因“數據泄露”問題而接連吞下“市值暴跌”、“用戶流失”、“輿論唾罵”等苦果的臉書（Facebook），最近元氣大傷。

　　當地時間11號，繼前一天出席了參議院聽證會后，美國社交媒體公司臉書首席執行官馬克·扎克伯格又緊接著出席了美國眾議院能源和商務委員會的聽證會，就用戶數據隱私和臉書社交網站上虛假信息等問題接受了議員的質詢。

　　對于前一天在參議院的聽證會，有外媒評價議員們的提問“像脫離時代的老爺爺”，并沒有給予扎克伯格足夠的壓力。據悉，美國時間4月10日（北京時間11日凌晨），扎克伯格在美國國會聽證會上的表現扭轉了局勢。面對國會44名議員的輪番詢問，扎克伯格巧妙應對，還表達了頗有誠意的道歉。同時，Facebook股價也在4月10日大漲4.50%，一舉挽回206億美元（約合人民幣1294億元）市值。

　　而11號在眾議院的聽證會氣氛比10號火爆得多，這些議員代表們似乎對扎克伯格的回答和拖延不太有耐心，對于扎克伯格輪番發難。

　　在長達接近5個小時的聽證會中，面對質疑，扎克伯格認為臉書在本質上依然是一家科技公司，而非媒體公司或者金融公司。面對侵犯美國人權利的質疑，扎克伯格認為用戶共享的內容都是用戶自己選擇放到平臺上的。扎克伯格考慮對劍橋分析或科根提出起訴，同時表示正在調查科根還向哪些公司出售過數據。扎克伯格表示，臉書沒有向俄羅斯政府提供數據。對于國會出臺隱私法案是否有作用，扎克伯格沒有明確表態，只認為這是一個有意思的問題。

　　“是我的錯！”

　　美國當地時間4月10日，臉書創始人、CEO扎克伯格首次現身美國國會參議院的聽證會，并解釋臉書用戶的個人信息未經允許而被共享，被“劍橋分析”公司用作政治用途一事。

　　扎克伯格作為唯一證人出席。聽證會從下午2點15分開始，持續數小時。作為今年最受關注聽證會之一，開始前的兩個多小時，聽證會大廳旁爭取旁聽機會的民眾已排長隊。

　　在這場聽證會之前，扎克伯格在臉書上“曬照”并稱，臉書認識到，需肩負更廣泛的責任，不能光建造工具，還要確保這些工具被正確地使用。

　　扎克伯格此次連續兩天面對參眾兩院議員，接受數十位國會議員拷問。11日，他還在眾議院能源和商業委員會出庭作證。

　　在回答問詢前，扎克伯格先宣讀了前一天發布的文字版證詞。這份證詞的關鍵詞就是“認錯”。

　　在這份長達7頁的證詞中，扎克伯格三次提到“錯誤”（mistake）一詞：

　　我們未能以更廣闊的視角去看待自己的責任，這是一個巨大的錯誤。

　　這是我的錯，我很抱歉。我創立了臉書，并負責它的運營，我對當前發生的一切負有責任。

　　四年前，臉書就已經開始采取重要舉措防止類似事件發生，但是我們還是犯了錯誤，還有更多的事情要做。

　　一身西裝、扎著領帶的扎克伯格，讀了兩頁準備好的陳詞后，告訴議員們，歡迎任何提問。

　　Facebook的成功只能是美國夢，對嗎？

　　美國參議員：啊，Facebook從當初大學宿舍一路發展到現在的全球社交巨頭，這種夢只會在我們美國實現，對不對？

　　扎克伯格：額，我知道中國也有一些互聯網巨頭的。

　　參議員直接表示：Emmm…這個問題，你就應該回答“是哇”。（全場爆笑）

　　（哈哈哈哈哈，扎克伯格這個回答我給滿分）

　　Facebook是不是一家壟斷企業？

　　參議員林賽·格雷厄姆（Lindsey Graham）：Facebook是否處于壟斷地位？

　　扎克伯格表示，對我來說肯定沒有這種感覺。Facebook有許多競爭對手。Facebook提供許多不同的服務，而普通人會使用8種不同應用與好友交流。

　　Facebook會不會影響大選？

　　有些國會議員的擔憂，俄羅斯和其他外國勢力可能利用Facebook去影響即將到來的美國中期選舉。

　　扎克伯格做出保證：Facebook正在與特別律師羅伯特·穆勒合作，配合調查俄羅斯干擾美國大選一事。2018年是全球各地選舉年，包括美國、印度和巴西。Facebook已經部署新的人工智能工具，更好地識別虛假賬戶，防止外國勢力干擾選舉。

　　不過，并不是所有的問題都是如此輕松。此前劍橋分析公司盜取數據丑聞，讓Facebook的隱私政策受到廣泛質疑。在這個“命門問題”上，有些議員還是比較犀利。

　　比如有關用戶數據盜竊一事。參議員哈里斯對此問道，扎克伯格是不是也參與其中，知不知道有Facebook高層涉及此決定。扎克伯格表示他并不清楚公司內部對這個問題進行了討論。

　　哈里斯繼續追責，是誰在2015年12月做出的這個決定。扎克伯格只是回應說，“事后看來，這是一個錯誤的決定”。

　　參議員迪恩·海勒詢問扎克伯格，那8700萬數據被盜的用戶是不是受害者，扎克伯格支支吾吾答道：“嗯……我覺得……對。”

　　此外，在4月11日的聽證會上，一名議員對恐怖分子利用臉書表示擔憂。扎克伯格回應稱，臉書開發了人工智能技術工具，可以檢測到99%的恐怖內容，也可應用于其他危險內容讓其在平臺上沒有立身之地。

　　美國臉書公司首席執行官 馬克·扎克伯格：我們需要建立并且依賴尖端的人工智能工具，幫助我們對特定內容進行標記，而且我們正在一定領域取得不錯進展。例如，其中之一就是我之前提到的恐怖主義內容，目前我們的人工智能系統，可以在系統或個人舉報之前，辨別并撤下99%的與基地組織及極端組織有關的內容，我認為我們還可以取得更多的進步。

　　新聞多看點：有人要扎克伯格辭職

　　其實在國會之外，扎克伯格或許面臨的壓力更大。近日，美國媒體報道，隨著數據泄露事件愈演愈烈，Facebook的公司治理制度也遭到了來自投資人的強烈不滿。日前，一家名為Open MIC的激進投資集團在一份聲明中，公開呼吁扎克伯格辭去所有職務。

　　雖然Open MIC已不再持有Facebook股份，但扮演著公司和股東協調人的角色，該組織曾多次聯合Facebook的投資人，要求Facebook承擔更多的管理責任。

　　Open MIC并非唯一一家給扎克伯格施壓的集團。上周，紐約市審計長斯科特·斯金格代表紐約市養老基金呼吁Facebook對董事會結構做出改變。該基金是Facebook的重要投資者，持有市值近9億美元的股票。

　　不過，除非扎克伯格迫于壓力自己主動辭職，否則不可能通過董事會投票的方式讓他離職。

　　美國證券交易委員會文件顯示，扎克伯格目前持有77%的FacebookB類股票，根據Facebook的多層股票結構，每一股A類股票擁有一票投票權，每一股B類股票擁有10票投票權，據此計算，加上其他委托投票權，扎克伯格對Facebook擁有的投票權達到59.7%，占據絕對多數。

　　面對外界的呼聲，扎克伯格并沒有辭職的想法。他在接受采訪時表示，并沒有考慮辭職，因為他“非常有信心，并能夠解決Facebook面臨的困境”。