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據外電報道，24日，菲律賓警方為他們花了10個小時以上的時間處理香港人質劫持危機進行辯護，但同時承認存在一些戰略上的“不足”。
香港康泰旅行團巴士在菲律賓遭槍手劫持事件最終以流血收場，造成8人死亡，7人受傷。有報道稱，菲律賓警方在此次人質劫持事件中的處理方式遭到了猛烈抨擊。菲警方被指拖延處理人質危機的時間，在處理危機上沒有做好準備，導致事態向壞的方向發展，造成人員傷亡。
但是，警方對此事進行辯解，馬尼拉警方負責人利奧卡迪歐·圣地亞哥(Leocadio Santiago)稱，他個人對于事件處理方式做出了正確決定。
圣地亞哥在接受媒體菲律賓有線電視7臺(GMA 7)采訪時稱，警方當時愿意通過談判的方式解決問題，因為警方相信“劫持者當時仍保持著理智”�！暗钱敯褪克緳C逃脫并稱劫持者開始殺害人質，警方決定到了強攻巴士的時候了”。
當被問及警方是否遵循了正確的危機處理步驟時，圣地亞哥給出肯定回答稱，“是的”。
不過同時，警方也承認在處理此次時存在一些問題。圣地亞哥表示，“我們在處理能力和戰術的使用上、所采取的方案上存在一些明顯的不足，我們現在將就此展開調查”。
