金門的陸客越來(lái)越多。 記者　吳亞明攝

　　臺(tái)灣

　　團(tuán)客進(jìn)入盤整期

　　個(gè)人游日益紅火

　　大陸新旅游法實(shí)施兩個(gè)月來(lái),大陸居民赴臺(tái)旅游情勢(shì)出現(xiàn)積極變化。在經(jīng)歷了最初的震蕩后,赴臺(tái)團(tuán)組旅游逐漸提升品質(zhì),進(jìn)入盤整期。而赴臺(tái)個(gè)人游則日益紅火,以至于臺(tái)灣方面從12月1日開(kāi)始,將赴臺(tái)個(gè)人游人數(shù)配額從每日2000人調(diào)整為每日3000人。

　　臺(tái)灣“觀光局”主任秘書蔡明玲說(shuō),陸客團(tuán)來(lái)臺(tái)進(jìn)入盤整轉(zhuǎn)型期。旅行業(yè)以往以低價(jià)組團(tuán)為操作方式,現(xiàn)在紛紛調(diào)漲團(tuán)費(fèi),短期內(nèi)來(lái)臺(tái)陸客團(tuán)自然減少,但長(zhǎng)期而言,大陸新旅游法對(duì)于兩岸觀光良性發(fā)展有正向效果。據(jù)島內(nèi)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),10月份來(lái)臺(tái)的大陸團(tuán)客有94305人次,比去年同期衰退33.59%,每天約3000人左右。但11月下降幅度減緩為22.16%,每日約為4000人。而目前的團(tuán)客來(lái)臺(tái)人數(shù)上限是每天5000人。臺(tái)“觀光局”估計(jì),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng),明年春節(jié)團(tuán)組來(lái)臺(tái)陸客人數(shù)可望逐步回穩(wěn)。

　　與此同時(shí),大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游則大幅增長(zhǎng),根據(jù)統(tǒng)計(jì),10月份來(lái)臺(tái)個(gè)人游陸客達(dá)57239人次,比去年同期增長(zhǎng)142%。為了應(yīng)對(duì)日益紅火的陸客來(lái)臺(tái)個(gè)人游,從12月1日起,臺(tái)灣“觀光局”將陸客個(gè)人游每日配額上限由2000人調(diào)整至3000人。目前,大陸已有26個(gè)城市的居民可以來(lái)臺(tái)個(gè)人游,臺(tái)灣“觀光局”表示將和大陸反映希望增加試點(diǎn)城市數(shù)量。

　　從實(shí)際情形看,新旅游法上路兩月,對(duì)島內(nèi)業(yè)者的影響不盡相同。臺(tái)灣游覽車全聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)徐浩源說(shuō),新法上路后陸客團(tuán)減少,目前每天約減少600輛出車,由于游覽車市場(chǎng)目前供過(guò)于求,有業(yè)者為了搶生意,市場(chǎng)上已出現(xiàn)降價(jià)搶客現(xiàn)象。他說(shuō),就以陸客團(tuán)最普遍的8天7夜團(tuán)為例,新法上路前的單日租車費(fèi)約在8500元(新臺(tái)幣,下同),但現(xiàn)在為了搶陸客團(tuán),部分業(yè)者已將價(jià)格下殺到7500元到8000元,平均約下跌了一成。高雄市游覽車公會(huì)理事長(zhǎng)江其興表示,估計(jì)此番“短空”持續(xù)的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月以上,不過(guò)他將密集進(jìn)行導(dǎo)游、司機(jī)的職業(yè)訓(xùn)練再教育,同時(shí)進(jìn)行游覽車檢修與保養(yǎng)。

　　島內(nèi)的觀光旅館同業(yè)公會(huì)表示,陸客團(tuán)減少對(duì)業(yè)者影響不大,反而是個(gè)人游的陸客增加,進(jìn)住觀光旅館的人數(shù)多了,后市看漲。臺(tái)灣觀光旅館公會(huì)理事長(zhǎng)賴正鎰表示,臺(tái)灣觀光旅游業(yè)應(yīng)趁此機(jī)會(huì)脫胎換骨,多爭(zhēng)取個(gè)人游、商務(wù)客、醫(yī)療美容等觀光客源來(lái)臺(tái)旅游。他呼吁臺(tái)灣當(dāng)局應(yīng)放寬商務(wù)簽證程序,將有效期限從現(xiàn)在的3個(gè)月放寬為半年,大幅提高觀光消費(fèi)效益。

　　無(wú)可諱言,專賣大陸客的購(gòu)物商店受到很大影響。對(duì)此,不少業(yè)者認(rèn)為,臺(tái)灣的精品業(yè)者必須改變經(jīng)營(yíng)模式,才能因應(yīng)市場(chǎng)變化。很多人將新法簡(jiǎn)單歸結(jié)為不能購(gòu)物,其實(shí)認(rèn)真看一看旅游法,里面對(duì)購(gòu)物并沒(méi)有完全禁止,主要是說(shuō)旅游不能靠購(gòu)物回扣,搞一些不合理廉價(jià)的行程。安排購(gòu)物行程要和旅客溝通,取得旅客同意,另一方面也不得影響那些不參加購(gòu)物的旅客的行程。

　　一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,過(guò)去兩個(gè)月不少購(gòu)物商店門可羅雀,但是島內(nèi)不少可玩又可買的觀光工廠陸客團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)兩三成。有導(dǎo)游指出,觀光工廠兼具購(gòu)物、旅游、教育及文化功能,可體驗(yàn)臺(tái)灣特色文化,深受陸客團(tuán)喜歡。于是有旅行社改安排觀光工廠、觀光博物館等參觀,旅游兼消費(fèi),一舉數(shù)得。

　　海峽友誼旅行社董事劉文宗表示,高質(zhì)量旅游才能讓陸客真正了解臺(tái)灣,重視數(shù)量不重質(zhì)量的政策須根本調(diào)整,臺(tái)灣方面應(yīng)及早規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型,提升臺(tái)灣觀光旅游產(chǎn)業(yè)的品牌與競(jìng)爭(zhēng)力。(記者 吳亞明 任成琦)