張麗欣介紹說，哈爾濱市作出爭創全國文明城市的重大決策，主要基于四點考慮：“創城”是“實施新戰略，實現新跨越”的需要，加強城市建設和管理的需要，提高市民生活質量和幸福指數的需要，提升市民文明素質的需要。目前，哈爾濱市創城已具備一定基礎和優勢。主要體現在：物質基礎不斷夯實，地區生產總值連續跨越3000億和4000億兩大臺階，人均地區生產總值超過4萬元；社會建設穩步發展，保障和改善民生工作不斷加強；文化建設明顯加強，市政府逐年加大文化建設投入，文化發展專項資金增至每年4000萬元；環境秩序有所改觀，圍繞“三優”文明城市工程，進一步加大環境保護和綜合整治；創建活動扎實深入，目前，哈爾濱市共有各級各類文明單位、文明社區、文明村鎮、文明系統3458個。
張麗欣說，結合哈爾濱實際，在推進文明城市建設中，哈爾濱在加強路橋等城市基礎設施建設、改善城市環境、規范城市秩序、強化社會管理、著力改善民生等有形建設的同時，把重點放在了提升市民素質上，注意挖掘市民參與“創城”潛能，激發其主體意識、責任意識，用六大特色活動助推“創城”。“唱”愛國歌曲，以中宣部確定的《100首愛國歌曲曲目》、優秀兒童歌曲和《太陽島上》、《哈爾濱之子》、《哈爾濱之夏》等具有地方特色的歌曲為主要內容，以“十一”、“哈爾濱之夏音樂會”等重大節日為契機，發動全市干部群中國廣泛參與。“誦”中華經典，以中小學生為主體，廣泛開展“學道德模范、誦中華經典、做有德之人”宣傳活動，在循序漸進中發揮經典誦讀對青少年思想道德養成的積極作用。“進”道德講堂，依托市民學校、社區服務中心、農家書屋，落實“唱歌曲、學模范、誦經典、發善心、送吉祥”五個規定環節，扎實推進道德講堂建設。“學”身邊好人，不斷挖掘和選樹“冰城好人”和“道德模范”，充分發揮身邊好人的榜樣作用，大力弘揚文明新風。“興”志愿風尚，目前，全市注冊志愿者人數達到57.7萬人，占建成區人口的14.03%，超過全國文明城市測評指數8%的要求。
