當(dāng)我們走進(jìn)青島飛利汽車貿(mào)易有限公司營業(yè)廳的時候，里面的員工正在忙著整理東西，一派繁忙景象。公司董事長陳素真女士微笑著接待了我們。剛一落座，她就抱歉地說：“公司馬上要搬家，有些亂，請各位原諒”。
在大陸經(jīng)營汽車銷售服務(wù)的女臺商中間，陳素真可謂是佼佼者。1996年，陳素真女士到山東考察汽車銷售市場，一眼就相中了青島。第二年，作為臺灣裕隆東南汽車山東銷售公司董事長的她，決定在青島設(shè)立分公司。當(dāng)時，青島市臺辦商務(wù)促進(jìn)會孫愛珍會長給予了陳女士以熱情幫助，幫她選擇了理想的經(jīng)營場所并提供各種咨詢，使得東南汽車的銷售業(yè)務(wù)很快拓展開來，兩人由此也成為了知心朋友。提及這些，陳素真流露出感激之情。她說話的聲音有些沙啞，但是充滿了熱情。“我的嗓門很大的，喜歡把自己的喜怒哀樂對朋友們直接講，因此結(jié)交了相當(dāng)一批朋友。一個女人‘打拼’一番事業(yè)不是一件很容易的事情，如果沒有朋友相助，不可能取得今天這樣的好業(yè)績”。說起在青島的朋友，陳女士還著重談到：“我還有一個很好的朋友，我叫他‘小弟’，開業(yè)之初就來幫我打理店鋪，推銷產(chǎn)品、介紹客戶，支持很大，現(xiàn)在還經(jīng)常過來關(guān)心我的公司，是那種待人很真誠的人，我很感謝他。正是有這么多的好心人幫助我、關(guān)心我，才使得自己總有一種向上的狀態(tài)”。
當(dāng)我們問及臺灣女性與大陸女性比較起來有什么不同之處時，陳素真放聲笑了起來，開玩笑地說沒什么不同，“都是女人嘛！”“其實，在臺灣的女性地位普遍低于男性，大陸的女性現(xiàn)在看來地位蠻高的。但是，臺灣女性的韌性和耐性很好，做事認(rèn)真，觀念開放，有一種‘打拼精神’，愛拼才會贏，所以做事成功的臺灣女性還是很多的”。我們獲知，陳素真現(xiàn)任青島市臺資企業(yè)協(xié)會副會長，足見她事業(yè)的成功。
陳女士是東南汽車在山東省的總代理，自然對山東情有獨(dú)鐘，隨著公司的不斷壯大，飛利汽車貿(mào)易公司已經(jīng)在濟(jì)南、青島、煙臺、日照、濟(jì)寧等10個地區(qū)設(shè)立了分公司。陳女士坦言：“山東人爽快、直率、真誠，很容易作朋友的。但是，比之南方，思想較為保守、容易滿足，掙錢的意識明顯不如南方某些省份，所以在山東經(jīng)營，感到商機(jī)多多，市場潛力相當(dāng)大”。這里面既有陳女士作為臺胞對于山東的那份親近感，也有作為一個精明的商人對于大陸特別是山東青島的社會人文環(huán)境和市場商機(jī)的準(zhǔn)確判斷與獨(dú)到眼光。談到怎樣把東南汽車的名氣、銷售業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)一步擴(kuò)大時，她蠻有信心地說：“我們的工作就是要全力以赴為客戶提供全方位的服務(wù)，不但要讓客戶主動地樂意買我們的車，而且還要讓客戶從心里面感激我們，因為我們會在銷售汽車的同時，替客戶著想，給他們提供很多的相關(guān)信息，既要講清楚東南汽車的各種優(yōu)越性能，也要講明白駕駛使用這輛汽車時應(yīng)該注意些什么問題，東南汽車的售后服務(wù)是一流的，我們只賺合理的錢，這樣，客戶會感激我們的。我們的想法是，有100個客戶就要有100個朋友。”據(jù)陳素真講，東南汽車公司為了把自己做大，曾經(jīng)搞了內(nèi)部的整頓，提出了一切為了客戶著想的經(jīng)營理念，要求員工不分級別，全部上街做宣傳，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃街道，提高影響力，主動出擊贏得市場，須知，他們做這件事的時候是數(shù)年前的事情，當(dāng)時有很多企業(yè)也許并不以為這樣做是有效的，但是今天看來收獲蠻大的，東南真是搶先了一步。
隨后，陳素真女士帶領(lǐng)我們來到辦公室外面的展廳。這個展廳不算大，布置上已顯得有些落伍。展廳中間停放著一輛乳白色菱帥轎車，氣宇軒昂，另有數(shù)輛面包車和越野車排列在展廳兩側(cè)，車身閃著質(zhì)感迷人的光輝。看到這么多光彩照人的汽車，一同采訪的兩位女記者忍不住打開車門坐進(jìn)車?yán)锔惺芰艘环ｊ惻拷忉屨f，這間展廳將來還要裝修，作為一個分部，公司本部馬上要搬到毗鄰高速路的新展廳去了，那里布置很好，若不是時間關(guān)系，我們一定會應(yīng)邀前去參觀。臨別時，盛情的陳素真女士贈給我們每人一件東南汽車模型，做工很精致，令人愛不釋手。
來源：海峽之聲網(wǎng)
編輯：妮妮 |
