全國各級婦聯(lián)十年提供咨詢受理投訴234萬件次

　　婚姻家庭權(quán)益占群眾咨詢投訴首位

　　本報北京9月29日訊 記者朱寧寧 全國婦聯(lián)今天舉行新時代婦聯(lián)工作成果新聞發(fā)布會，介紹黨的十八大以來全國婦聯(lián)認(rèn)真履職、主動作為，在國家法治建設(shè)和社會治理現(xiàn)代化進(jìn)程中促進(jìn)婦女兒童權(quán)益保護(hù)取得新進(jìn)展新成效的有關(guān)情況。據(jù)全國婦聯(lián)權(quán)益部副部長李岳陽介紹，十年來，全國各級婦聯(lián)為婦女群眾提供咨詢和受理投訴234萬件次。

　　“各級婦聯(lián)通過信訪窗口、12338熱線等渠道接受的群眾咨詢投訴中，占第一位的是婚姻家庭權(quán)益。反映的內(nèi)容主要是家庭矛盾、離婚糾紛、家庭暴力問題。”李岳陽介紹說，從大的趨勢上看，反家庭暴力法出臺后，全社會反家暴意識進(jìn)一步提高，相關(guān)部門反家暴工作力度進(jìn)一步加大，婦聯(lián)組織接到的有關(guān)咨詢投訴近年來呈現(xiàn)逐步下降趨勢。

　　據(jù)介紹，對前來咨詢和求助的婦女群眾，婦聯(lián)組織秉承“說暖心的話”“做雪中送炭人”理念，團(tuán)結(jié)社會力量，共同為婦女群眾提供法律、心理和社工服務(wù)等。發(fā)現(xiàn)侵害婦女兒童案件線索，協(xié)助、陪同受害人報案，配合司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲犯罪。對于有需要的受害婦女，代為申請人身安全保護(hù)令、代為申請撤銷監(jiān)護(hù)權(quán)、提供法律援助等。對求助的婦女兒童加強(qiáng)跟蹤回訪，向有關(guān)部門協(xié)調(diào)反映她們和家庭遇到的困難，給予慈善救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚姻家庭糾紛調(diào)解、家庭教育指導(dǎo)等多方面的幫助。

　　值得一提的是，2021年，全國婦聯(lián)針對職場和家庭兩個領(lǐng)域，制定了《防治職場性騷擾指導(dǎo)手冊》和《家庭暴力受害人證據(jù)收集指引》指導(dǎo)婦女依法維權(quán)，受到廣泛歡迎。

　　“一直以來，全國婦聯(lián)積極面向廣大婦女和家庭深入開展法治宣傳教育，不斷提升婦女群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法意識和能力。”李岳陽介紹說，全國婦聯(lián)加強(qiáng)頂層設(shè)計，依托“建設(shè)法治中國·巾幗在行動”普法品牌活動，以婦女權(quán)益保障法、反家庭暴力法等相關(guān)法律法規(guī)為宣傳內(nèi)容，不斷提升婦聯(lián)干部、婦女群眾、家長和兒童的法治素養(yǎng)和維權(quán)能力。2015年以來，共開展普法宣傳、法律服務(wù)252萬場次，參與婦女群眾達(dá)3.6億人次。同時，創(chuàng)新普法模式，提供精準(zhǔn)、多維的普法供給，開發(fā)制作了“3分鐘”說法系列手繪動漫微視頻，以及微課，普法情景劇，直播講法、線上答題，廣受好評。

　　“下一步，全國婦聯(lián)將繼續(xù)通過‘建設(shè)法治中國·巾幗在行動’品牌活動，深入宣傳與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和婦女群眾利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，發(fā)動婦女姐妹們積極參與普法和守法實踐活動，養(yǎng)成法治思維方式和行為習(xí)慣，使她們成為社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛(wèi)者。”李岳陽說。