新華社南昌11月11日電 題：邱娥國：服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休

　　新華社記者范帆

　　秋日的暖陽灑在江西省南昌市西湖區(qū)南浦街道的馬路上，街邊的店鋪熙熙攘攘，今年73歲的邱娥國面帶微笑，和街坊鄰居親切地打招呼。退休以后，邱娥國仍然保持著在轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、到以前工作的筷子巷派出所看一看的習(xí)慣，一如他年輕時那樣，“我雖然退休了，但是服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休”。

　　1979年，33歲的邱娥國從部隊轉(zhuǎn)業(yè)，當(dāng)上一名普通的派出所民警。從警以來，邱娥國始終秉承“人民公安為人民”的執(zhí)法理念，給自己的工作定了“勤、沉”兩字方針，他勤走、勤問、勤記、勤思考，要求自己必須做到“串百家門，認(rèn)百家人，知百家情，辦百家事”。

　　在走街串巷的過程中，邱娥國很快就對自己轄區(qū)的情況了如指掌，小巷里的人和事都清晰地印在他的腦子里，街坊鄰居們也都記住了這個臉上總是掛著微笑的民警，把他當(dāng)成無話不談的老朋友，親切地稱他為“老邱”。

　　在邱娥國的案頭曾放著一冊孤寡老人幫扶記錄本，上面密密麻麻記著轄區(qū)一個個孤寡老人的基本情況。他們愛吃什么、愛做什么、需要什么幫助，詳盡周全。他先后奉養(yǎng)過10余個不沾親不帶故的孤寡老人，并為他們送終，轄區(qū)居民許漢寶去世后，邱娥國不僅幫助辦理后事，而且把他兩個年幼的女兒許珍、許鳳接回家照顧，幫助她們完成了大學(xué)學(xué)業(yè)。

　　“作為一名人民警察，要始終把服務(wù)人民根植心中，唯有走進(jìn)百姓中間，設(shè)身處地理解群眾，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，才能保一方平安、富一方群眾、穩(wěn)一方民心。”邱娥國是這么說的，也一直都是這么做的。

　　戶籍民警“一圖二訣三本四勤”工作法、“串百家門，認(rèn)百家人，知百家情，辦百家事”工作法、“警民聯(lián)系卡”“警民聯(lián)系牌”……從警27年，邱娥國以一脈真情暖一方人心，一腔忠誠保一方平安，一身正氣創(chuàng)一方文明，他始終把自己扎根在人民群眾中間，創(chuàng)新總結(jié)出一系列群眾工作的金點(diǎn)子在全國公安系統(tǒng)推廣，為基層治理發(fā)揮了重要作用。

　　“進(jìn)屋先敲門、和藹亮身份；老人若在家、坐下拉拉呱；有事幫忙做、溫暖送到家……”邱娥國自編的這些順口溜，口口相傳20余年，直到現(xiàn)在還是筷子巷派出所民警們熟記于心的工作口訣。

　　“每一年的新民警入所，我們都會邀請邱娥國來給他們講一堂黨課，帶他們在社區(qū)走訪，通過邱娥國的言傳身教引導(dǎo)年輕民警系好第一粒扣子，這已經(jīng)成為筷子巷派出所的傳統(tǒng)。”筷子巷派出所教導(dǎo)員趙中鳴告訴記者，邱娥國留下的精神財富就像一座燈塔，指引著年輕民警們堅守平凡崗位，根植人民情懷。

　　榜樣精神在傳承中賡續(xù)，工作方法在創(chuàng)新中發(fā)展。為了更好地服務(wù)群眾，筷子巷派出所的民警們還借助信息技術(shù)，將“邱娥國工作法”插上信息化的“翅膀”，建立警務(wù)通、微信公眾號、微信群等微警務(wù)平臺，運(yùn)用于信息采集、打擊犯罪、治安防控、為民服務(wù)等警務(wù)工作中，走出了一條共建共治共享的社會治理新路子。

　　如今，在邱娥國精神的浸潤和引領(lǐng)下，筷子巷派出所堅持以人民滿意為目標(biāo)，喊出了“人人都是邱娥國”的服務(wù)口號，民警們至今仍在發(fā)揚(yáng)當(dāng)年邱娥國的“腳板精神”，穿梭在街頭巷尾中。街坊們紛紛表示，“老邱”雖然退休了，但是越來越多“小娥國”出現(xiàn)在他們身邊，日夜守護(hù)著老百姓的平安和幸福。