5月25日，國(guó)家旅游局在北京為2011年新評(píng)定的8家國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)及2家5A級(jí)旅游景區(qū)（擴(kuò)展部分）授牌。國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)張吉林主持授牌儀式。河南省旅游局副局長(zhǎng)張鳳有率隊(duì)參加授牌儀式。（圖片來源：國(guó)家旅游局信息中心）
5月23日，記者從省旅游局獲悉，國(guó)家旅游局旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)近日下發(fā)文件，批準(zhǔn)平頂山堯山-中原大佛景區(qū)和焦作青天河景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。本次全國(guó)共新增7家5A級(jí)景區(qū)，我省占2家。如果按照單體的景點(diǎn)數(shù)，加上原有7家5A級(jí)景區(qū)，我省已有9家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，數(shù)量居全國(guó)第一。不過省旅游局同時(shí)強(qiáng)調(diào)，神農(nóng)山、青天河都屬于云臺(tái)山世界地質(zhì)公園圈內(nèi)，屬于一個(gè)松散的整合體，大的風(fēng)景集群。
“5A”招牌與河南景區(qū)緣分有多深？
2006年4月7日至8日，全國(guó)5A旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作會(huì)議在西安召開，國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)5A旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作進(jìn)行部署，并對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則作了培訓(xùn)。自此，全國(guó)5A級(jí)景區(qū)評(píng)選工作正式拉開帷幕。我省的部分實(shí)力4A景區(qū)開始躍躍欲試，投入到爭(zhēng)創(chuàng)5A的行動(dòng)中，做出了艱苦的努力。2006年，全國(guó)首批5A旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)單位予以公示，河南省龍門石窟景區(qū)、云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)與北京故宮等66家景區(qū)榜上有名。
在此之前，4A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一直是國(guó)內(nèi)旅游界深入人心的品牌。如何能夠從眾多4A景區(qū)中脫穎而出，踏上5A的臺(tái)階，龍門石窟、云臺(tái)山做了努力，最終如愿以償，而少林寺雖然也確實(shí)做了不少工作，不過卻名落孫山。鄭州大學(xué)旅游學(xué)院旅游規(guī)劃系主任龔紹方事后評(píng)價(jià)說，龍門石窟作為我省老牌的景區(qū)，軟硬件都已非常完善，入選是必然。云臺(tái)山景區(qū)和少林景區(qū)“咬”得很緊，兩個(gè)景區(qū)硬件設(shè)施相差不多，但焦作3年前就著重從服務(wù)上下工夫，今年年初更被評(píng)為全國(guó)唯一的優(yōu)秀旅游服務(wù)城市，因此云臺(tái)山景區(qū)在軟環(huán)境上更有優(yōu)勢(shì)。少林景區(qū)這次落選5A試點(diǎn)，軟肋是景區(qū)的軟環(huán)境。希望少林景區(qū)今后繼續(xù)努力，對(duì)景區(qū)細(xì)節(jié)環(huán)境進(jìn)行提升，積極對(duì)內(nèi)督導(dǎo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。接下來的時(shí)間，少林景區(qū)沒有氣餒，終于在2007年5月8日，經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。
再接下來，清明上河園等景區(qū)繼續(xù)循著5A的創(chuàng)建之路跋涉。2011年1月，清明上河園、白云山、殷墟也成功晉級(jí)5A，神農(nóng)山作為云臺(tái)山風(fēng)景集群的成員，也跨入了5A行列，緊接著，平頂山堯山-中原大佛景區(qū)和焦作青天河景區(qū)也完成了晉級(jí)之路。
走進(jìn)5A景區(qū)的感受
近日，記者以普通游客身份，先后走進(jìn)5A景區(qū)洛陽(yáng)龍門石窟和開封清明上河園，對(duì)這里美麗如畫的風(fēng)光、深厚的文化積淀、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施、周到熱情的服務(wù)都留下了深刻的印象。
龍門石窟整個(gè)景區(qū)的亮麗大方給記者的印象最為深刻，東、西兩座青山對(duì)峙，伊水緩緩從中間北流，門前廣場(chǎng)干凈整潔，花團(tuán)錦簇，垂柳婀娜，整體給人一種心曠神怡、蕩氣回腸的感覺。與多年前來到這里建筑雜亂，小攤林立，吵鬧繁雜，形成了鮮明對(duì)比，讓人游覽的心情特別好。工作人員無論是售票、檢票、講解都很規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)卻不冷漠，熱情卻不媚俗。特別是拾級(jí)而上，到一個(gè)個(gè)石窟跟前，角角落落細(xì)節(jié)之處，都沒有一絲缺憾。講解員的生動(dòng)講解更是引人入勝，讓人的游興大增。
清明上河園不同于龍門石窟，整個(gè)園區(qū)突現(xiàn)出其市井繁華，但并不顯得凌亂，大宋的文化被展現(xiàn)得淋漓盡致。這里游客的參與性特別強(qiáng)，有時(shí)正在路上走，一場(chǎng)《水滸傳》中的好戲就在身邊開場(chǎng)了，身臨其境的感覺特別強(qiáng)烈。另外一些民間絕技雜耍、地方小吃，也都在園區(qū)內(nèi)得以展示，游客隨時(shí)可以享受。在科舉考試中，寓教于樂，游客在參與考試時(shí)，收獲了歡樂，也收獲了知識(shí)，增值服務(wù)做得特別到位。
兩家景區(qū)冠以5A，記者覺得非常貼切，符合游客的真實(shí)感受和要求，總有一種不虛此行的感覺，非常想推薦大家去游覽一番。
創(chuàng)5A意義很重大
在談及創(chuàng)建5A景區(qū)的重要意義時(shí)，省旅游局范修芳局長(zhǎng)表示，與當(dāng)前全社會(huì)開展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)一樣，它是旅游行業(yè)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，是一種相當(dāng)強(qiáng)的激勵(lì)手段，鼓勵(lì)旅游景區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，推動(dòng)廣大景區(qū)給廣大游客提供更加優(yōu)美的環(huán)境、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升游客旅游的水平和檔次，欣賞到最美的、最獨(dú)特的風(fēng)景。同時(shí)對(duì)于整個(gè)行業(yè)也是一種提升和提振，促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展�！笆紫人菍�(duì)我省大項(xiàng)目帶動(dòng)大品牌的引領(lǐng)，也是全省整體旅游資源上臺(tái)階、上檔次的重要工作，還是‘十二五’我省旅游1115工程的重要組成部分，即‘十二五’期間要推出10個(gè)旅游名縣、10家5A景區(qū)、10條精品線路和5臺(tái)精品演藝項(xiàng)目，5A景區(qū)的創(chuàng)建，省旅游局一直作為重要工作安排部署，并給創(chuàng)建成功者以獎(jiǎng)勵(lì)，積極發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，5A景區(qū)的品牌效應(yīng)也值得關(guān)注，有這樣的景區(qū)存在，就能夠吸引中外游客來河南走走看看，旅游觀光，甚至投資興業(yè)。”范局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)。
省旅游局規(guī)劃發(fā)展處李延慶處長(zhǎng)首先向記者介紹他在國(guó)外推介河南旅游時(shí)的體會(huì)和感受，不少國(guó)外同行在聽了我們的介紹后，首先問這座城市有沒有5星級(jí)酒店，然后決定自己的行程和合作意向�！白鳛�5A景區(qū)，其實(shí)與5星級(jí)酒店有異曲同工之妙，發(fā)揮著相同的作用，它給人的是一個(gè)符號(hào)，一個(gè)信號(hào)，5A這種景區(qū)是最好的、最有特色的，值得你去看一看，游覽后一定會(huì)有所收獲�！崩钐庨L(zhǎng)認(rèn)為。
“5A”評(píng)審程序和標(biāo)準(zhǔn)都相當(dāng)嚴(yán)格
5A景區(qū)是怎么評(píng)選出來的？都有哪些嚴(yán)格程序？它的標(biāo)準(zhǔn)高在哪里？記者專門采訪了規(guī)劃發(fā)展處李延慶處長(zhǎng)。5A景區(qū)的評(píng)審程序相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，規(guī)范嚴(yán)格。首先是資格審查，這是一道基本門檻，沒有走過這道門檻，根本沒有資格參加評(píng)審。其次是景觀質(zhì)量評(píng)定，包括資源情況，要求具有全國(guó)獨(dú)一性、壟斷性。再次是市場(chǎng)表現(xiàn)力。最后一道關(guān)是相關(guān)專家的暗訪，之所以說是暗訪，是指絕對(duì)不提前打招呼，不確定時(shí)間。
“5A的苛刻，決定了它申報(bào)的難度。按照要求，創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)要過12道檻，其中服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量共分為8個(gè)大項(xiàng)、44個(gè)分項(xiàng)，評(píng)分1000分；景觀質(zhì)量分為2個(gè)大項(xiàng)、9個(gè)分項(xiàng)，分值100分 ；游客意見100分。三項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分別不能低于950分、95分、90分。因此，沖刺5A總分為1200分的試卷，必須取得1135分以上，才有機(jī)會(huì)突出重圍。此外，5A標(biāo)準(zhǔn)更注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全完好；廁所設(shè)專人服務(wù)；保證景區(qū)空氣質(zhì)量達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，噪聲達(dá)到一類標(biāo)準(zhǔn)，污水排放達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等�！崩钐庨L(zhǎng)介紹道。
