近年來，大陸游客赴臺游和臺胞來大陸旅游都呈現(xiàn)井噴增長，兩岸人員往來、異地工作和學習人數(shù)不斷增加，商品貿(mào)易更是日益頻繁，兩岸消費維權(quán)問題逐漸浮出水面。

　　日前，在廈門舉行的第六屆泛珠三角區(qū)域工商行政管理部門高層聯(lián)席會議，臺灣消費者保護組織臺灣消費者文教基金會首次應(yīng)邀參會，會議首次把兩岸消費維權(quán)協(xié)作作為正式議題，兩岸有關(guān)機構(gòu)積極探討建立全面消費維權(quán)協(xié)作，適應(yīng)兩岸交流合作的需要。

　　全面協(xié)作迫在眉睫

　　“兩岸之間缺乏消費維權(quán)合作的現(xiàn)狀，是兩岸經(jīng)濟交流合作的特殊性所決定的。”廈門大學臺灣研究中心教授李鵬說。“隨著這兩年兩岸人員、商務(wù)往來日益密切，兩岸開展全面的消費維權(quán)合作有明顯的緊迫性�！� 

　　據(jù)了解，兩岸“大三通”實行后，大大提高了兩岸貨物流動的效率，特別是兩岸民眾生活消費品貿(mào)易的飛速發(fā)展：2006年，淘寶網(wǎng)開通“臺灣館”，大陸居民可通過該館購買臺灣商品，目前淘寶網(wǎng)的臺灣用戶支付賬戶平均每日入賬達50萬新臺幣；今年，臺灣商品城在大陸各地開始迅速鋪開，如北京的“臺灣印象”、南京“臺灣名品城”等，臺灣商品的展售在大陸各大城市呈現(xiàn)長期化趨勢； 2008年7月，臺灣正式開放大陸居民赴臺旅游，大陸居民赴臺人數(shù)迅速增長，今年預計全年將達150萬人次；2009年7月，臺灣“金管會”開放大陸銀聯(lián)卡在臺刷卡消費，從2009年8月至2010年3月末，銀聯(lián)卡在臺消費達35億元新臺幣，大陸游客人均在臺消費近5.8萬新臺幣。

　　這一切說明，大陸居民在臺灣島內(nèi)和臺胞在大陸消費都將呈迅猛增長趨勢，必然會引發(fā)其消費權(quán)益保護等相關(guān)問題。更重要的是，不論是在對方旅游期間的短期停留還是在網(wǎng)絡(luò)購物，消費侵權(quán)維權(quán)較難。

　　對此，臺灣消基會董事長謝天仁說：“海峽兩岸的交流過程中幾乎均與消費者息息相關(guān)，以目前現(xiàn)況而論，確有若干現(xiàn)象值得檢討改進。消基會衷心期盼，找出問題，面對問題、解決問題，相信必能改善大陸地區(qū)的產(chǎn)品或服務(wù)在臺灣消費者的印象，增進兩岸關(guān)系。”