【老外看中國(guó)】日本記者感受火車(chē)餐車(chē)上的一幕 

　　【日本《東京新聞》12月3日?qǐng)?bào)道】題：火車(chē)餐車(chē)上的一幕(記者 清水美和)

　　事情發(fā)生在一趟從上海始發(fā)的火車(chē)餐車(chē)上。

　　“旅客朋友請(qǐng)注意，這趟餐車(chē)違反了鐵路管理局的規(guī)定，實(shí)行高收費(fèi)……”

　　抬眼一瞧，在車(chē)廂里慷慨陳詞的正是剛剛給我點(diǎn)菜的服務(wù)員。一份青椒炒肉絲、一碗湯、一份米飯加上一瓶啤酒，要37元人民幣，的確是有些貴。當(dāng)我沉思時(shí)，這位身著白色工作服的年輕服務(wù)員，已經(jīng)開(kāi)始興奮地用一張紙搜集乘客的抗議簽名了。

　　聽(tīng)到喊聲，一位貌似餐車(chē)負(fù)責(zé)人的中年男子跑出來(lái)揪住了服務(wù)員并同他扭打起來(lái)。后來(lái)，鐵路警察出手制服了服務(wù)員。

　　“這到底是怎么回事?”不少乘客把目光與話(huà)鋒轉(zhuǎn)向了餐車(chē)負(fù)責(zé)人。見(jiàn)狀，他未做過(guò)多的解釋?zhuān)�只說(shuō)：“內(nèi)部矛盾，內(nèi)部矛盾。”被警察帶走的年輕服務(wù)員還在高聲叫喊，大意是餐車(chē)上另外做了一份菜單，菜價(jià)比鐵路管理局批準(zhǔn)的菜單貴一倍。

　　真相大白后，餐車(chē)?yán)锏某丝图娂娍棺h，直到一位帶著“列車(chē)長(zhǎng)”臂章的女性出面調(diào)解。

　　“就像服務(wù)員小王說(shuō)的，餐車(chē)的經(jīng)營(yíng)確實(shí)存在一些問(wèn)題。給各位添麻煩了。為了表示我們的歉意，今晚我們提供免費(fèi)晚餐。今后希望各位乘客繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。”

　　聽(tīng)到列車(chē)長(zhǎng)發(fā)話(huà)，那位餐車(chē)負(fù)責(zé)人像泄了氣的皮球，垂頭喪氣地給每位乘客退錢(qián)，也塞到我手里40元。

　　吃完飯，我聽(tīng)一位乘客跟列車(chē)長(zhǎng)說(shuō)：“你們那位姓王的服務(wù)員真棒。他不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)受罰吧?”

　　列車(chē)長(zhǎng)說(shuō)：“絕對(duì)不會(huì)。我們不光不會(huì)懲罰他，還要向上級(jí)匯報(bào)，給他記上一功。如果還有哪位乘客擔(dān)心小王的事情處理不好，我可以把我的手機(jī)號(hào)碼告訴各位。”然后，她公布了她的手機(jī)號(hào)碼。

　　在這一個(gè)半小時(shí)里，我經(jīng)歷了此前根本無(wú)法想像的事件，切身感受到了中國(guó)社會(huì)的變化。

　　在10月中共十七大的政冶報(bào)告中有這樣一句話(huà)，“保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。 “表達(dá)權(quán)”我是第一次聽(tīng)說(shuō)。隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，民眾對(duì)權(quán)利的要求越來(lái)越高，政府也不能無(wú)視民眾的這一要求。

　　盡管中國(guó)的言論和表達(dá)管理仍然非常嚴(yán)格，但認(rèn)可對(duì)政府表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利，這可能是中國(guó)政府為了在正確的領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)更好地聽(tīng)取民眾的呼聲吧。

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