杭州一燒烤店被指“宰客”:78元小龍蝦結賬時如何變成200元?

　　新華社杭州4月13日新媒體專電(記者周竟)一位網民發帖稱她和朋友13人前幾天在杭州一家燒烤店“被宰”,13人共消費2700元,78元一份的小龍蝦結賬時變成了200多元一份,還被多次私自加菜。目前相關部門正在調查。

　　一位名叫“九里三”的網民12日在杭州一家論壇上發帖,控訴一家位于杭州舟山東路名叫金韓宮的燒烤店宰客。帖子稱,她和12位朋友4月6日前往這家店吃燒烤,在結賬時嚇了一跳,店家說他們消費了2700多元。然而他們在對賬時發現了諸多問題:價格和菜單不一樣——菜單上龍蝦78元一份,結賬時卻變成了200多元一份;多次被私自加菜——魷魚只要了幾串,結果上了30串,螺螄只要兩份,卻上了三份;多算菜品——實際消費4份金針菇,賬單卻算6份的價格;偷換價格——喝的明明是千島湖啤酒,價格卻算成青島啤酒的……

　　“九里三”稱,面對他們的質疑,店家不斷變換說辭,一會說是服務員沒有聽清,后又說是下雨天原結賬單被打濕,重抄時誤寫,最后又說,張羅他們這桌燒烤的兒子通宵上網腦子有點糊涂。最后在他們的抗議下,2700多元的價格減至2000元。但“九里三”認為2000元的價格還是虛高不少。

　　記者在大眾點評等網站上看到,針對這家店,上百位顧客給出的人均消費價是48元。“九里三”網民和她朋友的人均消費達200多元,到底是誰的問題?記者13日致電這家燒烤店,電話中一位老板承認,的確曾與“九里三”他們發生價格糾紛,“主要是那個小龍蝦,菜單上78元是大份的價格,但實際上店里龍蝦分很多檔,有大份小份還有超大份。不知道是客人沒聽清還是我們沒說清,最后我們上了200多元一份的超大份龍蝦,客人不買賬,我們最后給他們減掉了。”

　　這位老板說,當天是她兒子負責的,他連續通宵上網,腦子有點糊涂,可能一些價格沒算對,“我已經訓斥了兒子,以后不會發生這種事情了”。

　　據了解,目前相關部門正在調查此事。

　　在微博上,上萬網民針對這起消費事件展開討論,一些網民認為,近年來,“天價蝦”“天價茶”等欺騙消費者的事件屢見不鮮,表明當下市場環境還有待提升,“通過曝光來維權是無奈,只有監管部門加強管理,商家自覺誠信經營,消費者才不會提心吊膽。”