雖說事務繁雜角色多 又有89萬人想加入

　　三個年輕社工的日常

　　約89萬人今年報考全國社會工作者職業資格考試，創下歷史新高。越來越多的年輕人選擇加入社工隊伍，從幫扶老弱到參與疫情防控，從服務城市社區到參與農村建設，社工越來越被社會重視，這個工作有意思嗎？

　　李響 北京新天地社區

　　處理大事小情 幾乎全天待命

　　“小區居家隔離的有30戶，挨家挨戶上門，我核對流調表，沒工夫喝水，吃飯也不在點兒。”中秋假期的工作場景，新社工李響印象深刻。她說，在過去的一年半中，自己對社工有了更深的感悟，“為居民服務，一忙起來就沒有休息的概念，可以說24小時待命。”

　　李響是北京姑娘，1994年出生的她是北京新天地社區年紀最小的社工。2016年本科畢業后，她入職一家新媒體公司。幾年后，出于職業規劃等方面的考慮，李響在2020年通過了社工的考試，于2021年1月正式成為社會工作者。原本，她以為社工工作會很輕松，但緊接而來的工作，讓她感到各行都有不易。

　　北京新天地是一個大型社區，16名社工要為社區4300多戶居民服務。社區進行大規模核酸篩查時，李響和同事身穿防護服走上一線；脫下防護服后，她要忙著接收流調表、核對居民及同住人信息；核對完畢后，又需要與相關居民溝通回家、協助上門做核酸。“我們經常夜里接到電話，有居民詢問隔離政策的，也有需要解彈窗的，還有進京檢查站打來核對人員信息的，什么樣的電話都有。”

　　社工的工作遠不只是防疫，在北京新天地社區居委會服務站，社工也負責政務類的公共服務咨詢接待。比如社保事務、計生政策、黨務和居務工作等等。

　　除此之外，社工還和社區居委會一起，承擔著青少年老年群體公益、親子互助、單元樓門建設、小區環境整治等工作內容。“社工的工作面很廣，大小事情都要做。”

　　雖然工作繁雜，但接地氣兒的內容，也讓李響感到充實且心安。眼下，她給自己設定了目標，在做好手頭工作的基礎上，盡快把社工資格證考下來；未來，她還想考在職研究生。“這樣的話，專業性更強，選擇也更廣一點。”

　　周偉靜 益民農村社工事務所

　　參與村莊治理 培育本土力量

　　從學社工到做社工，周偉靜與社工的緣分已經持續了10年。2018年，結束了6年社工專業學習的她加入位于大興區魏善莊鎮的益民農村社工事務所，正式開啟社工的職業生涯。

　　周偉靜的老家在河北邢臺，對北京的農村地區并沒有太多了解。初來乍到，一切都是陌生的，但這難不倒有專業知識的她。

　　“挨家挨戶走訪調研，用拉家常的方式詢問村民的基本情況，包括需求、愛好和特長，形成調研報告，這樣后期可以有針對性地開展服務，也方便動員更多村民參與到文藝活動和志愿服務中。”做完前期的全面摸底，周偉靜心里有了譜。

　　“通過提供基礎服務，可以讓社工更好地融入當地，與村民建立信任關系。我們根據村莊文化特色舉辦大型社區活動，如趙莊子村的群眾文化藝術節、慶豐收捕魚文化節和慈善公益節三大品牌節日，挖掘村莊內生力量，提升村莊凝聚力。”周偉靜發現，越來越多本土資源被調動起來，“岳家務村的鄉村書吧和南田各莊村的巧娘工作室，也都煥發出新的活力。”

　　去年10月，魏善莊鎮成立了大興區首個鎮級社會工作服務中心和十余個村級社工站，這讓周偉靜振奮不已。“明顯感覺到各方對社會工作的重視程度在提高，在區、鎮、村三級社會工作體系下，我們的各項工作逐漸規范化。”

　　目前，魏善莊鎮社會工作服務中心和各村級社工站都成立了各自的志愿者隊伍。“中心的志愿者隊伍已經有23名兒童加入，他們既在中心組織的書香閱讀等活動中享受服務，又參與到為老服務當中。”周偉靜談到，本土社工的培育工作也陸續推進。“本土社工對村莊的歷史文化和社會環境都比較熟悉，不容易踩雷，關系網絡也發達，有利于建立信任并開展工作。”在社工們的鼓勵下，一些賦閑在家的媽媽和參加活動的年輕人通過培訓和實踐，也加入到魏善莊鎮的社工隊伍當中。

　　如今，魏善莊鎮成了周偉靜的第二個家。“走在村子里，叔叔阿姨見面就會跟我打招呼，爺爺奶奶會關心我的生活情況，伙伴們會在工作上給我出點子，讓我收獲了滿滿的歸屬感。”

　　梁瀟 昌平區政橋社會工作事務所

　　服務困境兒童 助力社區建設

　　1994年出生的梁瀟是科班出身的“老社工”。2017年，23歲的她在香港讀完社工專業碩士，一回來就成立了北京市昌平區政橋社會工作事務所。

　　“我是昌平人，所以傾向于在自己熟悉的環境里用所學知識開展服務。”今年，梁瀟所在的社工事務所通過昌平區2022年購買社會組織服務項目的申報，中標春風計劃——特殊困境兒童社交能力提升干預項目。“這個項目主要為北京京都兒童醫院的血液病患兒和家屬提供探訪、陪伴服務，并開展朋輩群體的小組活動。”

　　在梁瀟看來，這項工作對社工的要求其實很高。“剛來的同事第一次到病區探訪時，不知道該怎樣跟患兒接觸。看到有的孩子因為做骨髓穿刺而大哭時，自己也會跟著落淚。”據梁瀟介紹，社工事務所會定期招募志愿者，安排培訓后，給大家準備手工材料或繪畫工具，把服務送到病房。

　　“我們要盡力挖掘他們的特點，比如，有個孩子剛住院時非常焦慮，后來我們發現孩子對色彩特別敏感，平時喜歡畫畫，于是專門找來有繪畫特長的志愿者提供陪伴。”一次活動中，這個孩子為春風計劃設計徽標，讓梁瀟頗為感動，“小朋友畫了一位長發飄飄的姐姐，微笑著站在春風拂動的草坪上。孩子說，你們就像那個姐姐一樣帶去溫暖，我們聽了心里也感到很溫暖。現在孩子痊愈出院了，我們特別欣慰。”

　　除了幫扶老弱以外，梁瀟還致力于開展社區工作者的培育和增能。“很多社區工作者并沒有系統學習過社會工作的相關知識，不知道該如何運用專業的技巧和方法，我們就結合實際需求量身定制解決方案。”在回天地區，梁瀟和同事們陸續為二十多個社區開展小組工作，內容涵蓋情緒疏導、自我成長、團隊建設等多個角度，幫助社區工作者提高工作效率，更好地為居民服務。

　　相比起十年前剛剛接觸社會工作時，梁瀟發現公眾對于社工的認知有了顯著提升，社工扮演的角色也越來越重要，“同行逐漸多了起來，不再是獨行俠的感覺，相信未來還會有更多人加入社工隊伍。”

　　社工發展史

　　1979年，國家決定恢復社會學學科建設，社會工作課程作為應用社會學在一些大學恢復起來。

　　1988年，北京大學社會學系設立社會工作與管理專業，標志著我國社會工作正式恢復重建。

　　2004年，《社會工作者國家職業標準》出臺，標志著社會工作職業制度在我國正式建立。

　　2008年，首次全國社會工作者職業水平考試進行。13.3萬名考生參加了考試，20086人取得助理社會工作師職業水平證書，4105人取得社會工作師職業水平證書。

　　2015年，社會工作首次寫入政府工作報告，意味著“社會工作”正式納入頂層設計，成為國家社會建設的重要戰略部署之一。

　　2018年，人社部和民政部聯合印發《高級社會工作師評價辦法》。高級社會工作師考試實行全國統一大綱、統一命題、統一組織。

　　2022年，約89萬人報考全國社會工作者職業資格考試，再創歷史新高。