對于將叫停非運營商資質(zhì)的所有個人免費通話服務的傳聞，昨日，工信部對此作出官方回應：按照《電信條例》及《電信業(yè)務分類目錄》規(guī)定，國家對電信業(yè)務經(jīng)營按照電信業(yè)務分類，實行許可制度，未持有相關(guān)許可開展業(yè)務，屬于非法經(jīng)營行為。

　　具體來看，通話服務主要分為以下幾類：一是基于通信網(wǎng)(固定網(wǎng)和移動網(wǎng))的端到端雙向?qū)崟r話音業(yè)務，二是由通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)共同提供的IP電話業(yè)務，三是基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r話音業(yè)務。工信部表示，“前兩者屬于基礎電信業(yè)務，應持有基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證。第三類屬于增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務，應持有相關(guān)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。未持有相關(guān)許可開展業(yè)務，屬于非法經(jīng)營行為。”

　　近年來，基于互聯(lián)網(wǎng)流量的“免費通話”軟件層出不窮，諸如釘釘、易信、來電、Skype、企業(yè)微信等應用都已實現(xiàn)了“免費通話”。這一領(lǐng)域最成功的莫過于Skype，作為第一批全球免費的語音通話軟件，目前擁有超過3億的活躍用戶。

　　有消息稱，此前三大運營商向工信部提交了相關(guān)說明，經(jīng)過幾個月的調(diào)查和討論，工信部做出了叫停決定。工信部此次叫停的是企業(yè)類社交軟件，多以商務電話為名，提供給用戶時長不等的免費通話。此類應用的出現(xiàn)減少了用戶的通話時長。以中國移動為例，2011年至2013年，用戶的平均每月通話時長分別為525分鐘、512分鐘、486分鐘，而對應的話音收入則分別為3640億元、3680億元、3556億元，收入遞減。

　　工信部表示，鼓勵相關(guān)企業(yè)持證合法經(jīng)營，為用戶提供更好的語音產(chǎn)品和服務。同時，為了規(guī)范市場秩序，遏制騷擾電話蔓延，對存在違法經(jīng)營行為的，工信部將依法予以查處，以保護用戶合法權(quán)益，促進通信行業(yè)健康發(fā)展。

　　截至記者發(fā)稿時，釘釘、企業(yè)微信方面表示對此不予置評。（記者 范曉）