上海公務員招錄已于昨天進入面試階段，預計持續一周時間。對于志在必得的考生，這是關鍵一役。

　　最近幾年，各類針對公務員面試的培訓班格外火爆。形式化的“套路”、“秘笈”、“寶典”，標準化的格式、答案，無一不是將考生引入歧途。

　　公考面試準備主要不在知識，也不在技巧，而是在心靈、德性和行動。這些，是不可能培訓出來的。與其表演經過所謂培訓后獲得的“假”，不如顯現自然狀態下吐露的“真”。

　　火熱的培訓——包裝很豪華，大多走形式

　　在各所大學的海報欄、網絡的顯眼位置、報刊的分類廣告里，處處都能見到公務員招錄面試培訓班的廣告：實戰班、封閉班、包過班、簽約班、VIP班，花樣百出；全真題、模擬題、獨門秘笈、標準答案，應有盡有；主講者被包裝成命題人、面試官、一線專家、知名教授。

　　公務員招錄面試究竟考什么？面試能培訓嗎？培訓班有用嗎？事實上，考官衡量考生面試的表現有一定尺度，但這個尺度絕非外面眾多培訓班所傳授的“套路”和網上流傳的所謂“標準答案”。面試本質上是人與人之間面對面的交流、心與心的溝通，面試從來就沒有標準的答案，而只有答案的標準。外界普遍傳授的所謂“套路”和提供的所謂“標準答案”，表面上是給了考生知識的分享和技能的習得，實質上是只看到面試表面的熱鬧，而沒有把握其真正的門道。

　　現在無論是考生、家長還是社會，對公務員考試面試的理解，大都存在誤區。真正的面試被神秘化、形式化，甚至妖魔化，于是面試培訓走進“應試教育”的死胡同，邁向表面化、虛假化、娛樂化深淵。這樣的培訓，已經走向“異化”，離面試的本真越來越遠。

　　面試結構化——內容有框架，回答沒套路

　　公務員面試多采用結構化面試，個別單位和職位還會配合采用無領導小組討論、心理測試等其他的面試形式。

　　結構化面試，向來是題目內容有框架，但考生回答沒套路。每位考生的面試時間基本控制在15到20分鐘左右。面試時，主考官按面試考卷上提供的四至五個題目依次提問，間或穿插其他面試官的臨時提問或追問，面試結束后各考官就統一評分表上七、八個評估指標逐項進行打分。

　　面試不同于標準化的筆試，它帶有一定的主觀性，因此，對框架式題目完全一致回答的評判，各位考官可能因人而異，但是面試的主觀性并非外界想象的那么大。面試前，所有考官都要接受組織人事部門正規、嚴格的培訓，在一定程度上確保面試的客觀和公正。閱歷豐富的考官，加之訓練有素，對評判標準的把握雖然不能做到完全一致，但基本價值尺度還是能達成重疊共識，拿捏的分寸普遍能做到合適恰當。不同考官對同一考生評分的天差地別幾乎不可能出現。

　　到位的準備——瞄準答案標準，拋棄標準答案

　　面試作答向來沒有統一的標準的答案，最多只有答案的標準。面試重在智慧的交鋒，重在心靈的體悟，重在情感的共鳴。考生備考務必抓住“三個關鍵”——積智、養心、聚情。

　　積智即在求真基礎上長智。公務員考試面試要求真，但面試中追求的知識并非基本的理論和專業化的術語，而是對理論和知識的深入理解和靈活應用。這樣的知識顯然不能由通常的應試教育所傳授。

　　養心即在知己基礎上平心。參加面試的考生首先必須“自知”，不只對自己的基本情況，更重要的是對公務員職業的了解和對自己所報考職位的熟知。

　　聚情即在揚善基礎上修德。首先要求考生要有一定的情感。而體現這一情感的最基本要素是考生在面試時能真實地表達自己，能對自己的理想和期盼有迫切的愿望和體驗。這些，顯然是面試培訓不能達到的。（王君 中國浦東干部學院副教授）