今年春運(yùn)期間，福州火車(chē)站與臺(tái)灣“立榮航空”合作，聯(lián)手推出“‘小三通’動(dòng)車(chē)一條龍服務(wù)”的特色票務(wù)服務(wù)。臺(tái)胞只需憑相關(guān)證件，就可在島內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)的“立榮航空”專(zhuān)柜，提前購(gòu)得大陸春運(yùn)火車(chē)票，同時(shí)還可享受鐵路部門(mén)在碼頭或機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。

　　“在臺(tái)灣就可以提前買(mǎi)好返鄉(xiāng)探親的火車(chē)票，實(shí)在省時(shí)省力，再不用擔(dān)心在火車(chē)站買(mǎi)不到票了！”得知福州火車(chē)站推出“島內(nèi)可購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票”的特色票務(wù)服務(wù)，在福建中醫(yī)藥大學(xué)就讀的臺(tái)生周月高興地說(shuō)。

　　此前，臺(tái)胞返鄉(xiāng)探親，一般都是抵達(dá)福州或廈門(mén)后，再趕到火車(chē)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。春運(yùn)期間票源緊張，難免影響行程。推出這項(xiàng)兩岸票務(wù)服務(wù)，臺(tái)胞在島內(nèi)提前購(gòu)買(mǎi)到春運(yùn)火車(chē)票，解決了臺(tái)胞返鄉(xiāng)探親旅游的后顧之憂(yōu)。截至目前，春運(yùn)購(gòu)票開(kāi)放以來(lái)，在臺(tái)灣跨海預(yù)購(gòu)火車(chē)票業(yè)務(wù)十分火爆。

　　福州火車(chē)站還提供諸多親情服務(wù)。如設(shè)立“臺(tái)胞接洽中心”，推出閩南語(yǔ)服務(wù)；將車(chē)站的特色服務(wù)品牌——“王威服務(wù)臺(tái)”外移至站前廣場(chǎng)中央，全天候值班；設(shè)立服務(wù)電話(huà)，實(shí)施24小時(shí)接聽(tīng)，為廣大臺(tái)胞在購(gòu)?fù)似薄⒙糜翁接H、投訴受理和志愿者服務(wù)等方面提供咨詢(xún)。（劉深魁 張瑩）

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