海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人就有關(guān)問(wèn)題答記者問(wèn)（2011.08.17）

　　17日，海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱“海旅會(huì)”）有關(guān)負(fù)責(zé)人就有關(guān)問(wèn)題回答了本網(wǎng)記者的提問(wèn)。

　　問(wèn)：近日，有臺(tái)灣媒體報(bào)道大陸組團(tuán)社拖欠臺(tái)灣地接社現(xiàn)象比較普遍，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)此有何看法？

　　答：總的來(lái)說(shuō)，大陸居民赴臺(tái)旅游發(fā)展是健康的、有序的。兩岸旅游主管部門(mén)先后制定了多項(xiàng)旅游管理辦法和規(guī)章，取得了積極成效。特別是今年4月20日，海旅會(huì)和臺(tái)旅會(huì)同時(shí)實(shí)施《大陸居民赴臺(tái)灣旅游團(tuán)隊(duì)組接社合作合同要點(diǎn)》（簡(jiǎn)稱《合同要點(diǎn)》）后，進(jìn)一步規(guī)范了大陸居民赴臺(tái)旅游市場(chǎng)秩序，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)我們了解，目前大陸居民赴臺(tái)旅游團(tuán)組的團(tuán)費(fèi)結(jié)算總體是好的。同時(shí)，我們也注意到在赴臺(tái)旅游快速發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了一些不夠規(guī)范的問(wèn)題，例如“拖欠款”問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題在有些臺(tái)灣旅行社辦理臺(tái)灣同胞來(lái)大陸旅游中也同樣存在，但不是普遍現(xiàn)象。我們希望兩岸業(yè)界共同加強(qiáng)行業(yè)自律，本著“實(shí)事求是”“解決問(wèn)題”的態(tài)度，通過(guò)協(xié)商來(lái)積極解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　進(jìn)一步維護(hù)好赴臺(tái)旅游市場(chǎng)秩序，繼續(xù)推動(dòng)兩岸旅游交流品質(zhì)化發(fā)展，是兩岸雙方共同的責(zé)任與義務(wù)。大陸方面將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《合同要點(diǎn)》落實(shí)情況的檢查，加大市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)和欺詐游客行為，對(duì)違反規(guī)定和擾亂市場(chǎng)秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 張曉靜）