并非延誤了四小時才有補償

　　據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，針對近日媒體關(guān)于中國航空運輸協(xié)會出臺新規(guī)，“航班延誤4小時以上現(xiàn)金補償”的報道，該協(xié)會昨日對此予以否認(rèn)。

　　有國內(nèi)媒體近日報道“航班延誤4小時以上乘客可獲現(xiàn)金補償”。報道稱，中國航空運輸協(xié)會向湖北機場集團公司下發(fā)了航班延誤補償新規(guī)范，在新的規(guī)范中，乘坐航班因承運人原因延誤4～8小時的旅客將獲200元現(xiàn)金補償，8小時以上則獲得300元現(xiàn)金補償。對此，記者致電中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人進行了求證。

　　中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“首先不是中國航空運輸協(xié)會向湖北集團去發(fā)這個東西，其次，這個東西也沒有對外公布發(fā)行。”

　　據(jù)相關(guān)人士透露，《航空運輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運人服務(wù)和補償規(guī)范(試行)》的最終名稱以及內(nèi)容還在征求意見階段，涉及到航班延誤補償?shù)膬?nèi)容，但并未明確具體時間和補償標(biāo)準(zhǔn)。

　　中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有涉及到這方面的內(nèi)容，但是情況不像它說的好像就延誤了4個小時才有補償，其中還有很多的服務(wù)條款，湖北機場發(fā)的東西是什么東西我們到現(xiàn)在還沒看見，就是說還在試行階段，我們還在征求意見。

　　媒體報道

　　4小時以上現(xiàn)金補償

　　有媒體報道，國內(nèi)航空公司將實施新的延誤補償：航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計在1~4小時以內(nèi)(含4小時)的航班，及時向旅客提供餐飲。

　　4小時以上，則安排休息場所。在原預(yù)定航班離站時間后4~8小時(含8小時)內(nèi)成行，還向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元。

　　在8小時以后成行的，向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元。

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[責(zé)任編輯：吳怡]