中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月9日消息 截至今日，赴臺(tái)游首發(fā)團(tuán)島內(nèi)行程已經(jīng)過(guò)半，臺(tái)灣業(yè)者已開(kāi)始分析首發(fā)團(tuán)此行效能及下一步規(guī)劃。臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)全臺(tái)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)姚大光接受記者電話采訪時(shí)就表示：大陸居民赴臺(tái)游，島內(nèi)眾多行業(yè)可謂雨露均沾，只有大家共同努力打造兩岸誠(chéng)信旅游市場(chǎng)，才能創(chuàng)造出兩岸旅游業(yè)界、大陸游客、兩岸關(guān)系等多層次共贏的局面。
受益赴臺(tái)游 島內(nèi)眾多行業(yè)雨露均沾
“幾天來(lái)已經(jīng)接待北京、廣東等地首發(fā)團(tuán)，感覺(jué)大陸游客對(duì)我們的服務(wù)認(rèn)可度還蠻高。”帶著這一自信，姚大光對(duì)記者說(shuō)，7月18日后，每天3000陸客赴臺(tái)更值得期待，屆時(shí)不只會(huì)使旅行社、飯店、航空、旅館、游覽車(chē)等表象觀光產(chǎn)業(yè)受益，其他諸如商場(chǎng)、百貨公司、紀(jì)念品店、計(jì)程車(chē)、夜市、等行業(yè)都會(huì)雨露均沾。
“觀光產(chǎn)業(yè)包含的范圍太廣了，很難說(shuō)清具體哪些行業(yè)受惠。”姚大光舉例道，比如一天3餐吃3碗飯，10天就要吃30碗，全年100萬(wàn)人就要消費(fèi)掉3000萬(wàn)碗飯，而整個(gè)環(huán)節(jié)中賣(mài)米的、種稻的、產(chǎn)肉的等等都會(huì)從中獲益，即所謂1元市值收入產(chǎn)生3元的社會(huì)效益。“這樣算下來(lái)，全年約600億新臺(tái)幣的經(jīng)濟(jì)收益，將能夠產(chǎn)生近2000億新臺(tái)幣的社會(huì)效益，影響可謂蠻大。”
接待大陸客 導(dǎo)游培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)
但接待首發(fā)團(tuán)，也讓姚大光等業(yè)者看出一些不足。“導(dǎo)游人員的進(jìn)一步培訓(xùn)要跟上，”姚大光說(shuō)，因?yàn)榇饲瓣懣徒哟?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)大陸民眾的生活習(xí)慣、飲食口味、語(yǔ)言風(fēng)格，甚至兩岸文化一定程度的差異性等了解不夠，“這些都需要導(dǎo)游更深入地去認(rèn)知和熟悉，才能保證服務(wù)更周到。”
當(dāng)然，阿里山、日月潭、太魯閣等大陸游客必到的景區(qū)硬件也要加強(qiáng)，比如停車(chē)場(chǎng)改擴(kuò)建、道路安全維護(hù)、景區(qū)安全設(shè)施增加，甚至垃圾桶、洗手間的增加等等，都會(huì)根據(jù)客流量等因素的評(píng)估，盡速完善。
陸客臺(tái)島“自由行”的條件會(huì)日漸成熟
目前赴臺(tái)游行程一般為10天之內(nèi)走馬觀花，這讓很多大陸游客直呼不過(guò)癮。對(duì)此姚大光表示，臺(tái)灣大部分城市都希望用“自由行”的方式來(lái)滿足陸客游透寶島、各地區(qū)各行業(yè)雨露均沾的雙重意愿，“但這一步的實(shí)現(xiàn)目前只能作為長(zhǎng)期規(guī)劃。”他分析說(shuō)，赴臺(tái)游開(kāi)放初期，確保游客安全和權(quán)益無(wú)損，從而保證臺(tái)灣的旅游品質(zhì)是為重任。“在大陸游客對(duì)臺(tái)灣環(huán)境還缺乏足夠認(rèn)識(shí)，兩岸民眾彼此了解和認(rèn)同度尚淺的情況下盲目開(kāi)放‘自由行’，會(huì)略顯操之過(guò)急。”
“所以赴臺(tái)游開(kāi)放初期，“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的模式還是上策。”姚大光說(shuō)，但可以考慮適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，比如增至15甚至20天，以便線路線規(guī)劃更深入，行程安排更多元，力爭(zhēng)大陸游客從旅游內(nèi)涵上逐步接近自由行。“這樣的話，大陸游客就能多看幾個(gè)地方，在著名景點(diǎn)多停留些時(shí)日，臺(tái)灣的一些婚紗、保健、觀展等主題旅游，也能得以領(lǐng)略，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)臺(tái)灣走透透。”
“我相信2010年以后，大陸游客赴臺(tái)游的運(yùn)作會(huì)更加順暢，‘自由行’的條件也會(huì)更加成熟。”姚大光說(shuō)。
兩岸業(yè)界應(yīng)攜手打造誠(chéng)信旅游
姚大光現(xiàn)在身兼三職：北極星旅社總經(jīng)理、臺(tái)北旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)、前不久又被推選臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)全臺(tái)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)，面對(duì)兩岸旅游，可為重任在肩。
他表示，臺(tái)灣業(yè)界會(huì)站在公平、公正、公開(kāi)的立場(chǎng)上，積極處理兩岸交流的深入所帶來(lái)的不同認(rèn)知甚至糾紛，以免這些狀況影響兩岸整體發(fā)展。對(duì)大陸游客赴臺(tái)游可能遇到的意外或突發(fā)狀況，臺(tái)灣旅游工會(huì)也會(huì)提前做好游覽車(chē)檢修、交通路線安排、行車(chē)安全保障、駕駛員安全培訓(xùn)等系列的監(jiān)管監(jiān)督，一旦發(fā)生狀況，公會(huì)將立即啟動(dòng)24小時(shí)緊急事件應(yīng)變機(jī)制，通過(guò)全臺(tái)灣各地旅行公會(huì)，給予當(dāng)事人必要援助，保障大陸游客的權(quán)益。
姚大光說(shuō)，“臺(tái)灣業(yè)者要誠(chéng)信，大陸業(yè)者也要誠(chéng)信，只有大家共同努力打造兩岸誠(chéng)信旅游市場(chǎng)，才能創(chuàng)造出兩岸旅游業(yè)界、大陸游客、兩岸關(guān)系等多層次共贏的局面。”（鐘寶華） |
