8月15日，紅星新聞一篇“清華教師妻子家中被快遞員殺害，嫌犯案發前欠下十余萬賭債”的報道引起廣泛關注。血案發生在2018年12月18日，當天，獨自在家的被害人申請網購退貨服務后，某快遞公司的快遞員楊召朋前來上門取件。借向被害人收取快遞包裹之機，楊召朋強行入戶實施搶劫，并將被害人殘忍殺害。經查，1992年出生的楊召朋經濟狀況較差，案發前，因為賭博欠下十多萬元外債。北京市第一中級法院將在本月下旬開庭審理此案。

　　最近幾年，隨著網購成為人們生活不可或缺的一部分，快遞行業得到迅猛發展。官方數據顯示，2018年，全國快遞業務量突破500億件；2016年至2018年，中國快遞員數量增長了50%，總量已突破300萬。但與此同時，快遞行業存在的種種弊病也逐漸顯現，快遞員違法犯罪、危害消費者人身和財產安全，堪稱其中一個最令人不安的問題。

　　“清華教師妻子被快遞員殺害”是一個極端案例，但絕非孤例。在百度搜索引擎中鍵入“快遞員犯罪”，可以檢索到約262萬個網頁，殺人、傷害、強奸、猥褻、搶劫、盜竊、詐騙、侵占、敲詐、私自開拆毀棄郵件、出售公民個人信息……種種罪惡令人觸目驚心。

　　問題出在哪里？筆者認為，快遞員素質參差不齊、準入門檻過低、管理松散粗放，是不容忽視的關鍵因素，而快遞員“上門服務”的職業特點，更為其中某些心懷不軌的從業者作奸犯科提供了得天獨厚的便利條件。

　　一個不爭的事實是，快遞屬于勞動密集型行業，快遞員工作強度大、工資不穩定、缺乏保障、職業上升通道狹窄，“但凡有一些學歷、技能的人基本不愿做快遞”。這些問題直接導致快遞員的學歷、素質普遍偏低。加之巨大的市場需求與快遞員不足之間的矛盾難以化解，導致快遞行業的準入門檻過低。媒體調查顯示，很多快遞公司在招聘快遞員時，只要求“身體健康、吃苦耐勞”，最基本的入職審核形同虛設，不少快遞員甚至“僅憑一張身份證就直接上崗”，有的甚至連身份證都是假的。如此低的準入門檻，又怎能防止“害群之馬”混跡其中？而快遞公司對快遞員的管理，則更是飽受詬病。培訓走過場，以“罰款”“開除”替代管理，致使快遞員素質得不到提升，職業歸屬感缺失，甚至把積怨轉嫁到消費者身上，滋生仇視、報復心理。

　　更讓人不安的是，快遞員的主要業務，是收寄和派送快件，以上門服務為主。這種服務方式，使其對消費者的家庭住址、聯系方式、作息規律、成員情況了如指掌，一旦心懷不軌、鋌而走險，消費者很難防范。

　　血案的發生，給快遞行業和監管部門敲響了警鐘。如果說快遞員的整體素質短期內難以有效提升，那么，最基本的準入門檻則決不能形同虛設，最起碼的監督管理決不能全線失守。入職背景調查、犯罪記錄查詢不可或缺，教育培訓、動態監管必須嚴格落實，要把那些有前科劣跡、有賭博吸毒惡習、有暴力傾向、有不良從業記錄的人堅決攔在行業門外，堅決清除出快遞員這個“上門服務”的特殊職業群體。

　　請讓“快遞員憑張身份證就直接上崗”永遠成為歷史。

　　李國民