廣西田東縣開通“水情110”服務(wù)缺水群眾
在大旱的日子里，只要你打一個(gè)電話，就會(huì)有人將水免費(fèi)送上門。這樣好事，就發(fā)生在廣西百色市田東縣。
4月7日，在田東縣祥周鎮(zhèn)民安村隴荷屯采訪時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)有送水隊(duì)剛剛將水送到村民小組長(zhǎng)辛榮建的家里，水缸和幾個(gè)塑料壺都盛滿了水。“我們都有送水聯(lián)系卡，什么時(shí)候缺水了，打個(gè)電話，送水隊(duì)就會(huì)送過(guò)來(lái)。”辛榮建高興地對(duì)記者說(shuō)。
為應(yīng)對(duì)60年一遇的特大旱情，田東縣于今年2月創(chuàng)造性地成立“水情110”應(yīng)急指揮中心，開通了熱線服務(wù)電話0776—5223110。
據(jù)了解，該指揮中心主要承擔(dān)及時(shí)向群眾送水、確保飲用水源安全、妥善處理水事糾紛、指導(dǎo)群眾科學(xué)生產(chǎn)、對(duì)水利工程進(jìn)度及安全性進(jìn)行監(jiān)督等職責(zé)。目前，該指揮中心已向旱區(qū)協(xié)調(diào)派出機(jī)動(dòng)運(yùn)水車120多輛次，應(yīng)急送水450多噸。
送水上門的“風(fēng)火輪”
4月1日下午，祥周鎮(zhèn)隴造村雙譚屯的公共水柜即將用完水，村民周恩選跑到村頭代銷店，邊看著聯(lián)系服務(wù)卡，邊撥打熱線服務(wù)電話。
1個(gè)小時(shí)后，包村聯(lián)系單位——田東縣地稅局送來(lái)了一車6噸的水。看著“嘩嘩”流水注入水柜時(shí)，他高興地說(shuō)：“水情110，真靈！”
熱線服務(wù)電話保持24小時(shí)暢通，當(dāng)群眾缺水時(shí)，可隨時(shí)撥打。接到電話后，指揮中心將把群眾的訴求轉(zhuǎn)告給有關(guān)責(zé)任單位，指令責(zé)任單位必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將生活用水送到目的地。其中，對(duì)距離鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府所在地2公里以內(nèi)、2至5公里、5至8公里、8至10公里的村屯分別按照1小時(shí)、1.5小時(shí)、2小時(shí)、2.5小時(shí)內(nèi)的承諾時(shí)間將應(yīng)急用水送達(dá)。如運(yùn)水車從縣城出發(fā)，送水時(shí)間分別再延長(zhǎng)1.5個(gè)小時(shí)。
據(jù)田東縣長(zhǎng)王軍介紹，在“水情110”的指揮調(diào)度下，目前，已有100多個(gè)縣直部門定點(diǎn)向232個(gè)受災(zāi)村屯和學(xué)校運(yùn)送生活用水，確保受災(zāi)群眾、師生每天有20公斤的生活用水。
解決遠(yuǎn)渴的“大源泉”
那拔鎮(zhèn)六魯村1號(hào)點(diǎn)是個(gè)移民安置點(diǎn)，居住著250多名群眾和近150名師生，因水井的水源已枯竭，只能到2公里外的山溝去挑水。
當(dāng)群眾將飲水難問題反映到“水情110”指揮中心后，作為包點(diǎn)單位的田東縣委宣傳部立即派出幾個(gè)干部深入該村，指導(dǎo)群眾打了4口新井，并花1.5萬(wàn)元為群眾購(gòu)買了1臺(tái)電動(dòng)機(jī)、4臺(tái)潛水泵、水管等一批抗旱救災(zāi)物資。日前，這4口水井均已建好，并取水成功。
“這水真是甜到心里，今后我們喝水沒問題了！”村民黃文耀喝著甘甜的井水，喜不自禁。
在送水解燃眉之急的同時(shí)，“水情110”指揮中心還要求責(zé)任單位從長(zhǎng)計(jì)議，千方百計(jì)幫助群眾找新水源，努力從根本上解決群眾的飲水難。對(duì)新發(fā)現(xiàn)的水源點(diǎn)，指揮中心立即組織專家前往檢測(cè)。水源安全、條件具備的，將通過(guò)打井、建設(shè)應(yīng)急供水設(shè)施等措施，盡快解決群眾飲水難問題；條件不具備的，將對(duì)新水源記錄歸檔，以備后用。
高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“處理器”
當(dāng)水利設(shè)施不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)發(fā)生水利糾紛時(shí)，群眾也可撥打“水情110”。指揮中心會(huì)指令有關(guān)部門解決，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
4月1日，田東下起了今年的第一場(chǎng)甘霖。林逢鎮(zhèn)平洪村那梅屯電灌站的變壓器被雷電擊壞，全屯485畝農(nóng)田無(wú)水灌溉，村民十分焦心，但束手無(wú)策。
“打‘水情110’試試吧！”在一村民的建議下，村民小組長(zhǎng)農(nóng)爭(zhēng)志立即撥打電話。很快，林逢供電所所長(zhǎng)黃正元和5名突擊隊(duì)員拉來(lái)了一臺(tái)價(jià)值8000元、嶄新的30千伏安的變壓器進(jìn)行維修。
1個(gè)多小時(shí)后，新的變壓器安裝完畢，水馬上抽了上來(lái)。農(nóng)爭(zhēng)志感慨萬(wàn)千：“換一個(gè)變壓器，如果按以往的程序走，申報(bào)、批準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)探看，起碼要1個(gè)月才能辦下來(lái)。如今，一個(gè)電話就搞掂了，‘水情110’的效率真高！”
科學(xué)抗旱的“指明燈”
“我們想種玉米，可是天太旱，沒有水，怎么辦？”
“你可以購(gòu)買抗旱玉米品種……使用生物節(jié)水、化學(xué)節(jié)水等抗旱技術(shù)，比如地膜覆蓋……”
打來(lái)電話的是思林鎮(zhèn)豐馬村支書蒙利強(qiáng)。該村地處大石山區(qū)，都是“望天地”。眼睜睜看著農(nóng)時(shí)一天天過(guò)去，而旱情卻沒緩解多少，村民十分焦急。
今年2月26日，得知有個(gè)“水情110”可以解憂，蒙利強(qiáng)喜上眉梢，立即把電話打過(guò)去。得到指點(diǎn)后，他動(dòng)員全村群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改種耐旱玉米。如今，玉米長(zhǎng)勢(shì)喜人，豐收在望。
除接受群眾的咨詢外，指揮中心還經(jīng)常派出農(nóng)技人員到旱情嚴(yán)重的鄉(xiāng)村，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)等方式指導(dǎo)群眾科學(xué)抗旱，確保春耕春種順利開展。
光彩奪目的“金名片”
為確保“水情110”高質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，田東建立了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制等制度，以制度管人，用制度管事。
同時(shí)，田東還在全縣聘請(qǐng)了225名水情員，讓他們每天進(jìn)村入戶，及時(shí)了解災(zāi)情，及時(shí)向“水情110”指揮中心匯報(bào)，并幫助災(zāi)區(qū)群眾解決各種難題。在“水情110”指揮中心的協(xié)調(diào)下，目前，田東已發(fā)現(xiàn)和檢測(cè)新水源點(diǎn)92處，及時(shí)化解水事糾紛隱患10多件。
“‘三天無(wú)雨地冒煙，一天下雨澇三天’，這是田東的縣情之一。成立‘水情110’指揮中心，不是權(quán)宜之計(jì)，它既立足于應(yīng)急，更著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。哪怕抗旱結(jié)束了，也要長(zhǎng)久運(yùn)行下去，我們力爭(zhēng)把‘水情110’打造成一張靚麗的名片。”百色市委常委、田東縣委書記王西冀這樣說(shuō)。
