馮卓志：輕啟赴臺旅游之門 體驗兩岸融合之美
中國海峽旅行社總經理馮卓志認為要“輕啟”赴臺旅游之門，注意旅游的可持續發展（攝影 鐘寶華）
中國臺灣網6月4日消息 乘海峽兩岸“兩會”即將復談的東風，自2005年就被大陸方面送出的“赴臺游”禮包終現曙光。“雨過天晴”后的兩岸關系讓不少民眾感到如沐春風，更讓久久期盼一睹寶島風情的游客躍躍欲試。
中國海峽旅行社總經理馮卓志從事涉臺旅游業務已有16年，他認為，現階段不論業者還是游客，在雀躍之余也應保持冷靜理性，應“輕輕地開啟這扇沉重的大門，細細地體驗和平之旅的溫馨”。
臺灣——最向往的目的地
馮卓志“掌門”的海峽旅行社16年前伴隨著兩岸關系的發展而應運而生，旨在為來大陸旅游觀光、參觀訪問的臺灣同胞提供服務。成立至今，從重量級的政治人物、工商界人士，到普通的游客，“海旅”接待了無數臺灣同胞，在兩岸交流中的貢獻巨大。但介于眾所周知的原因，卻沒有一位大陸居民能以旅游的名義從合法渠道去往臺灣。馮卓志坦言：沒有一天不想把大陸同胞送到寶島上走走看看。
在這位資深的涉臺旅游業者看來，太平洋、奇峰險石、溫泉、原住民文化等元素為臺灣帶來風情萬種之美，但作為一個旅游產品，若以“山光水色”而論，卻絕非不可替代。但多年來卻有無數大陸游客為了一睹寶島而大費周折，甚至違規繞道前往。很多人都表示：臺灣是自己最渴望一游的目的地，希望有生之年，能踏上寶島去看看。
“臺灣對于大陸民眾的獨特魅力，外國游客可能很難理解。”臺灣百年歷史上與大陸分分合合，糾結著兵連禍結、骨肉分離的唏噓，演繹出一部命運多舛的傳奇，“這種歷史感、神秘感釀出的復雜吸引力，讓臺灣變成了大陸人眼中一個最特殊、最向往的旅游目的地。”
和平之旅展現融合之美
正是因為這種歷史和現實造就的特殊性，“赴臺游”雖以游為名，但被賦予的情感內涵早已非單純的旅游可以承載。馮卓志認為“赴臺游”應是一次和平之旅，是一座架在兩岸之間的心路情橋。他甚至為這特殊的旅游產品想好了最貼切的宣傳詞：輕輕地開啟這扇沉重的大門，細細地體驗和平之旅的溫馨。
2005年，中國國民黨榮譽主席連戰的大陸和平之旅開啟了國共兩黨隔絕60年后的對話，就是在那次和平之旅結束時，大陸方面宣布了將盡快開放大陸居民赴臺游的決定，為對岸同胞送上大禮。馮卓志作為連戰一行的送行者之一，見證了這一歷史。對于赴臺旅游的定位，他從那時候就已想好。
“我想告訴每一個游客和業者，赴臺游絕不是單純的商業活動和觀光行為，它是心之路情之橋，把兩岸人民系在一起，是一場名副其實的和平之旅。大陸民眾親自看一看臺灣的風土民情，臺灣民眾親身感受認識大陸游客的性情習慣，展現出的是一種融合之美，和平之美。”
馮卓志特別想告訴大陸游客：雖然兩岸關系逐漸回暖，交流日益頻密，但多數臺灣民眾和大陸接觸的機會比較少，加上長期以來傳媒導向問題，大陸游客在臺灣的被關注度較高。因此一舉一動，生活習慣都需要注意。要展現出良好的修養和對臺灣社會的理解，才能獲得臺灣業界與民間對大陸同胞的理解。
勿讓“大餐”成“雞肋”
馮卓志也有憂慮。“赴臺游”千呼萬喚，如今曙光乍現。其對于臺灣經濟和人民福祉的意義不言而喻。因而兩岸都急不可耐地等待著大門打開的一刻。游客翹首以待，業者摩拳擦掌。馮卓志認為：在這一階段，需要兩岸業者十二分的細致與審慎來進行準備與規劃，唯有如此，才能使赴臺旅這份“大餐”不至淪為“雞肋”！
“臺灣產業界人士都明白，可以把臺灣的生意做到世界各地，但唯一不能向島外轉移的，就是觀光產業。這是老天賜給臺灣的寶貴資源，格外需要兩岸的業者和游客去珍惜。”
“赴臺旅游畢竟不是單純一般性的商業行為。”馮卓志擔心傾巢而出的籌備擴建和低價團等市場行為或會對臺灣旅游業造成出沖擊和傷害。他認為，大陸好幾千萬人想來的臺灣市場，如果缺乏良好規劃和兩岸業者溝通管道，好不容易推開的旅游之門將無法帶給臺灣長久利益。
“臺灣觀光的特點是小而美，旅游資源和規模比之大陸有所差異，因此不能一擁而上，要按照規章制度一步步來，切忌急躁冒進。對于旅游資源的開發要慎重，不要造成任何傷害和破壞。”馮卓志認為：兩岸業者一定要考慮到臺灣旅游的可持續發展。
就有臺灣業者也表示出同樣理念：認為唯有通過感動服務與臺灣當地的文化特質與內涵，才能塑造出臺灣觀光產業的價值。而在考慮不周、配套不夠完整的情況下，一旦大陸游客到臺灣觀光得到不愉快經驗，“以后就再也不會來了。”
也有業者對島內旅游接待能力進行過預估，認為如果每天允許3000人到臺灣進行觀光，那么一年就有百萬，一般來講接待沒有問題。但如阿里山、日月潭等一些為保護生態不允許擴建的景點，則恐有負荷難度。有業者就建議大陸旅游客可盡量與島內游客的周末休閑和國際游客來臺觀光的旺季錯開。
“其實廣大游客也不必著急，隨著赴臺游越來越成熟，島內各項接待設施不斷完備，報價也將會有所下降，相信大家都有機會。”馮卓志表示。
據馮卓志透露：由于航線和島內消費物價水平等原因，初期開放時，以一個8天7夜的旅行團為例，預計每人報價約在10000——12000元人民幣，因此赴臺游初期開放目標游客將基本鎖定高收入的人群臺灣消費水平普遍較高，“臺北一些飯店的住宿費用堪比東京銀座。”他表示，如果有旅行社爆出5000元以下的低價，則可能損害臺灣游的質量和口碑。
目前中國海峽旅行社為“赴臺游”特別制定了包括環島行、兩蔣文史之旅、禪修之旅、溫泉spa之旅、精致美食之旅等20條旅游主題線路，每一條都經過了馮卓志的精心調研。而就目前網友調查的結果顯示，環島行仍為首選。曾到臺灣考察旅游環境多次的馮卓志表示：預計開放初期，大部分游客都將以環島行為主，隨著開放程度不斷提高，游覽層次深入，需求會越來越多，產品也會越來越豐富。（李徽）
中國國民黨榮譽主席連戰為中國海峽旅行社題詞“和平之旅”
中國國民黨主席吳伯雄為中國海峽旅行社題詞“心路情橋”
