江西南豐縣委書(shū)記傅清當(dāng)初真沒(méi)想到，自己的博文《今年蜜桔節(jié)怎么辦？說(shuō)說(shuō)您的金點(diǎn)子》發(fā)布后，很短的時(shí)間里點(diǎn)擊率竟然達(dá)到6400多次、跟帖292條，來(lái)自省內(nèi)外的廣大網(wǎng)友踴躍建言的熱情讓他始料未及。

　　民生博客是由江西文明網(wǎng)于2008年7月21日推出的專欄，截至目前，在民生博客實(shí)名開(kāi)博的“縣官”有72位，覆蓋了江西55%的縣(市、區(qū))。

　　從一開(kāi)始，民生博客就把工作重點(diǎn)放在縣(市、區(qū))黨政主要負(fù)責(zé)人群體上，動(dòng)員、鼓勵(lì)他們積極參與。后來(lái)隨著“縣官”開(kāi)博越來(lái)越多，不少市、廳、局領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也加入進(jìn)來(lái)。

　　江西省委宣傳部網(wǎng)宣辦主任劉浩說(shuō)，“縣官”們貼近民生、了解民情，他們有與廣大公眾進(jìn)行民生交流的內(nèi)在需求，同時(shí)博客又為這種交流提供了一條便捷的渠道，所以“縣官”開(kāi)博會(huì)受到網(wǎng)民強(qiáng)烈關(guān)注。

　　解決群眾困難450多件

　　“縣官”開(kāi)博關(guān)注民生

　　“原來(lái)的學(xué)校要經(jīng)過(guò)南豐大橋，車多，還有個(gè)陡坡，騎自行車上學(xué)、放學(xué)擔(dān)驚受怕”，南豐二中初三學(xué)生徐韌佳告訴記者，現(xiàn)在學(xué)校搬遷到市區(qū)，更安全，更方便。

　　南豐二中副校長(zhǎng)鄭俊華說(shuō)，縣委書(shū)記傅清的博客開(kāi)通后，許多市民、家長(zhǎng)紛紛“蜂擁而至”，回帖留言，遷校問(wèn)題一年多前終于得到妥善解決。

　　南豐縣委書(shū)記傅清針對(duì)網(wǎng)民在他博客上提出的問(wèn)題，以《督辦單》方式要求相關(guān)部門(mén)認(rèn)真對(duì)待，有效處理，然后又以《督查情況通報(bào)》的方式把處理結(jié)果在博客上予以公布，其博客被人稱為第二信訪局。

　　“非常感謝大家對(duì)本博的支持和關(guān)注！對(duì)于你們反映的情況，我都逐一認(rèn)真閱讀。對(duì)于一些訴求，我分別責(zé)成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了核查處理。對(duì)于處理情況，縣委督查室進(jìn)行了跟蹤督辦�！边@是上饒市萬(wàn)年縣委書(shū)記陳榮高在博客發(fā)布的第八次《情況反饋》的前言，他先后針對(duì)網(wǎng)民在他博客中提出的112個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了核查、處理和答復(fù)，受到了廣大網(wǎng)民的歡迎。

　　關(guān)注民生、了解民情、解決問(wèn)題是民生博客創(chuàng)立的宗旨。劉浩介紹，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使之成為網(wǎng)民表達(dá)訴求最便捷的渠道，成為領(lǐng)導(dǎo)了解民情的重要途徑。面對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題，“縣官”博主們認(rèn)真對(duì)待，該核查的核查，該解決的解決，從目前情況看，網(wǎng)民在民生博客中反映的問(wèn)題基本上都能送達(dá)博主本人，并能得到回應(yīng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，民生博客自推出以來(lái)共為群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難450多件，網(wǎng)友的留言和評(píng)論多達(dá)1萬(wàn)余條，累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)76萬(wàn)人次。

　　散文、詩(shī)詞、個(gè)性講話

　　官員不再“高高在上”

　　雖然在網(wǎng)民眼中，民生博客博主更多是政府形象的代表，但通過(guò)博文還是可以感受到博主的性格特征和個(gè)性風(fēng)采。

　　4月21日清晨，瑞金市市長(zhǎng)傅春榮開(kāi)設(shè)的民生博客的背景由紅色變?yōu)榱撕诨疑�，并發(fā)表了一篇簡(jiǎn)短的日志：“今天是全國(guó)哀悼日，我謹(jǐn)代表瑞金市人民政府并以我個(gè)人的名義，向青海玉樹(shù)地震遇難同胞表示深切的哀悼！”

　　有網(wǎng)民評(píng)論道：“還是女領(lǐng)導(dǎo)的心比較細(xì)，感情比較細(xì)膩�！薄拔覄偪戳诵吕恕⒕W(wǎng)易上的一些名人博客，都沒(méi)有變?yōu)楹诨疑�，說(shuō)明我們?nèi)珖?guó)哀悼日的一些應(yīng)該注意的禮儀還沒(méi)有普及，希望傅市長(zhǎng)的做法能得到推廣！”

　　修水縣縣長(zhǎng)王豐鵬在國(guó)慶60周年前夕在博客中發(fā)表了一首詞《沁園春·甲子華誕》，展示了其在文學(xué)方面的修養(yǎng)，引得網(wǎng)友一片好評(píng)，點(diǎn)擊率達(dá)6550次，網(wǎng)友評(píng)論達(dá)142條。

　　萬(wàn)年縣委書(shū)記陳榮高的博客被網(wǎng)民評(píng)為最具可讀性的博客，他以散文的風(fēng)格記錄了他關(guān)注民生的情感和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的構(gòu)想，如《過(guò)年》、《我的稻作夢(mèng)》、《萬(wàn)年珍珠，珍珠萬(wàn)年》、《稻鄉(xiāng)稻香》和《感悟勞動(dòng)》等，篇篇受到網(wǎng)民的追捧。2009年6月2日，他發(fā)表《我的述職》對(duì)他三年來(lái)履職保廉情況向廣大網(wǎng)友匯報(bào)，開(kāi)創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)述職的先例。

　　民生博客個(gè)性化的風(fēng)格和“務(wù)實(shí)”的態(tài)度，在一定程度上改變了官員過(guò)去那種“高高在上”的形象，拉近了官員與網(wǎng)民的距離。

　　避免“空博”現(xiàn)象

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政要落到實(shí)地

　　有媒體指出民生博客初期存在“空博”現(xiàn)象，由此引來(lái)不少質(zhì)疑，更有人把開(kāi)設(shè)民生博客的領(lǐng)導(dǎo)指為“作秀”。這些評(píng)論并沒(méi)有影響到已經(jīng)開(kāi)博和正準(zhǔn)備開(kāi)博的官員們，原先倉(cāng)促上陣的“空博”在關(guān)閉一段時(shí)間后正待重開(kāi)。

　　“官員實(shí)名開(kāi)博是一個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐，推動(dòng)了公眾有序政治參與，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代民主政治的探索，網(wǎng)民和媒體應(yīng)該給予更多的理解和寬容。只有鼓勵(lì)和支持才能營(yíng)造一個(gè)理性的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，才能讓民生博客走得更遠(yuǎn)，走得更好�！币晃还賳T認(rèn)為，人有自然和社會(huì)兩種屬性，實(shí)名開(kāi)博的領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)屬性是第一位的，因?yàn)榇�表的是一�?jí)政府，自然屬性也就相對(duì)弱化了。民生博客是一個(gè)工作平臺(tái)，不要求博文語(yǔ)言如何優(yōu)美、意境如何高遠(yuǎn)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題是其根本。

　　“博主的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平并不是決定民生博客好與差的因素，重要的是要有執(zhí)政為民的理念，要有改革創(chuàng)新的思維，要有平等平常的心態(tài)�！备登逯赋�，“網(wǎng)絡(luò)就是社會(huì)，網(wǎng)友就是朋友”。網(wǎng)絡(luò)世界人人平等，你能尊重網(wǎng)民，網(wǎng)民也會(huì)尊敬你。要自覺(jué)擯棄生活中“官架子”，正確對(duì)待網(wǎng)民的評(píng)議，對(duì)一些稍有情緒化的評(píng)議還要有包容之心。

　　華中科技大學(xué)教授梁木生認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”是個(gè)雙向互動(dòng)過(guò)程，它的主角是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大網(wǎng)民。官員博客開(kāi)好的關(guān)鍵在于增強(qiáng)實(shí)效，妥善解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益訴求。同時(shí)，要建立一個(gè)上下銜接的工作機(jī)制，使“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”步入制度化、規(guī)范化軌道，形成網(wǎng)絡(luò)信息督辦聯(lián)動(dòng)機(jī)制，真正做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、納智于民。

　　劉浩表示，下一步會(huì)有針對(duì)性地改進(jìn)工作，努力把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳播黨委政府聲音、塑造良好網(wǎng)上形象的有效平臺(tái)，收集民情民意、解決民憂民難的重要手段。

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[責(zé)任編輯：孫金誠(chéng)]