的流行表情。診室里，常常會(huì)有這樣的情景：病人恭敬地遞上片子，醫(yī)生接過(guò)片子，眼睛根本不看病人，邊看片子邊問(wèn)：“怎么了？”于是，病人誠(chéng)惶誠(chéng)恐地?cái)⑹霾∏椋t(yī)生則低頭開(kāi)單，似聽(tīng)非聽(tīng)，最后來(lái)一句：“先去化驗(yàn)吧。”直到病人離開(kāi)，醫(yī)生都沒(méi)有看一眼病人。一個(gè)把病人當(dāng)成機(jī)器的醫(yī)生，即便有妙手回春之力，誰(shuí)又能說(shuō)他是好醫(yī)生呢？
其實(shí)，老百姓求醫(yī)看病，除了希望解除生理上的疾痛，更希望得到醫(yī)生的情感關(guān)懷。哪怕只是一句溫暖的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的眼神，一個(gè)親切的手勢(shì)，就足以令人感動(dòng)。對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，醫(yī)生雖不可能治愈所有疾病，但至少要有一顆仁慈的心，不亂開(kāi)藥、不亂檢查、不胡折騰。然而，就連這樣簡(jiǎn)單的要求，在很多時(shí)候竟也成了奢望，這確實(shí)是醫(yī)學(xué)的悲哀。事實(shí)上，醫(yī)術(shù)固然重要，但由于醫(yī)學(xué)的局限性和疾病的復(fù)雜性，患者很難對(duì)醫(yī)術(shù)作出判斷。這正如北京協(xié)和醫(yī)院郎景和教授所說(shuō)：“再年輕的醫(yī)生，在病人眼里也是長(zhǎng)者；再無(wú)能的醫(yī)生，在病人眼里也是圣賢”。因此，作為病人，往往更看重醫(yī)生的人文修養(yǎng)。人文修養(yǎng)雖然無(wú)形，卻隱藏在醫(yī)生的一顰一笑、舉手投足之間。沒(méi)有它，醫(yī)生就成了修理匠，手術(shù)刀就成了屠宰刀。
一張“紅黑榜”，如同一面鏡子，照出了老百姓對(duì)好醫(yī)生的期盼。也許，好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)有千萬(wàn)條，但歸根到底就是一條——善待病人。（白劍峰）
