為堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，上海根據(jù)疫情形勢，全市實施分區(qū)分類差異化防控。在積極支持和配合社區(qū)防控措施的同時，一部分市民也遇到了生活物資上的困難。面對群眾急難愁盼，通過八方支援、團結協(xié)作，上海不斷加大供應、打通堵點、提升服務，部分居民生活物資緊張局面正在有效緩解。

　　努力暢通保供物資進入上海渠道

　　4月15日，11輛冷鏈貨車滿載蔬菜，抵達寶山區(qū)楊行鎮(zhèn)。連日來，上海光明集團從云南、貴州、河北等地調(diào)運10萬份蔬菜包，點對點發(fā)給楊行鎮(zhèn)48個居委會。

　　物資保供，首先是加大供應。各部門多措并舉，努力暢通入滬物流“大動脈”。

　　加大中轉(zhuǎn)，安全運輸——

　　在位于青浦區(qū)的西郊國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心，來自全國多地的卡車接連駛?cè)耄�采取“無接觸”作業(yè)方式，將蔬菜、肉類轉(zhuǎn)駁給本地車輛，再中轉(zhuǎn)進入上海市區(qū)。

　　目前，在上海西郊國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心、江橋批發(fā)市場和浙江平湖市、江蘇昆山市都設立了生活物資保供中轉(zhuǎn)站，通過閉環(huán)式、“無接觸”物流，暢通物資運輸。截至4月22日，在各方支持下，建立“上海—昆山”通行機制，按照“定人、定車、定點、定路線”方式運行，累計調(diào)撥物資1.39萬噸；平湖中轉(zhuǎn)站累計調(diào)撥物資2018.7噸，昆山中轉(zhuǎn)站累計調(diào)撥物資2180噸。

　　優(yōu)化流程，快速通過——

　　上海金山區(qū)和浙江平湖市兩地警方建立“專屬綠色通道”。“我們靠前一步，主動核驗，減少入滬保供車輛等待時間。”上海市公安局金山分局交警支隊興塔檢查站負責人王潘唯說。

　　從全市看，上海公安交警部門持續(xù)優(yōu)化流程、增開通道，保供車輛平均耗時30秒即可通過查驗。此外，蘇浙皖三省積極與上海合作，建立重點物資運輸車輛通行證制度，給予跨省份車輛通行便利。

　　改道水運，港口發(fā)力——

　　為維護港口暢通，上海港提前安排2.5萬名員工在港區(qū)封閉式管理，交通運輸部也成立工作專班，重點港航企業(yè)建立每天調(diào)度機制，保障糧食、能源、化肥等重點物資運輸。

　　上港集團還推出集裝箱“陸改水”服務，集裝箱可通過小船運至洋山港區(qū)或外高橋港區(qū)，有效疏解了公路運輸?shù)膲毫Α?/p>

　　努力打通抵達小區(qū)“最后一公里”

　　“菜不好買”“快遞發(fā)貨慢”……受疫情影響，上海的快遞、外賣行業(yè)一度面臨較大壓力。各方出政策、添人手、加車輛、拓網(wǎng)點，盡快打通物資保供“最后一公里”。

　　千方百計增援——

　　“上海有需要，我馬上就報名了！”4月15日，來自湖北武漢的李順和37名快遞員乘上大巴，直奔上海。與李順等人一起援滬的，還有京東陸續(xù)從全國調(diào)集的4000多名快遞員、分揀員。

　　面對人員缺口，上海市疫情防控工作領導小組物資保障專班提出，支持保供企業(yè)充實新的保供人員，允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞員回到崗位。各企業(yè)紛紛響應：餓了么等發(fā)動符合條件的本地員工盡快返崗；麥德龍等商場從多地調(diào)集力量；上海郵政快遞企業(yè)日均保供車輛增至1300多輛……

　　持續(xù)優(yōu)化服務——

　　上海商業(yè)節(jié)點網(wǎng)點逐步增加，人力運力逐步恢復。4月20日，金山區(qū)達到社會面清零目標，楓涇鎮(zhèn)32家便利店恢復線下營業(yè)；朱涇鎮(zhèn)在開放10余家大中型超市基礎上，全鎮(zhèn)20家便利店恢復營業(yè)，新華書店開始線上營業(yè)；高新區(qū)建立10個抗疫保供惠民驛站，覆蓋轄區(qū)10個村（居），解決生活物資集采和配送距離長的難題。美團買菜相關負責人介紹，各大品牌直發(fā)美團買菜的商品總數(shù)已超過200萬件。截至4月22日，上海市各主要商業(yè)業(yè)態(tài)恢復營業(yè)的節(jié)點網(wǎng)點達到4032個，總上崗人數(shù)5.65萬人。

　　“我們十分關心老年人生活需要。”盒馬首席執(zhí)行官侯毅介紹，如今盒馬在上海的每份團購訂單，都將額外送3份老人“愛心餐”。

　　規(guī)范市場秩序——

　　針對哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為，上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓表示，將加強對經(jīng)營者價格行為監(jiān)管執(zhí)法。“我們已查處一批銷售蔬菜哄抬價格、價格欺詐、低標高結等價格違法行為，并公布了多個價格違法行為典型案件，一些相關經(jīng)營者被頂格處以罰款。”

　　努力送好到家門口“最后一百米”

　　從小區(qū)門口到居民家門口，這“最后一百米”雖不長，但要將成千上萬份物資精準發(fā)放給千家萬戶，需要靠手搬、靠車拉、靠肩扛，廣大社區(qū)干部和志愿者承擔起這份重任。

　　基層干部勇挑重擔——

　　不叫苦，不喊累。半個月來，長寧區(qū)虹橋新城黨總支書記朱磊經(jīng)常從清晨忙到第二天凌晨，裝卸物資、分發(fā)食品、配送藥物。

　　為了群眾所盼，靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)永和雅園小區(qū)居委會組織“蔥蔥團”，想方設法為500多戶居民送來新鮮小蔥；楊浦區(qū)長海路街道浣紗小區(qū)居委會借來智能無人車，讓更多居民早些拿到物資。這樣的故事，每天都有很多。

　　志愿者們無私奉獻——

　　奉賢區(qū)推出“滿天星便民超市”計劃，解決社區(qū)保供配送“最后一百米”問題。“星管家”是“滿天星便民超市”的志愿服務者。南橋鎮(zhèn)正陽社區(qū)“星管家”何冰告訴記者，正陽社區(qū)共有3個居委會、12個小區(qū)，“星管家”們建立了12個群，群里共有4000多人。青村鎮(zhèn)青韻社區(qū)首創(chuàng)滿天星超市流動車服務，向居民售賣日用必需品、蔬菜、水果等基礎生活物資。

　　奉賢區(qū)委書記莊木弟介紹，建立“滿天星便民超市”，為的是滿足疫情封控期間三方面需求：一是基本生活物資的集采集配；二是奶粉、尿布、常用藥等特殊物資的代配代購；三是加大對社區(qū)困難人群的關懷幫扶。

　　男女老少齊上陣。如今，越來越多的志愿者與社區(qū)干部并肩作戰(zhàn)。目前，這支社區(qū)志愿者隊伍已達14萬人。

　　傾心呵護重點群體——

　　目前，上海已建立幫助老人、婦嬰、殘疾人等重點群體的應急特需保供機制。

　　“老人家里菜不夠了，怎么辦？”嘉定區(qū)外岡鎮(zhèn)民政辦每天都安排專人，幫他們解決封控期間買菜難問題，并提供各類日常服務。

　　針對母嬰產(chǎn)品購買難，上海市疫情防控工作領導小組物資保障專班把母嬰產(chǎn)品列為重點保供事項，加強保障。同時，梳理出一批母嬰用品保供企業(yè)，加快辦理車輛通行證。

　　“我們非常關注殘障人士的需求，各級殘聯(lián)建立了每日通報制度。”上海市殘聯(lián)副理事長劉駿表示，對確有需求的居家養(yǎng)護重度殘障人士，將協(xié)調(diào)專業(yè)人員繼續(xù)上門提供服務。

　　眼下，上海的疫情防控處于較勁、爬坡的關鍵時刻，各級各部門雖然付出了艱苦努力，但生活物資在各個區(qū)的供應情況還不平衡，所供物資在數(shù)量、種類、質(zhì)量等方面與廣大市民的需求相比還有差距。上海市委和市政府高度重視生活物資保供，各級各部門將繼續(xù)攜手合作、克服困難，盡最大努力保民生、解民憂，為早日實現(xiàn)社會面清零目標，打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)提供更加有力的支撐。本報記者 邱超奕 史一棋 巨云鵬