從服務(wù)員到借力者 博鰲論壇中海南轉(zhuǎn)身
10年前，由25個(gè)亞洲國(guó)家和澳大利亞發(fā)起的博鰲亞洲論壇，挑開(kāi)博鰲這個(gè)寧?kù)o漁村的“面紗”;10年中，大批深具影響力的政要、企業(yè)家和學(xué)界精英紛至沓來(lái)，奉上“思想盛筵”，令海南熠熠生輝;10年后，開(kāi)放和包容幾個(gè)字讓原本有些“寂寞”的海南逐漸融進(jìn)了整個(gè)國(guó)際大舞臺(tái)。
從服務(wù)員到參與者，從借力者到受益者，海南用了10年時(shí)間，在博鰲亞洲論壇這個(gè)國(guó)際交流大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)華麗變身，從配角到主角，成功轉(zhuǎn)型。
“服務(wù)員”：全力以赴創(chuàng)下博鰲速度
2001年2月27日，由25個(gè)亞洲國(guó)家和澳大利亞共同發(fā)起、非政府性的博鰲亞洲論壇正式成立。《博鰲亞洲論壇宣言》鄭重宣示：“中國(guó)海南省的博鰲是論壇的永久所在地。不可否認(rèn)，論壇的落戶是海南華麗轉(zhuǎn)身的前奏。
博鰲亞洲論壇成立的最初幾年，作為東道主的海南扮演更多的是“服務(wù)員”角色，協(xié)助舉辦論壇，負(fù)責(zé)服務(wù)保障工作，甚至許多博鰲人最初對(duì)論壇的認(rèn)識(shí)也僅限于“借我們的地方開(kāi)會(huì)而已”。
盡管對(duì)論壇最初的認(rèn)識(shí)因粗淺而有失水準(zhǔn)，但為更好地服務(wù)博鰲亞洲論壇這一國(guó)際盛會(huì)，海南從全省到瓊海市，從博鰲鎮(zhèn)到東嶼島，每一名參與服務(wù)的人員都將保障和服務(wù)年會(huì)視為一份義不容辭的責(zé)任和神圣使命，“全力以赴”是海南服務(wù)博鰲亞洲論壇最合適的修飾詞。
第一個(gè)為論壇心甘情愿“讓步”的是東嶼島上的223戶漁民。作為整個(gè)博鰲地區(qū)三大島嶼中最大的一個(gè)，這個(gè)寧?kù)o的小島自從被正式確定為博鰲亞洲論壇會(huì)展中心所在地之日起，在島上世世代代生活了600年的村民就面臨搬遷，雖有不舍卻沒(méi)太多猶豫。
為論壇奉獻(xiàn)的不僅是東嶼島上的居民，博鰲鎮(zhèn)委書(shū)記吳恩澤說(shuō)，在論壇成立之初，嘉積鎮(zhèn)、博鰲鎮(zhèn)的沿途群眾，有的放下自家農(nóng)活，有的放棄集市經(jīng)商，有的干脆關(guān)起店鋪，主動(dòng)參與環(huán)境綜合整治工作，使嘉博路沿途景觀變得更加靚麗。海南也在論壇基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤保障的完善方面創(chuàng)下了博鰲速度，過(guò)程辛苦卻倍感自豪。
此外，每年論壇召開(kāi)前夕，一場(chǎng)以“做好博鰲亞洲論壇服務(wù)保障工作”為主題的動(dòng)員大會(huì)必不可少。在時(shí)任海南省外事辦公室副主任劉錦的眼里，海南每年為論壇提供服務(wù)保障工作的工作人員都保持著一份服務(wù)精神，他概括為博鰲精神，當(dāng)中有奉獻(xiàn)拼搏，也有開(kāi)放和包容。瓊海市長(zhǎng)符宣朝則把這種保姆式的服務(wù)總結(jié)為“每一個(gè)瓊海人義不容辭的責(zé)任”。
在為論壇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，海南自身受益匪淺：接待組織機(jī)構(gòu)更加完備，一套成熟的大型國(guó)際會(huì)議服務(wù)保障體系基本成型，隨時(shí)隨地可以啟用。如今，走進(jìn)東嶼島博鰲亞洲論壇永久會(huì)址，你不能不為這個(gè)完美的所在折服：一流的環(huán)境，一流的酒店，一流的高爾夫球場(chǎng)，一流的服務(wù)……在博鰲亞洲論壇成立之初，論壇的建設(shè)者和服務(wù)者以超乎尋常的勇氣和毅力書(shū)寫(xiě)了博鰲速度，奠定了博鰲亞洲論壇成功的基礎(chǔ)。
“參與者”：“海南元素”大放異彩
隨著博鰲亞洲論壇每年如期舉辦，從國(guó)家到地方都無(wú)法忽視這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)為海南知名度在國(guó)際舞臺(tái)上所帶來(lái)的放大效應(yīng)。
2007年春，胡錦濤總書(shū)記考察海南時(shí)，曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地囑咐海南官員：“博鰲亞洲論壇設(shè)在海南，海南一定要最大限度地利用好這一平臺(tái)，廣交朋友，廣拓商機(jī)，全面推進(jìn)同有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的合作”。
事實(shí)上，在為博鰲亞洲論壇當(dāng)了“優(yōu)秀服務(wù)員”的海南，也不再滿足于服務(wù)和保障上，開(kāi)始思考如何更好地融入論壇，利用好論壇平臺(tái)的作用，提升海南國(guó)際形象和影響力。早在論壇舉辦的第一個(gè)5年結(jié)束后，時(shí)任省外事僑務(wù)辦主任，現(xiàn)任省委常委、海口市委書(shū)記陳辭就坦言，海南為論壇的順利舉辦付出了很多，論壇也為海南打開(kāi)了知名度。“如果海南對(duì)論壇的資源仍停留在服務(wù)和保障上，僅僅滿足于此是不夠的。”
翻開(kāi)博鰲亞洲論壇舉辦年歷，海南省外事僑務(wù)辦主任吳士存認(rèn)真回憶著海南為參與融入論壇所作出的努力。最開(kāi)始在代表下榻的酒店舉辦海南圖片展、發(fā)放畫(huà)冊(cè)等紀(jì)念品;用舉辦歡迎晚宴、酒會(huì)等形式推介海南，在論壇上發(fā)出海南的聲音。近年來(lái)，開(kāi)始嘗試融入一些與海南相關(guān)的主題和議題。如今，這些措施已經(jīng)逐漸機(jī)制化，成為每年論壇年會(huì)的一部分。
2009年年會(huì)，海南聲音更加響亮，“海南元素”大放異彩。一個(gè)幾乎為海南特色量身打造的分論壇——“金融危機(jī)下的國(guó)際旅游業(yè)”議題，一場(chǎng)海南信息產(chǎn)業(yè)早餐會(huì)，均首次由海南主辦。這也意味著海南正在由為論壇提供各方保障的服務(wù)員向論壇深度參與者轉(zhuǎn)變，使海南在主動(dòng)參與全球盛宴，在更高層次上開(kāi)展推介方面取得重要突破，給海南的國(guó)際旅游島建設(shè)在全世界面前作了一個(gè)大大的廣告。
在海南官方逐步重視博鰲亞洲論壇效應(yīng)的同時(shí)，企業(yè)也紛紛介入論壇，了解高層決策思想、掌握行業(yè)發(fā)展方向、結(jié)識(shí)人脈資源。2010年，參會(huì)的海南企業(yè)已從2009年的3家躍升到14家。海南的企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到：“論壇年會(huì)成了企業(yè)家之間非常好的交流平臺(tái)。”
“借力者”：借論壇在國(guó)際舞臺(tái)上起舞
“自然造化了海南，海南成就了論壇，論壇促進(jìn)了海南的開(kāi)放，海南的成長(zhǎng)與論壇的成長(zhǎng)相輔相成，海南與論壇正在雙贏的路上并肩前行。”博鰲亞洲論壇前秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖的這種“雙贏”觀點(diǎn)，曾得到海南省委書(shū)記衛(wèi)留成的贊賞。
進(jìn)入新的世紀(jì)，每一個(gè)海南人都可以感受到發(fā)生在這座島嶼上的變化。其中的不少變化，都可以看到博鰲亞洲論壇發(fā)揮的作用。衛(wèi)留成曾強(qiáng)調(diào)，博鰲之于海南，不能簡(jiǎn)單地用數(shù)字來(lái)說(shuō)明，其對(duì)海南的影響是現(xiàn)實(shí)的，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是多方面的。海南品牌、知名度和美譽(yù)度因博鰲而大大提升，由此帶來(lái)的是旅游服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，是招商引資的激增，最后必然是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。
事實(shí)亦是如此。作為海南國(guó)際旅游島建設(shè)六大戰(zhàn)略定位之一——國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和文化交流的重要平臺(tái)，一個(gè)遠(yuǎn)離首都的熱帶島嶼省份，被確定為國(guó)家外交重要平臺(tái)，這在近年來(lái)不斷出臺(tái)的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，確實(shí)不多見(jiàn)，所以海南倍加珍惜和努力，讓海南腳踏實(shí)地的邁上了國(guó)家重要外交的舞臺(tái)。
2008年博鰲論壇年會(huì)舉行前夕，當(dāng)年4月10日到13日連續(xù)4天時(shí)間里，國(guó)家主席胡錦濤在三亞先后為四國(guó)元首舉行隆重的國(guó)事活動(dòng)，舉行9場(chǎng)與外國(guó)元首、政府首腦的會(huì)談，被網(wǎng)友稱為“最美國(guó)事活動(dòng)”。有評(píng)論認(rèn)為：海南正被打造成中國(guó)民間外交、休閑外交的重要基地。今年，重大國(guó)事活動(dòng)——金磚國(guó)家第三次會(huì)晤和博鰲亞洲論壇同期在海南舉行，令海南再次在世界舞臺(tái)綻放異彩。博鰲亞洲論壇理事會(huì)理事、副省長(zhǎng)、三亞市委書(shū)記姜斯憲用“公共外交基地”將海南定位，“因?yàn)楣餐饨皇钦c企業(yè)、民眾和各種組織之間的外交。”
同時(shí)，海南也借力博鰲亞洲論壇走向世界大舞臺(tái)：海南與其他國(guó)家、省市結(jié)下了不解“情緣”，廣交朋友、擴(kuò)大開(kāi)放、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，以更開(kāi)放的姿態(tài)迎接全球好友。
對(duì)外，海南與斯里蘭卡、哈薩克斯坦、新加坡、越南等越來(lái)越多的國(guó)家簽署合作協(xié)議，涉及經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、質(zhì)檢、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域。對(duì)內(nèi)與香港、澳門(mén)、臺(tái)灣在旅游、農(nóng)業(yè)等方面有了更多合作機(jī)會(huì);海南與天津、福建、廣東、廣西也簽署了內(nèi)容十分務(wù)實(shí)的合作協(xié)議……通過(guò)多層面的合作交流，有力地促進(jìn)了旅游、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、航運(yùn)、文化、教育等領(lǐng)域的互利合作。
